Camila Rocha Email and Phone Number

Responsável pela produção de texto (crônicas, contos e resenhas literárias) e criação de conteúdo nas mídias sociais do blog.

Atendimento e vendas de pacotes de hospedagem por telefone, execução de reservas no sistema hoteleiro Ópera. Administração das reservas do hotel Pestana São Luís: controle de overbooking e disponibilidade nos canais de venda online do hotel. Atendimento ao cliente geral por e-mail e telefone, desde dúvidas sobre os nove hotéis da rede no Brasil até gerenciamento de reclamações. Controle de depósitos antecipados e autorizações de débito referente ao pagamento dos pacotes de hospedagem.

Criação de conteúdo (texto, vídeo, fotos) para o primeiro blog de esmaltes do Brasil. Responsável pela comunicação com as leitoras através dos e-mails, mídias sociais, assessoria de imprensa, produção de eventos, inbound marketing com marcas de cosméticos. O blog fechou em 2011.

Controle de overbooking, atendimento telefônico interno e externo, execução de reservas via e-mail e telefone (português e inglês). Domínio das ferramentas Fidélio, TARS online. Controle dos formulários de reservas (autorizações de débito, depósitos antecipados) e organização do setor como arquivos.Atuando também em recepção, abertura e fechamento de caixa, as funções básicas como check-in/check-out, passagem de turno, controle de back, saldo elevado, controle de saídas previstas, protocolos e encomendas.