1e lijn telefoonbehandelingEmail afhandelingAgendabeheerFacturatiePlanning

Backoffice medewerkerWerken met CRM systeemPlanning/Agendabeheer van installaties en serviceklussen m.b.t. zonnepanelenReserveringen maken voor huur ladderliften.Bestellen montagemateriaal/meterkasten.Bestellingen zonnepanelen, omvormers en optimizers plaatsen.Contact onderhouden met leveranciers m.b.t. beschikbaarheid en levertijden van zonnepanelen/omvormers/optimizers.Contactpersoon van installateurs ( oplossingen bieden wanneer Installateur problemen constateert )1e lijns telefoon behandeling, klachtafhandeling. Verwerken email.Facturen versturen.Verwerken van Bad leadsMagazijn: Klaarzetten voor de volgende dag later werkbonnen klaarmaken voor nieuwe loods medewerker voor volgeVoorraadbeheer. In ontvangst nemen van leveringen.Inkoopfacturen boeken via Exact online.Bankafschriften verwerken via Exact online.

Werkzaamheden: Telefoon: Afhandeling van klachten van particulieren Afhandeling van email en dagelijkse post. Verwerken van routelijsten chauffeurs. Invoeren van nieuwe klanten als gevolg van colportage. Afhandeling van directe opzeggingen en proces van retouren verzorgen naar het colportagebureau.

Klanten te woord staan en op een nette manier oplossingen bieden.Gegevens verwerken van de klant in computer.Dagelijkse post en emailverkeer verwerken.

Functie:; :Werkzaamheden: Klantenservice Containerreinigng Telefoon: Afhandeling van klachten van particulieren. Behandeling van de dagelijkse post. Later leidinggevende afdeling klantenservice met financiële administratie. Facturen en betalingsherinneringen versturen. Contact met klanten leggen m.b.t. niet ontvangen betaling, indien nodig doorverwijzen naar incassobureau en contact onderhouden incassobureau i.v.m. status van het dossier. Uiteindelijk bij afwezigheid directeur dagelijkse leiding over klein filiaal. FA Installatiegroep ( installatie alarmsystemen )Functie: MedewerksterWerkzaamheden: Telefoon: Vragen van particulieren m.b.t. melding van storing of financiële vraag. Verwerken van servicerapporten van de service monteurs. Incasso abonnementsgeld van particulieren controleren. Facturen /Betalingsherinneringen versturen. Verwijzingen naar incassobureau bij niet betalen van gelden en contact met incassobureau m.b.t. status van dossier. Planning: Inroosteren van monteurs t.b.v. installatie of storing van het alarmsysteem door heel Nederland.

Werkzaamheden: Balie voorzien van opgenomen gelden van particulieren en het administratief verwerken ervan. Verwerken van stortingen van particulieren. Bestellingen van wisselgeld ondernemers gereedmaken. Kasstortingen ondernemers controleren en verwerken. Bestellingen vreemde valuta.

Werkzaamheden: Inkoop:inboeken van inkooporders. Controle van bevestiging en contact met leveranciers bij onjuistheden. Expeditie: Controleren van ingekomen goederen m.b.v. pakbon. Prijzen van ingekomen goederen en van alarm voorzien. Winkel: Helpen van klanten bij aankoop “klein vak artikelen” en afrekenen van goederen bij Centrale Kassa ( in winkel gesitueerd ) Buizenpost: Afrekenen van aankopen particulieren vanuit alle afdelingen afzonderlijk. ( niet in winkel gesitueerd )