Carla Ortiz Email and Phone Number
Carla Ortiz personal email
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Apaixonada por gestão, vendas, gente e comunicação.Profissional com mais de 15 anos de experiência na área comercial, tendo como missão atuar com excelência em negociação, gestão de equipes, estratégia e previsão de resultados através de análise e gestão de indicadores, Market share e planejamento estratégico. Possui formação em Marketing pela Faculdade Pitágoras e atualmente cursa MBA em Gestão de Negócios pela USP/Esalq. Demonstra experiências profissionais em gestão de pessoas e processos, negociação e resolução de problemas, tendo capacidade de desenvolver equipes de alta performance.Como uma gestora, busco inspirar e engajar equipes para atingir objetivos em ambientes dinâmicos, oportunidades de crescimento e expansão para a empresa. Minhas habilidades em negociação e análise de mercado me permitem identificar oportunidades lucrativas e alcançar grandes metas. Minhas habilidades incluem proatividade, organização, gestão de pessoas e processos, manutenção de indicadores via KPI e OKRs, atendimento ao cliente e inteligência emocional. Além disso, possuo domínio das ferramentas de CRMs, Pacote Office, Canva, entre outros.Gosto de trabalhar em colaboração com a equipe, com empatia, capacidade de aprender e mudar rápido, protagonismo, dinamismo, fazer acontecer, fazer bem feito e fazer a diferença na vida das pessoas.Adoro participar de processos inovadores, com implantação de gestão, indicadores e principalmente lidar com pessoas e suas interações.📲 31 984484141📧 carlinha.ortizz@gmail.com
Santander Brasil
View- Website:
- santander.com.br
- Employees:
- 17942
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Gerente Espec Clientes Neg Serv IiSantander Brasil May 2024 - Present -
Gerente Geral De LojaVivo (Telefônica Brasil) Feb 2024 - May 2024Ipatinga, Minas Gerais, Brasil -
Supervisor RegionalClaro Brasil Apr 2022 - Nov 2023Ipatinga, Minas Gerais, BrazilGerenciamento do time de vendas, B2B e B2C e atendimento ao cliente, totalizando 12 colaboradores. Desenvolvimento de atividades de captação de leads, bem como acompanhamento e direcionamento de análise de indicadores de performance diários, semanais e mensais. Resolução de problemas, acompanhamento de KPI de vendas, planejamento estratégico, planos de ação, intermediação de parcerias, pessoas e indicadores financeiros. Desenvolver e executar estratégias na área de vendas. Administrar as vendas, treinar, analisar resultados das lojas e indicadores individuais. Definir os objetivos e quantificar metas e desenvolver o trabalho em equipe. -
Gerente De LojaClaro Brasil Jan 2022 - Apr 2022Ipatinga, Minas Gerais, BrazilGestão da equipe de vendas, acompanhamento das metas e objetivos estabelecidos para obter um aumento relevante no resultado do time. Gerenciamento do pós venda, controle de estoqueRealizações de reuniões periódicas para entender os GAPS e as dificuldades dos consultores. Alinhamento de expectativas e feedbacks diários, modificando estratégias e visando a melhor experiência para o cliente. -
Assessora De InvestimentosXp Investimentos Aug 2021 - Jan 2022Como assessora de investimentos, minha experiência envolveu o atendimento a clientes com investimentos de até 500K. Ao longo do tempo, desenvolvi habilidades em avaliar perfis de investidores, identificar metas financeiras individuais e sugerir estratégias personalizadas para diversificação de carteiras, buscando maximizar os retornos e gerenciar os riscos. Além disso, forneci orientação contínua, monitorando o desempenho das aplicações e ajustando as estratégias conforme necessário para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos financeiros de forma sustentável. -
Atp - Gestão De ClientesClaro Brasil Jul 2017 - Aug 2020Ipatinga, Minas Gerais, BrasilGestão da experiência de atendimento ao cliente, voltada para melhoria dos processos. Atendimento de reclamações da Ouvidoria, Procon, Anatel e canais regulatórios. Controle de clientes inadimplentes, perdas financeiras advindas de ajustes/contestação, fidelização, retenção e reversão de clientes, elaboração de estudos e estratégias a fim de identificar oportunidades no mercado, visando o atingimento de meta dos indicadores da empresa, identificando as principais oportunidades e GAPS e sugerindo plano de ação para melhoria dos resultados. Análise e acompanhamento de relatórios de (vendas, churn, concorrência e marca) para maior controle dos resultados e efetividade dos planos implementados, gerando mapeamento de novas oportunidades e planos de ação. -
Consultor SêniorCloset Dec 2015 - Sep 2016Ipatinga, Minas Gerais, Brasil -
Consultora De VendasLeila Costa Oct 2013 - Jan 2015Ipatinga, Minas Gerais, Brasil -
VendedoraMarisol Sa Sep 2011 - Mar 2013Ipatinga, Minas Gerais, Brasil -
VendedoraExpress Apr 2011 - Sep 2011Ipatinga, Minas Gerais, Brasil -
VendedoraMarisol Sa Jul 2008 - Aug 2010Ipatinga, Minas Gerais, Brasil
Carla Ortiz Education Details
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Marketing
Frequently Asked Questions about Carla Ortiz
What company does Carla Ortiz work for?
Carla Ortiz works for Santander Brasil
What is Carla Ortiz's role at the current company?
Carla Ortiz's current role is CPA 20 | Ancord | Gerente de Negócios e Serviços | PF | PJ | Santander ♨️.
What is Carla Ortiz's email address?
Carla Ortiz's email address is ca****@****ail.com
What schools did Carla Ortiz attend?
Carla Ortiz attended Faculdade Pitagoras.
Who are Carla Ortiz's colleagues?
Carla Ortiz's colleagues are Thiago Soares De Araújo, Vivian Ribeiro, Elane C. Maia Ponte, Alfredo Arantes, Lorraina Ramos, Lucas Carvalho, Beatriz Pereira Costa.
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Carla Peters
Analista De Gestão De Pessoas Sr Na Unimed Litoral | Professor Universitário | Consultoria Na Área De Gente E Gestão | Disc | Especialista Em Dinâmica De Grupos Sbdg | Especialista Em CarreiraBalneário Camboriú, Sc -
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