Carla Gomes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

- Atuação em conjunto com Product Designers, UX Researchers e Product Owners para desenvolver e executar a estratégia de negócios por meio de conteúdos claros e concisos; - Criação de uma experiência fluída por meio da escrita, com consistência e storytelling ao longo da jornada, de modo que ajude pessoas usuárias a navegarem nos canais da marca;- Análise de dados que demonstrem dores, atritos e desejos da pessoa usuária nas plataformas da marca para melhorar o conteúdo existente e antecipar necessidades futuras;- Uso de dados qualitativos e quantitativos, bem como as principais métricas de negócios, para medir o impacto de UX Writing e transformar insights em novas iterações;- Colaboração com equipe de UX Writers para garantir que as mensagens estejam alinhadas em todos os pontos de contato, de acordo com diretrizes e guidelines da marca; - Revisão e aprovação de todo o conteúdo de UX, estabelecendo forte relacionamento com stakeholders nas áreas Jurídica, Marketing e Operações;- Colaboração na produção de questionários e roteiros para pesquisas com usuários; - Acompanhamento de testes e entrevistas com usuários, mapeando vocabulário controlado e outras oportunidades de melhorias.

Alocada na Livelo.

São Paulo, Brasil

Principais atividades: - Produção de conteúdo para interfaces e produtos digitais - Criação de microtextos, notificações e e-mails de acordo com a jornada da pessoa usuária- Aplicação de técnicas de UX Writing, technical writing, copywriting, web writing e linguagem inclusiva - Interpretação de dados para criação de conteúdo- Contribuição para evolução e aplicação de guias de linguagem, glossários e vocabulário controlado- Análise de feedback de pessoas usuárias e stakeholders para melhorias constantes na comunicação de produtos e serviços- Apoio no desenho de fluxos e soluções que ajudem a conduzir e orientar pessoas usuárias em sites e aplicativos- Desenvolvimento de projetos em parceria com equipes de tecnologia, áreas de negócio e designers

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principais atividades: - Desenvolvimento e análise de projetos institucionais voltados para ESG e negócio sustentável, com foco em diversidade, sustentabilidade, educação e cultura- Planejamento e execução de ações e campanhas de conteúdo - Coordenação de entrega criativa de projetos de conteúdo com parceiros e agências - Interface com diferentes frentes da Vivo para potencializar divulgação de iniciativas ambientais, educacionais e de diversidade e inclusão - Apoio ao posicionamento institucional da marca em relação à diversidade, incluindo criação de guia de linguagem e treinamento de equipes para interações nas redes sociais - Participação em grupos de afinidade: Vivo Afro, Vivo Igual, Vivo Mulheres e Vivo Pride Principais projetos: - Vivo nas Ideias: reality show com foco em diversidade, inovação e colaboração, exibido no LinkedIn da Vivo em 2021- Guia de linguagem e posicionamento de marca sobre diversidade e inclusão nas redes sociais

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Principais atividades: - Produção de conteúdo para plataformas digitais: sites, e-commerce e aplicativos - Criação de microtextos, notificações e e-mails de acordo com a jornada da pessoa usuária- Edição e otimização de textos a partir de técnicas de UX Writing e SEO - Aplicação de técnicas de UX Writing, technical writing, copywriting, web writing e linguagem inclusiva - Interpretação de dados e pesquisas para criação de conteúdo data-driven- Elaboração de guia de linguagem, manuais e documentos de governança- Definição de ações para planos de comunicação integrada- Desenvolvimento de projetos em parceria com equipes de tecnologia, áreas de negócio e designers Principais projetos:- Criação do Guia de Linguagem do Senac São Paulo, com definição de voz e tom da marca e direcionamentos para linguagem inclusiva- Implementação do novo e-commerce do Senac São Paulo, com reformulação de conteúdos institucionais, comerciais e navegacionais

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Principais atividades:- Coordenação de relacionamento com a imprensa, realizando interface entre nove agências de assessoria e mais de 40 unidades do Senac na Grande São Paulo, litoral e interior- Articulação para definição e alinhamento de estratégias de comunicação- Interface com equipes internas e externas para produção e validação de conteúdo

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Principais atividades:- Produção de conteúdo para plataformas digitais: sites, blogs, e-commerce e redes sociais - Pautas, entrevistas e coberturas jornalísticas em eventos- Edição e otimização de textos a partir de técnicas de SEO - Elaboração de manuais e documentos de governança- Edição de boletins e comunicados internos- Definição de ações para planos de comunicação integrada- Interface com equipes internas e externas para produção e validação de conteúdo- Gerenciamento de home e páginas de sites Principais projetos: - Reformulação do projeto editorial e gestão do Portal Senac EAD- Lançamento e gestão da Extranet Senac EAD- Participação em equipe multidisciplinar de estratégias de comunicação para campanhas de vestibular do Senac São Paulo

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Produção e edição de conteúdo, além de apoio na gestão da equipe de Digital Out of Home, mídia multiplataforma do Terra que exibe notícias em painéis localizados em academias, bares, cafeterias, padarias, restaurantes e salões de beleza em mais de 50 cidades brasileiras, assim como na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo.Produção e edição de notícias para grade de SMS desenvolvida pelo Terra em parceria com operadoras de telefonia móvel do Brasil. Produção de matérias para o vc repórter, canal de jornalismo colaborativo do Terra, durante plantões aos finais de semana e feriados.Participação em coberturas especiais de Carnaval, Eleições, Fashion Rio, Planeta Terra Festival e São Paulo Fashion Week.

São Paulo E Região, Brasil

Produção de conteúdo para equipe de Digital Out of Home, mídia multiplataforma do Terra que exibe notícias em painéis localizados em academias, bares, cafeterias, padarias, restaurantes e salões de beleza em mais de 50 cidades brasileiras, assim como na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo.Produção de notícias para grade de SMS desenvolvida pelo Terra em parceria com operadoras de telefonia móvel do Brasil. Participação em coberturas especiais de Carnaval.

São Paulo E Região, Brasil

Produção de conteúdo para equipe de Digital Out of Home, mídia multiplataforma do Terra que exibe notícias em painéis localizados em academias, bares, cafeterias, padarias, restaurantes e salões de beleza em mais de 50 cidades brasileiras, assim como na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo.Produção de notícias para grade de SMS desenvolvida pelo Terra em parceria com operadoras de telefonia móvel do Brasil.

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Produção de conteúdo para a agência de notícias InvestNews, atuando como plantonista no período da madrugada, com cobertura do mercado financeiro da Ásia e das editorias de Brasil, Economia, Mundo e Política.

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Produção de matérias para revista eletrônica voltada a donos de bares, restaurantes e demais negócios do setor de food service. Destaque para reportagens focadas em tendências, mercado, perfis e entrevistas com personagens do setor.

Especialização, Cultura, Educação E Relações Étnico-Raciais

Bacharelado Em Comunicação Social, Journalism