Carla Vásquez Ormeño Email & Phone Number

Santiago, Cl

- Generar reportes de gestión y resultados, presentación a clientes.- Monitoreo y análisis de rendimiento de campañas, experimentación a través de innovación y datos.- Planificar, implementar y optimizar campañas en medios pagados.- Control de presupuestos.

- Desarrollar y gestionar la estrategia digital de medios pagados de clientes.- Implementación de campañas en medios pagados.- Optimización de campañas digitales y presupuesto.- Análisis de métricas y KPIs.- Generación de reportes para presentar a clientes.- Creación de dashboards.

- Relacionamiento continuo con clientes para llevar a cabo lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones de sitio web.- Contraparte directa con agencia publicitaria para la implementación depromociones, campañas y lanzamientos de nuevas funcionalidades en el sitio web.- Trabajo colaborativo con distintas áreas tales como logistica, marketing, operaciones, planificación, E-Commerce.- Monitorear la correcta publicación en la web, en tiempo y forma y mejora continua en la visibilidad de losproductos.- Dirigir estandarizaciones de procesos y flujos de trabajos con áreas internas confoco en la mejora continua de la operación y la experiencia del consumidor.- Responsable del levantamiento, medición y seguimiento de KPIs del área deventas B2B y B2C, segmento ecommerce.- Liderar planes de acción sobre las brechas detectadas en los diferentes KPIs.- Responsable de coordinar las pruebas en QA de las nuevas funcionalidades ysupervisar el paso a producción.- Supervisar capa de implementación UX de sitio web.

- Responsable de supervisar todo el ciclo de venta de cliente en CRM, identificandobrechas y oportunidades de mejora.- Levantamiento y coordinación de mejoras de brechas identificadas en la postventa.- Liderar la ejecución de pedidos de clientes vía web, relación y coordinación entrelas secciones asegurando el plan de ventas y satisfacción de los clientes.- Atención de servicios post ventas, asegurando la satisfacción de los clientes.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Ayudante de cátedra Cálculo IIApoyo en enseñanza, gestión de evaluaciones y creadora de contenido, desarrollando habilidades interpersonales y de comunicación.