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Customer Experience | Customer Journey | UX Writer | Content Writer | Jornalista | Produtora de Conteúdo Meu nome é Carine, sou formada em jornalismo pela Anhembi Morumbi e tenho pós-graduação em mídias digitais pelo Senac. Trabalho desde 2010 com comunicação. Já trabalhei com assessoria de imprensa, comunicação interna, fui redatora em revista eletrônica, e-commerce, jornal universitário, redação digital, UX Writer e agora atuo como Customer Journey no banco Bradesco. Tenho experiência internacional de 4 anos morando na Irlanda. Nesse período, aprendi a ter mais resiliência, conheci novas culturas, amadureci muito e aprimorei meu inglês.
Bradesco
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- bradesco.com.br
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Analista Customer ExperienceBradesco Aug 2024 - Present
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Customer Journey - BradescoDex01 Sep 2023 - Aug 2024Pelotas, Rio Grande Do Sul, BrasilCustomer Journey no departamento Bradesco Experience. Responsável por orquestrar a jornada de abertura de conta do cliente nos canais do banco. -
Ux Writer - BradescoDex01 Jun 2022 - Sep 2023Pelotas, Rio Grande Do Sul, Brasil• Produção de conteúdo para canais digitais com base nas premissas de UX Writing e acessibilidade• Alinhamento e revisão de textos para manter padrão de tom e voz da marca e transmitir a cultura da empresa• Produção e revisão de textos para peças do portal • Apoio na construção do guia de redação e acessibilidade• Construção de benchmark, pesquisas e análises para desenvolvimento de fluxos para o app e site, pensando sempre em melhorias na experiência do usuário
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Ux Writer - BradescoNew Vegas Mar 2022 - Jun 2022São Paulo, Brazil• Produção de conteúdo para canais digitais com base nas premissas de UX Writing e acessibilidade• Alinhamento e revisão de textos para manter padrão de tom e voz da marca e transmitir a cultura da empresa• Produção e revisão de textos para peças do portal • Apoio na construção do guia de redação -
Experiência InternacionalIrlanda Oct 2017 - Jan 2022Dublin, County Dublin, Ireland• Aprimoramento do inglês em escolas locais, curso de introdução à tecnologia pela INCO Academy's• Experiência em logística, trabalhando com operações gerais; assistente de vendas, supervisora, caixa, atendimento ao cliente, assistente administrativa e responsável por pedidos online em uma rede de mercados; responsável por preparar, digitalizar e validar documentos, livros e arquivos de clientes em uma multinacional
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Digital Writer - BradescoP3K - Comunicação Interna Estratégica E Endomarketing Jan 2017 - Oct 2017São Paulo, Brazil• Atendimento ao cliente• Coordenação de projetos entre gerentes dos departamentos do banco e designers• Produção e revisão de textos para peças do portal -
Executiva De Comunicação - Unifesp E Hospital São PauloCdn Comunicação Nov 2013 - Jul 2016São Paulo Area, Brazil• Estratégias de comunicação e relacionamento com jornalistas, clientes e mídia • Atendimento, gerenciamento e acompanhamento de clientes da Universidade Federal de São Paulo e do Hospital São Paulo em pautas• Responsável pela veiculação na mídia dos clientes, comunicação interna, propostas de planos e soluções para situações críticas • Criação de publicações para o jornal da universidade -
Assessora De ImprensaMárcia Stival Mar 2013 - Aug 2013São Paulo, Brasil• Monitoramento de mídia• Criação de mailings, releases e clippings• Atendimento, gerenciamento e acompanhamento de clientes em programas de TV, entrevistas e eventos -
Redatora De Conteúdo WebWestwing Brasil Feb 2012 - Aug 2012São Paulo, Brasil• Redatora de conteúdo, criação e revisão de descritivos de produtos do site e revista online• Coordenação de equipe de redatores do site e revista• Organização e participação nos principais eventos de casa e decoração
Carine Marques Skills
Carine Marques Education Details
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Cdetb Adult Education CentreEnglish -
General English -
SenacMídias Digitais
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Comunicação Social
Frequently Asked Questions about Carine Marques
What company does Carine Marques work for?
Carine Marques works for Bradesco
What is Carine Marques's role at the current company?
Carine Marques's current role is Customer Experience | Customer Journey | Bradesco.
What is Carine Marques's email address?
Carine Marques's email address is ca****@****ail.com
What schools did Carine Marques attend?
Carine Marques attended Cdetb Adult Education Centre, Seda College, Senac, Universidade Anhembi Morumbi.
What are some of Carine Marques's interests?
Carine Marques has interest in Dancing, Reading And Traveling, Photography, Healthy Activities, Gym.
What skills is Carine Marques known for?
Carine Marques has skills like Marketing Digital, Blogues, Microsoft Powerpoint, Jornalismo, Marketing, Microsoft Office, Publicidade Online, Marketing Social, Microsoft Excel, Assessoria De Imprensa.
Who are Carine Marques's colleagues?
Carine Marques's colleagues are Márcia Karoline Pedroni, Thaís Borchardt, Jesuel Andrade, Lucas Silva, Luiza Correa, Erica Dantas - Cea, Cfp®, Flavio Endo.
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Carine Marques
Administração | Financeiro | Fundos De Investimentos - Bancários | Dp | Risk Analysis | Development Spreadsheet |São Paulo, Sp -
Carine Marques
Estudante De Programação | Desenvolvedora Em Formação | Apaixonada Por Tecnologia E InovaçãoUberaba, Mg -
CARINE MARQUES
Coordenadora Comercial- Programação, Canal Multimarcas, Desenvolvimento De Coleção Oportunidade Bischoff GroupTaquara, Rs1jorgebischoff.com.br -
Carine Marques
Terapeuta / Especialista Em Reprocessamento Generativo / Mentora / Analista Corporal / Treinadora Comportamental / Bombeira Civil / Especialista Em Incêndio Estrutural Nível L E LlGreater Belo Horizonte
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