Main activities:- Strategic planning, project management, decision making.- Business Training in sales and productivity. - KPI and Performance bonus development, process standardization.Competencies acquisition:Sales: Prospecting, discovery, handling objections and closing.Leadership: Negotiation, effective communication, motivation, productivity.Software: Management Systems for clients, teams, projects and tickets.Others: Copywriting, scripts, digital marketing, web development and video edition.Actividades principales:- Asesoría de negocios a emprendedores, pymes y profesionales independientes.- Capacitación empresarial en ventas y productividad.- Desarrollo de KPIs y bonos de desempeño, estandarización de procesos.Adquisición de Competencias:Ventas: Prospección, detección de necesidades, manejo de objeciones y cierre.Liderazgo: Negociación, comunicación efectiva, motivación, productividad.Software: Sistemas de gestión de clientes, equipos, proyectos y tickets.Otros: Textos y guiones de ventas, marketing digital, páginas web, edición de video.

Main activities:Consulting services to businesses seeking:1. IT solutions to optimize the storage, transmission, analysis, and manipulation of substantial datasets.2. Increase sales through the development of SEO-friendly websites, strategic advertisement placement, and captivating social media engagement.Actividades Principales:Servicios de consultoría para empresas que buscan:1. Soluciones informáticas para optimizar el almacenamiento, la transmisión, el análisis y la manipulación de conjuntos de datos sustanciales.2. Incrementar las ventas mediante el desarrollo de sitios web compatibles con SEO, la colocación estratégica de anuncios y la cautivadora participación en las redes sociales.

Main activities:- Collections KPI’s and incentive scheme development.- Continuous improvement projects and Contact Center operative implementation.- Team supervision and payment negotiation.Competencies acquisition:Collections: Debt Collection process and account statements update.Process improvement: Six Sigma, Kaizen and process documentation.Software: JDE EdwardsOthers: Invoice and Billing, accounts payable.Actividades principales:- Desarrollo de KPI’s y esquema de incentivos para el área de cobranza.- Proyectos de mejora continua e implementación operativa de Contact Center.- Supervisión de equipo y negociación de pagos.Desarrollo de competencias:Cobranza: Proceso de cobro y actualización de estados de cuenta.Mejora de procesos: Six Sigma, Kaizen y documentación de procesosSoftware: JDE EdwardsOtros: Facturación y cuentas por pagar

Main activities:- KPI implementation and information analysis for performance improvement.- Customer satisfaction surveys analysis and presentation of results.- Dashboard, One-pagers and Balance Scorecards design and production.Competencies acquisition:Advanced Excel: Data management, information cross-reference, dynamic formulas. Process: Workflow and workload documentation and analysis.Software: Avaya Contact Center, Salesforce.Others: Compliance, quality, credit, customer service and call center operations.Actividades principales:- Implementación de KPI’s y análisis de información para mejora de desempeño.- Análisis y presentación de resultados de encuestas de Satisfacción al Cliente LATAM.- Diseño y producción de Dashboards, One-Pagers y Balance ScorecardsDesarrollo de Competencias:Excel Avanzado: Gestion de datos, cruce de información, fórmulas dinámicas. Procesos: documentación y análisis de flujos y cargas de trabajo.Software: Avaya Contact Center, Salesforce.Otros: Cumplimiento, calidad, crédito, atención a cliente, operación de call-center