Liderazgo Estratégico: Hacemos que el crecimiento sea inevitable en tu firma ⚡Desarrollo de Negocios: Identificar y aprovechar oportunidades de mercado, estableciendo alianzas estratégicas y relaciones clave con clientes y socios.Innovación y Crecimiento: Implementamos estrategias innovadoras de growth hacking que impulsen el crecimiento sostenible de las marcas.Gestión de Equipos: Construir, liderar y motivar un equipo de profesionales talentosos, fomentando una cultura de colaboración, innovación y excelencia.Planificación Financiera: Participar en la planificación y gestión financiera, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.Relaciones con Clientes: Convertimos las relaciones con clientes en relaciones a largo plazo a través de soluciones personalizadas y efectivas ♡

Diseñar e implementar estrategia en ChilePosicionar y fidelizar marca con stakeholdersVelar por mantener relaciones a largo plazo con clientes

Desarrollar estrategias para prospectar y mantener relaciones a largo plazo con clientes de cuentas claves.

o Facilitar el cumplimiento del nivel de servicio esperado por cartera de clientes (B2B), entre los quedestacan Envíame y Ripley.o Coordinar, alertar, dar seguimientos y ejecutar retiros big ticket, paquetería, SOB de sellers ylogística inversa.o Dar soporte a los equipos, apoyando en procesos administrativos y operativos segúncorresponda.o Entablar contactos con clientes.o Mantener flujos comunicacionales con clientes internos y externos mediante redacción decorreos, telegram, entre otros.

o Supervisar la operación de soporte en Chile y en Colombia, con la misión de resolver tickets ysolucionar necesidades de manera oportuna.o Seleccionar tickets de errores en plataforma para derivar a área de desarrollo.o Control y seguimiento de fechas de eventos con nuevos clientes.o Administración y capacitación de personal de soporte, en un total de 72 eventos promedio anual.o Coordinación logística para eventos en terreno.o Administración y formulación de manuales para centro de ayuda virtual de la plataforma(https://ayuda.welcu.com).