Soy una persona altamente responsable con mi trabajo, creativa, autocrítica y dinámica, manejo muy bien el trabajo bajo presión. Tengo experiencia en atención al usuario y muy buenas relaciones interpersonales, por lo cual se me facilita el trabajo en equipo, además disfruto. Soy muy resiliente al cambio porque me gusta demostrar mis habilidades aportando valor agregado a la empresa y ayudando a la resolución de problemas al interior de ella.
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Senior Performance AnalystElenas Jun 2022 - Aug 2024Bogotá, Distrito Capital, Colombia -
Customer Feedback & Qa SpecialistElenas Feb 2021 - Nov 2022Bogotá, Distrito Capital, Colombia
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Analista De Formación Y Mejora ContinuaRappi Mar 2018 - Nov 2021ColombiaFormar y mantener el conocimiento actualizado en las 3 operaciones de servicio al cliente que tiene Rappi, creando y ejecutando PDAs para los agentes de servicio -
FormadorRappi Mar 2018 - Nov 2021ColombiaGarantizar que los procesos y los conocimientos en la formación estén actualizados y que se ejecuten de la forma correcta
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Analista Senior De Aseguramiento RegionalRappi Mar 2018 - Nov 2021Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAsegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio m, estructurando, implementando, mejorando procesos y servicios enfocados a la expansión del negocio, manteniendo y asegurando experiencia hacia el cliente interno y externo.
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Customer AnalystContento Bps S.A Jul 2019 - Feb 2020Distrito Capital, ColombiaGarantizar los niveles de servicio en las operaciones de Rappi manejadas por diferentes aliados BPO, creando y ejecutando planes de contingencia en las operaciones de los diferentes países hispánicos en los cuales se encuentra el servicio e Rappi -
American Bps Agente De Servicio Al ClienteAmericas Bps Feb 2017 - Jan 2018ColombiaAtender y solucionar las PQR de los usuarios de la línea 197
Camilo Valbuena Education Details
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Fundación Autonoma De BogotáDiseño Publicitario
Frequently Asked Questions about Camilo Valbuena
What is Camilo Valbuena's role at the current company?
Camilo Valbuena's current role is PERFORMANCE ANALYST en Elenas.
What schools did Camilo Valbuena attend?
Camilo Valbuena attended Fundación Autonoma De Bogotá.
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Camilo Valbuena
Barranquilla -
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CAMILO VALBUENA
Ingeniero De Audio| Productor Musical| Podcast |Foh |Roadie | Stage Manager |Beat Maker |Mezcla | Post-Productor De Audio Para Cine Y Tv |Bogota, D.c. -
Camilo Valbuena
Ciencias Actuariales | Data Science | Riesgo | Mba | Finanzas| Liderazgo | EstrategiaBogota, D.c.2actactuarios.com, uniandes.edu.co
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