Cuento con experiencia y habilidades para liderar proyectos de planeación, organización, control y evaluación de sistemas integrados de gestión en áreas administrativas, operativas y comerciales, con capacidad de realizar, asesorar, dirigir y coordinar el mejoramiento de los procesos internos, implementando herramientas y metodologías para la optimización de los recursos de la organización, siempre con un enfoque en transformación digital y en generación de eficiencias. En mis +10 años de experiencias trabajando en sectores de Telecomunicaciones, Bancario, Entretenimiento y Educación he desempeñado mis funciones de manera dinámica y habituado al trabajo bajo presión y en equipo; con experiencia en atención al cliente y gran sentido de responsabilidad así como alta vocación de servicio, capaz de generar valor agregado a la organización mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas.Actualmente en Benchlab, aplico mi experiencia de optimización de procesos, creación de productos digitales en Instituciones de Educación Superior y los conocimientos adquiridos en la especialización en Gerencia de Mercadeo, para generar historias de usuario que permitan a las IES tomar mejores decisiones estratégicas a través de la gestión de Data Analytics.