Profissional com carreira desenvolvida ao longo de 20 anos em empresas multinacionais bem como em empresas de pequeno e grande porte nas áreas de Relacionamento com Prestadores, Atendimento ao Cliente e Comercial no segmento de Operadoras de Planos de Assistência à Saúde e Corretoras de Seguros.Expertise na liderança de equipe, treinamento de colaboradores, análise de indicadores, identificação das oportunidades de melhoria, mitigação de riscos e experiência com o canal corretor dos Estados do RS e SC.Domínio em técnicas de prospecção e fidelização de clientes, gestão da carteira, desenvolvimento de ações para otimização dos processos, expansão dos negócios e relacionamento com canal de corretoras de seguros. Experiência com atendimento as corretoras e consultorias na área de saúde suplementar, vida odonto e previdência.Experiência com atendimento de auditorias e fiscalizações, tratativas de não conformidades, mitigação de riscos, gerenciamento de contratos, pesquisa mercadológicas, monitoramento da concorrência, negociações junto aos serviços credenciados para garantia da redução de custos e otimização das redes. Conhecimentos das regulações da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar.Fácil adaptação, foco em resultados, inovação, perfil hands-on, senso de dono, liderança participativa, gestão de conflitos, visão estratégica e dinamismo. Capacidade para administrar um volume grande de tarefas, definindo prioridades. Facilidade no trabalho em equipe, bem como no cumprimento de metas e prazos.E-mail: carlacarinehoffmann@gmail.comContato: (51) 9 8451-1919
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Senior Account ExecutiveMds Group Mar 2024 - PresentPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
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Account ExecutiveAon Nov 2021 - Mar 2024Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilExecutiva de gestão e consultoria na área da saúde médica, odontológica, vida e previdência com grande relacionamento com as operadoras de planos de saúde na modalidade de medicina de grupo e seguradoras bem como com prestadores de serviços e corretoras. -
Gerente De NegóciosCcg Saúde Mar 2021 - Sep 2021Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil• Responsável pela liderança de equipe, treinamento de colaboradores, análise de indicadores, desenvolvimento do projeto de expansão do CCG Saúde junto com a Diretoria nas novas regiões dos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. • Atuação na identificação das oportunidades de melhoria, mitigação de riscos, contato com os prestadores da rede credenciada, gestão de contratos, negociações estratégicas, visitas técnicas para prospecção e fidelização de clientes. • Realização de pesquisas mercadológicas, monitoramento da concorrência para expansão dos negócios, gestão do relacionamento com os principais prestadores de serviços dos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina e contatos com corretoras de planos de saúde para divulgação de produtos. • Vivência com regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, tabelas AMB, CBHPM e suas edições, Brasíndice e Simpro. • Atuação na gestão da unidade de negócios com foco na medicina ocupacional CGMO do CCG Saúde à frente da gestão do negócio junto às áreas Médica e Administrativa. -
Especialista Expansão De Credenciamento SêniorCentro Clínico Gaúcho Mar 2020 - Mar 2021Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil• Atuação nas rotinas de relacionamento com a rede credenciada, visitas técnicas, negociações com prestadores dos planos de saúde, hospitais e médicos.• Responsável pela expansão dos negócios, análise de indicadores, prospecção e fidelização de clientes, assim como, gestão das operações dos planos de saúde.
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Especialista Em CredenciamentoCentro Clínico Gaúcho Sep 2019 - Mar 2021Porto Alegre E Região, Brasil• Responsável pelo planejamento estratégico para geração de novos negócios, expansão da rede credenciada em novas regiões, avaliação da performance da rede com ênfase na otimização das rotinas de qualidade e custos. • Atuação na identificação das oportunidades de melhoria, mitigação de riscos, gestão dos processos junto a operadora de planos de saúde, suporte em auditorias e tratativas de não conformidades.
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Gerente De CredenciamentoLifeday Planos De Saúde Aug 2017 - Aug 2019Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil• Responsável pela liderança de equipe, treinamento de colaboradores, análise de indicadores, elaboração de contratos, negociações junto aos serviços credenciados para garantia da redução de custos e otimização das redes. • Realização das reuniões técnicas, conferência de relatórios de pagamento dos serviços credenciados, desenvolvimento de ações para aumento do relacionamento com os principais prestadores de serviços da capital e interior do Estado. • Atuação no departamento de autorizações de procedimentos dentro do Rol de Procedimentos da ANS, controle das guias do padrão TISS junto ao setor de faturamento. Conhecimento da regulamentação junto a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS em relação à Lei 9656/98 tais como: Obrigações mensais junto a ANS, preenchimento e envio de aplicativos SIB,SIP,RPC,RPS e DIOPS. • Responsável pela gestão do relacionamento com as principais corretoras de planos de saúde do Rio Grande do Sul e Santa Catarina para divulgação. Vivência com tabelas AMB 90 e 92, CBHPM e suas edições, Brasíndice e Simpro.
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Gerente De Relacionamento E RedeSaúde Pas - Medicina & Odonto Jul 2015 - Aug 2017Porto Alegre, Rio Grande Do Sul• Atuação na gestão de equipes multidisciplinares (Credenciamento e Relacionamento com o Cliente), elaboração de contratos, junto aos usuários e rede credenciada, negociações estratégicas dos serviços credenciados com foco na redução de custos e aumento da rede. Realização das reuniões técnicas, desenvolvimento do relacionamento com os principais prestadores de serviços da capital e interior do Estado. • Responsável pela gestão de carteira, identificação das necessidades dos clientes, prospecção de novos negócios, apresentação de produtos / serviços, construção de soluções e propostas comerciais. -
Analista De RegulaçãoSalutaris Assessoria Tecnica A Planos De Saúde May 2014 - Jun 2015Porto Alegre, Rio Grande Do Sul• Atuação na regulamentação junto a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS em relação a Lei 9656/98 tais como: Obrigações mensais junto a ANS, preenchimento e envio de aplicativos SIB,SIP,RPC,RP e DIOPS, análise de contratos junto aos usuários e rede credenciada, assim como, negociação junto aos serviços credenciados. • Realização da identificação das oportunidades de melhoria, inspeção, fiscalização e controle da prestação de serviços, implementação de políticas, estudos e pesquisas sobre novas práticas com foco na qualidade. • Responsável pelo suporte aos colaboradores em relação às mudanças das leis e tabelas, elaboração de relatórios de pagamento dos serviços credenciados, liderança de equipe multidisciplinar, treinamento de colaboradores e suporte na prestação de contas à Agência Nacional de Saúde Suplementar. -
Analista De RegulaçãoSas Adm. Planos De Saúde Aug 2010 - Apr 2014Porto Alegre, Rio Grande Do Sul• Responsável pela regulação junto a ANS, gestão da rede credenciada dos dois principais clientes da administradora (Vonpar Refrescos e Lojas Renner).
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Consultora AnsCts - Consultoria Técnica Atuarial E Serviços Apr 2000 - May 2010Porto Alegre E Região, Brasil• Responsável pela prestação de consultoria às operadoras de planos de saúde em relação à Lei 9656/98 e suas regulamentações. • Atuação na elaboração de impugnações à aviso de beneficiários identificados, participação de reuniões periódicas com operadoras, suporte na criação de cálculos atuarias, análise de contratos e estatutos. • Realização do preenchimento das obrigações junto a ANS, tais como: SIP, SIB, DIOPS, RCP e RPS.
Carla Hoffmann Skills
Carla Hoffmann Education Details
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Gestão, Inovação E Serviços Em Saúde -
Processos Gerenciais
Frequently Asked Questions about Carla Hoffmann
What company does Carla Hoffmann work for?
Carla Hoffmann works for Mds Group
What is Carla Hoffmann's role at the current company?
Carla Hoffmann's current role is Senior Benefits Account Executive at MDS Group.
What schools did Carla Hoffmann attend?
Carla Hoffmann attended Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Uniasselvi.
What skills is Carla Hoffmann known for?
Carla Hoffmann has skills like Microsoft Office, Microsoft Word, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Planejamento Empresarial, Microsoft Powerpoint.
Not the Carla Hoffmann you were looking for?
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Carla Hoffmann
Business Development E Mentora De Negócios De Impacto Positivo | Estratégia Empresarial E Expansão De Mercado | Gestão Comercial | Fundadora Do Movimento Nova EconomiaFlorianópolis, Sc -
Carla Hoffmann
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carla hoffmann
Curitiba, Pr -
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