Caroline P. Email and Phone Number

Atendimento ao cliente por e-mail e chat; Análise e resolução de problemas em geral; Controle e Acompanhamento das filas de atendimento; Suporte ao Usuário com instruções, ativações, criações de regras de fretes, instalar e configurar plugin de acordo com cada plataforma de e-commerce; Comunicação das rotinas diárias; Identificação de falhas e bugs;Consultas em SOAP e Kibana; Análises para Integração de Tabelas de Fretes e tratativa com o cliente;Utilização de… Show more Atendimento ao cliente por e-mail e chat; Análise e resolução de problemas em geral; Controle e Acompanhamento das filas de atendimento; Suporte ao Usuário com instruções, ativações, criações de regras de fretes, instalar e configurar plugin de acordo com cada plataforma de e-commerce; Comunicação das rotinas diárias; Identificação de falhas e bugs;Consultas em SOAP e Kibana; Análises para Integração de Tabelas de Fretes e tratativa com o cliente;Utilização de Salesforce;Comunicação entre os setores;Criação de conteúdo de material utilizado pela equipe N1;Treinamento de equipe;Conhecimento sobre a Frenet;Responsável em substituir o Líder nas atividades em sua ausência (por férias e demais motivos); Conduzir Daily, Análise e Resolução com responsabilidade de situações sob diversas perspectivas; e demais atividades de liderança (exceto realização de 1X1 e destribuição de tarefas);Recuperação e reparo de contas em duplicidade;Emissão de notas fiscais e boletos, utilizando o sistema eNotas e Iugu;Ajuda e auxílio a equipe com conhecimento e atualizações diárias para eficiência nas rotinas de atendimento;Contribuição com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes. Show less

Pesquisa e coleta de informações de possíveis clientes;Gerar leads qualificados;Prospectar ativamente novos negócios (telefone, e-mail, linkedin);Qualificar leads, mapear oportunidades e agendar apresentações/reuniões;Apresentação da empresa e produtos;Acompanhar o funil, com o objetivo de melhorar processos e resultados.

Pesquisa de satisfação de clientes (telefone e e-mail), apuração, análise, apresentação de resultados, elaboração de relatório sintético e analítico. Controle de amostras de produtos, liberação de envios, acompanhamento de testes e apuração de resultados. Apuração e abertura de R.As. Positivação de clientes atuais (vendas de produtos) e retomada de antigos clientes, atendimento telefônico, lançamento de pedidos em sistema.

Agendamento salarial, entrega de holerites e uniformes, controle de espelho de ponto e horas extras, atualização de CTPS, ficha cadastral de funcionários, documentações e solicitações diversas, arquivamento; serviços bancários externos. Controle de notas fiscais; emissão de recibos; elaboração do diário de caixa e organização dos documentos. Compras, recebimentos de mercadorias, controle de estoque, atendimento a fornecedores.

Operações de caixa, abertura e fechamento, pagamento de boleto; atendimento a clientes; vendas; oferecimento de cartão da loja com metas estabelecidas.

Atendimento e recepção; conferência dos dados cadastrais de funcionários.

Operação de caixa, fechamento e abertura; atendimento a clientes; supervisão de funcionários; serviços gerais de limpeza e organização.

Auxiliar Administrativo/ Comercial e Marketing: Execução de tarefas de caráter administrativo; elaboração de planilhas e relatórios mensais de acompanhamento de resultados e diversos; atendimento ao público prestando esclarecimentos e orientações.Processo seletivo: Edital 01/2013.

Compras: elaboração de cotação de preços, lançamentos no sistema de contabilidade, recebimento de mercadorias/produtos e na sua conferência de notas fiscais.Almoxarifado: lançamento de entradas e saídas de material, verificação e controle de estoques.Patrimônio: elaboração de lançamentos e localização dos bens.Atendimento aos fornecedores.Relatórios: elaboração dos relatórios mensais de compras, do almoxarifado e do patrimônio.Acompanhamento das publicações dos atos… Show more Compras: elaboração de cotação de preços, lançamentos no sistema de contabilidade, recebimento de mercadorias/produtos e na sua conferência de notas fiscais.Almoxarifado: lançamento de entradas e saídas de material, verificação e controle de estoques.Patrimônio: elaboração de lançamentos e localização dos bens.Atendimento aos fornecedores.Relatórios: elaboração dos relatórios mensais de compras, do almoxarifado e do patrimônio.Acompanhamento das publicações dos atos contábeis na página da Internet da Câmara Municipal de Lins.Processo seletivo: Edital 001/2011. Show less