• Desarrollo y lanzamiento de la marca Yves Rocher en Costa Rica. Selección de catálogo, puntos de venta y relación estratégica con Casa Matriz en Francia. Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, promociones, descuentos y ventas. • Experta en Registros Sanitarios, relación con Operador Logístico y Naviera. Encargada de Operaciones y Logística (bodega, constructora, proveedores externos). Encargada de inventarios en bodega principal y puntos de ventas. Elabporacion de… Show more • Desarrollo y lanzamiento de la marca Yves Rocher en Costa Rica. Selección de catálogo, puntos de venta y relación estratégica con Casa Matriz en Francia. Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, promociones, descuentos y ventas. • Experta en Registros Sanitarios, relación con Operador Logístico y Naviera. Encargada de Operaciones y Logística (bodega, constructora, proveedores externos). Encargada de inventarios en bodega principal y puntos de ventas. Elabporacion de presupuesto, Forecast de compra y venta. • Determinar los requerimientos para la selección del personal y contratar o hacer seguimiento a la contratación correspondiente.• Política de precios, margen, descuentos, enfocados en el alcance de presupuestos mensuales, métricas de KPI´s. • Desarrollo del plan de lealtad y CRM. Sistema ERP y punto de venta.• Analizar las tendencias del mercado para determinar hacia donde apunta la demanda de los consumidores, volumen estimado de ventas y el efecto en las operaciones de la competencia.• Desarrollo de eventos dentro y fuera de puntos de venta, con el fin de posicionar y dar a conocer la marca. Gestión de prensa y Relaciones Públicas. Relaciones B2B. Búsqueda de alianzas comerciales y desarrollo de nuevas categorías.• Análisis, resolución de problemas y toma de decisiones. Enfoque a resultados. Liderazgo, habilidades operativas y de planificación en materia de atención al clientes y ventas. Show less

• Líder en el proceso estratégico para el lanzamiento de la marca Flormar en Costa Rica. Apertura de 8 puntos de venta de forma simultánea.• Encargada de la contratación de la fuerza de venta para los puntos de venta a nivel de retail propio y clientes mayoristas (40 personas). Dirección y gestión en las actividades comerciales, mercadeo y ventas.• Definición de catálogo, precios y descuentos: gran posicionamiento y venta de la marca en el mercado desde el… Show more • Líder en el proceso estratégico para el lanzamiento de la marca Flormar en Costa Rica. Apertura de 8 puntos de venta de forma simultánea.• Encargada de la contratación de la fuerza de venta para los puntos de venta a nivel de retail propio y clientes mayoristas (40 personas). Dirección y gestión en las actividades comerciales, mercadeo y ventas.• Definición de catálogo, precios y descuentos: gran posicionamiento y venta de la marca en el mercado desde el lanzamiento.• Acompañamiento en la gestión de Mercado: redes sociales, patrocinios y campaña digital: Maestros del Maquillaje en canal 7, 35 mil fans en Instagram, campañas con públicos clave.• Dirección en los procesos operativos, logísticos y administrativos para aperturas de la marca Dermatallogy: elección de locales comerciales en centros comerciales, selección de personal, merchandising y asignación de cuotas de venta mensual, logrando los resultados desde el primer mes. Show less

• Forecast y realización de órdenes de compra y merchandising de productos. Cero faltantes en el periodo de mi gestión.• Lanzamiento 360 a nivel nacional de la marca ALMAY. Evento de lanzamiento, campaña en redes sociales, influencers, radio y gestión de prensa. $80 mil en Publicity y $200 mil en Relaciones Públicas.• Apertura y mantenimiento de cartera de clientes mayorista.• Lider en la contratación de personal para eventos especiales para puntos de venta.• Relación… Show more • Forecast y realización de órdenes de compra y merchandising de productos. Cero faltantes en el periodo de mi gestión.• Lanzamiento 360 a nivel nacional de la marca ALMAY. Evento de lanzamiento, campaña en redes sociales, influencers, radio y gestión de prensa. $80 mil en Publicity y $200 mil en Relaciones Públicas.• Apertura y mantenimiento de cartera de clientes mayorista.• Lider en la contratación de personal para eventos especiales para puntos de venta.• Relación estratégica con cadenas de supermercados líderes en el país, Automercado y Walmart: definición de catálogo y estrategias comerciales para el alcance de los resultados propuestos mensualmente. Show less

• Planificación estratégica, ejecución y desarrollo de 12 marcas de cuidado personal para los canales moderno, tradicional: crecimiento de un 21% con respecto al año anterior.• Excelencia en la ejecución de campañas y temporadas en el canal de Farmacia: crecimiento del 15% con respecto al año anterior, tomando en cuenta que Nielsen indica decrecimiento en este canal.• Desarrollo de categorías en clientes clave: apertura de categorías en clientes estratégicos como Walmart, Automercado… Show more • Planificación estratégica, ejecución y desarrollo de 12 marcas de cuidado personal para los canales moderno, tradicional: crecimiento de un 21% con respecto al año anterior.• Excelencia en la ejecución de campañas y temporadas en el canal de Farmacia: crecimiento del 15% con respecto al año anterior, tomando en cuenta que Nielsen indica decrecimiento en este canal.• Desarrollo de categorías en clientes clave: apertura de categorías en clientes estratégicos como Walmart, Automercado, farmacias.• Desarrollo e ingreso de nuevos productos en la cadena Pricesmart: lanzamiento de producto, colocación de end caps y crecimiento de 28% con respecto al año anterior.• Definición de catálogo, Forecast de compras, con resultados de cero faltantes por 2 años consecutivos en todas las marcas asignadas. Show less

• Planificación, ejecución y desarrollo de marca. Encargada de presupuesto de ventas para el retail propio y clientes mayoristas: crecimiento desde el Segundo mes con respecto al año anterior, tomando en cuenta que la marca tenía 2 años de decrecimiento a doble digito.• Lanzamiento de productos con campañas 360: exteriores, radio, materiales en punto de venta y capacitación a la fuerza de ventas: en promedio los lanzamientos superaron en un 30% las cuotas establecidas.• Forecast de… Show more • Planificación, ejecución y desarrollo de marca. Encargada de presupuesto de ventas para el retail propio y clientes mayoristas: crecimiento desde el Segundo mes con respecto al año anterior, tomando en cuenta que la marca tenía 2 años de decrecimiento a doble digito.• Lanzamiento de productos con campañas 360: exteriores, radio, materiales en punto de venta y capacitación a la fuerza de ventas: en promedio los lanzamientos superaron en un 30% las cuotas establecidas.• Forecast de compras 100% alineado para el alcance de los resultados: cero faltantes y cero obsoletos en los puntos de venta.• Encargada de la fuerza de ventas, 17 personas, quienes alcanzaron el 100% de las cuotas durante mi gestión.• Nominación a mejor gerente del año en CAM y Colombia por parte de casa matriz. Destaqué como el mejor grupo de trabajo de la región a nivel de resultados y motivación. Show less

• Planificación, ejecución y desarrollo estratégico de la categoría de Hogar: los resultados de venta pasaron de $11 millones anuales a $13 millones.• Desarrollo estratégico de proveedores locales e internacionales: disminución en un 50% los proveedores de China y desarrollo de los proveedores de Avon México, permitiendo mejoras en los costos y en los tiempos de entrega.• Forecast de compras y definición de catálogo de productos en cada campana: disminución del 15% de producto… Show more • Planificación, ejecución y desarrollo estratégico de la categoría de Hogar: los resultados de venta pasaron de $11 millones anuales a $13 millones.• Desarrollo estratégico de proveedores locales e internacionales: disminución en un 50% los proveedores de China y desarrollo de los proveedores de Avon México, permitiendo mejoras en los costos y en los tiempos de entrega.• Forecast de compras y definición de catálogo de productos en cada campana: disminución del 15% de producto obsoleto.• Disminución de faltantes en 22% en la campañas, por medio de un análisis detallado de producto, tendencias, exhibición en folleto y análisis en la planeación de la demanda.• Análisis detallado de la competencia a nivel de venta de catálogo y canal retail, lo que permitió ofrecer un surtido exclusivo y de mayor calidad en el folleto. Show less

• Elaboración de plan anual y presupuesto, ejecución de programas de branding y promoción para las diferentes categorías del folleto: revisión detallada del folleto a nivel de diseño, previo a impresión.• Gestión de Agencia de Relaciones Públicas y Publicidad: campañas 360 (TV, revista, radio y exteriores) para las categoría de cosméticos, fragancias y tratamiento, permitiendo el cumplimiento de las cuotas de venta de la compañía.• Campaña de Responsabilidad Social Corporativa: Proyecto… Show more • Elaboración de plan anual y presupuesto, ejecución de programas de branding y promoción para las diferentes categorías del folleto: revisión detallada del folleto a nivel de diseño, previo a impresión.• Gestión de Agencia de Relaciones Públicas y Publicidad: campañas 360 (TV, revista, radio y exteriores) para las categoría de cosméticos, fragancias y tratamiento, permitiendo el cumplimiento de las cuotas de venta de la compañía.• Campaña de Responsabilidad Social Corporativa: Proyecto Avon Breast Cancer Crusade: evento masivo para 15 mil personas, el cual ejecuté por 2 años.• Ejecución de la comunicación institucional: branding en camiones de reparto, rotulación de marca en las instalaciones de la empresa. Implementación de campañas de branding para la fuerza de venta y empleados a nivel general. Show less

• Soporte a lanzamientos y activaciones de clientes clave: lanzamientos de Toyota y activaciones especiales de Saba: talleres de defensa personal, talleres de pintura para adulto mayor en las instalaciones de Walmart, lo que permitió un Publicity de casi $100 mil.• Planificación, ejecución y lanzamiento de las BN Tarjetas juveniles e infantiles del Banco Nacional: elaboración de concepto, propuesta gráfica y campaña de lanzamiento a nivel nacional.• Especialización en manejo de crisis y… Show more • Soporte a lanzamientos y activaciones de clientes clave: lanzamientos de Toyota y activaciones especiales de Saba: talleres de defensa personal, talleres de pintura para adulto mayor en las instalaciones de Walmart, lo que permitió un Publicity de casi $100 mil.• Planificación, ejecución y lanzamiento de las BN Tarjetas juveniles e infantiles del Banco Nacional: elaboración de concepto, propuesta gráfica y campaña de lanzamiento a nivel nacional.• Especialización en manejo de crisis y entrenamiento de voceros: más de 60 voceros de empresa capacitados, entre ellos: ICE, SCA, TOYOTA, Jurisis, entre otras empresas de gran renombre.• Elaboración de campañas de Relaciones Públicas, elaboración de mensajes clave, planes de comunicación interna y externa para clientes nacionales e internacionales como SUSTA en B2B Show less

Postventa Inmobiliaria y Servicio al Cliente. Responsable de valorar, priorizar y coordinar las incidencias a gestionar. Controlar el avance de los proyectos de reparación de las incidencias reclamadas por clientes. Trato personalizado a los clientes y representación de la promotora