Camilo Santos Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento, suporte e melhoria em projetos usando a ferramenta ACL Analytics | Desenvolvimento de fluxos para processamento na ferramenta Alteryx Designer | Atuação em desenvolvimento de projetos usando Python (Pandas)Criação de Dashboards em MS Power BI | Criação de Formulas usando DAX Language Desenvolvimento de Projetos de RPA utilizando a ferramenta BluePrism Participação em Diversos Projetos (CAATs) para Suporte à Auditoria (Assurance), dentre eles… Show more Desenvolvimento, suporte e melhoria em projetos usando a ferramenta ACL Analytics | Desenvolvimento de fluxos para processamento na ferramenta Alteryx Designer | Atuação em desenvolvimento de projetos usando Python (Pandas)Criação de Dashboards em MS Power BI | Criação de Formulas usando DAX Language Desenvolvimento de Projetos de RPA utilizando a ferramenta BluePrism Participação em Diversos Projetos (CAATs) para Suporte à Auditoria (Assurance), dentre eles, Conciliações Contábeis, Migração, Análise da Receita, Estoques, e outros.Atuação com grandes clientes como:Itaú Azul Linhas Aéreas SKY Raiadrogasil Grupo DPSP Outros Show less

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento de aplicativos mobile para plataforma Android e iOS com framework Flutter (Google).Desenvolvimento de Telas (Front-End) com Integração ao Firebase (Back-End).Atualmente trabalhando com projetos de aplicações em Flutter, utilizando tecnologias/packages como de BLoC Pattern, RxDart & Reactive Programing, Animações Controladas, Animações Flare (2Dimensions), Firebase (NoSQL).

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvedor de Sistemas ACLConsultoria e Desenvolvimento de Sistemas em ACL (Audit Command Language). | Atuação em Projetos Globais de clientes como P&G (Procter & Gamble). | Análise e Definição de Requisitos. | Definição de Escopo e Cronograma para Desenvolvimento de Projetos. | Análise e Desenvolvimento de scripts para automatização de processos (Financeiro, Fiscal, Contábil, Controladoria e Auditoria). | Suporte para Testes dos Projetos em Desenvolvimento. | Acompanhamento do… Show more Desenvolvedor de Sistemas ACLConsultoria e Desenvolvimento de Sistemas em ACL (Audit Command Language). | Atuação em Projetos Globais de clientes como P&G (Procter & Gamble). | Análise e Definição de Requisitos. | Definição de Escopo e Cronograma para Desenvolvimento de Projetos. | Análise e Desenvolvimento de scripts para automatização de processos (Financeiro, Fiscal, Contábil, Controladoria e Auditoria). | Suporte para Testes dos Projetos em Desenvolvimento. | Acompanhamento do Processo de Homologação e Transição para Produção. | Extração de dados de amostra, geração de dados estatísticos para análise, sumarização, detecção de duplicidades, sequencia incorreta, totais inválidos entre outras. | Extração, sorteio, seleção de dados e transações, atentando para discrepâncias e desvios (possíveis fraudes) | Extração e manipulação de dados em bases heterogêneas como SAP, Oracle, Excel, PDF, TXT, Delimitados. | Criação e gravação de arquivos auxiliares. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Analista Desenvolvedor ACL:Análise e Desenvolvimento de Sistemas em ACL (Audit Command Language), software generalista de auditoria. | Análise e Definição de Requisitos em conjunto com os Key Users (Usuários Chave). | Definição de Escopo e Cronograma para Desenvolvimento de Projetos. | Desenvolvimento de scripts para automatização de processos de áreas de negócio como: (Financeiro, Contábil, Controladoria e Auditoria). | Suporte para Testes dos Projetos em Desenvolvimento. |… Show more Analista Desenvolvedor ACL:Análise e Desenvolvimento de Sistemas em ACL (Audit Command Language), software generalista de auditoria. | Análise e Definição de Requisitos em conjunto com os Key Users (Usuários Chave). | Definição de Escopo e Cronograma para Desenvolvimento de Projetos. | Desenvolvimento de scripts para automatização de processos de áreas de negócio como: (Financeiro, Contábil, Controladoria e Auditoria). | Suporte para Testes dos Projetos em Desenvolvimento. | Acompanhamento do Processo de Homologação e Transição para Produção. | Extração de dados de amostra, geração de dados estatísticos para análise, sumarização, detecção de duplicidades, sequencia incorreta, totais inválidos entre outras. | Auxilio na extração, sorteio, seleção de dados e transações, atentando para discrepâncias e desvios | Extração e manipulação de dados em base de dados SAP, Oracle, Excel, PDF, TXT e Delimitados (Texto) utilizando funções nativas da ferramenta | Criação e gravação de arquivos auxiliares. Show less

Sáo Paulo - Brasil

Líder de Equipes:Liderança de equipes de atendimento para Pós-Venda (Varejos, Distribuidores e Revendas) | Elaboração de processos de atendimento para as equipes e revisões periódicas nos scripts para melhoria continua, ênfase no ciclo PDCA | Pesquisa de Satisfação, por cliente, por região, por canal ou qualquer outra demanda ora solicitada | Elaboração de Ranking de clientes com maior incidência de reclamações no pós venda para aplicação de atendimento em caráter especial.Ponto… Show more Líder de Equipes:Liderança de equipes de atendimento para Pós-Venda (Varejos, Distribuidores e Revendas) | Elaboração de processos de atendimento para as equipes e revisões periódicas nos scripts para melhoria continua, ênfase no ciclo PDCA | Pesquisa de Satisfação, por cliente, por região, por canal ou qualquer outra demanda ora solicitada | Elaboração de Ranking de clientes com maior incidência de reclamações no pós venda para aplicação de atendimento em caráter especial.Ponto Focal de Comunicação e Facilitador Interno:Ponto focal de comunicação para clientes externos como B2W, Carrefour, Walmart, GPA (Grupo Pão de Açúcar), NovaPontoCom, FastShop, Havan, Gazin, entre outros, para alinhamento de processos ou levantamento de necessidades específicas | Participações ativas em reuniões para discussão de política de pós-venda e adequação de processos nos referidos parceiros | Facilitador interno provendo soluções ou melhorias para áreas Comercial, Logística ou Fiscal, contribuindo de forma proativa com todos os departamentos.Interface com Assistência Técnica:Elaboração de planilhas para acompanhamento dos KPI’s das assistências técnicas em comparação ao SLA | Monitoramento diário dos equipamentos em assistência técnica para que o TAT (Tempo de Atendimento) não superasse 30 dias | Desenvolvimento de treinamentos e reciclagem para melhoria contínua do suporte técnico | Suporte técnico em 2º nível para Notebooks, Netbook, Motherboards.Interface com Call Center:Auxilio no Planejamento de Call Center, Demanda x PA |Customização de Sistema CRM (Reuniões periódicas para implementações e testes de novas funcionalidades) | Relatórios de TMA, TME, Percentual de Atendidas. Acompanhamento do aumento no fluxo de ligações para dimensionamento da operação sem comprometer o nível de serviço. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Atendente de Suporte:Suporte aos clientes da empresa (D-LINK), para Modem, Routers | Suporte aos clientes da empresa (TP-Link), para Modem, Routers, Acess Point | A partir de Março de 2009, suporte aos clientes da empresa (ASUS), para Notebooks, Netbooks e Motherboards | Auxilio em configurações de Sistema Operacional, ambientes Windows (XP,Vista,7). Linux (UBUNTU).