Service Manager Pôle Datacenter Proximity
CurrentManagement et leadership :Management d’une équipe technique spécialiste du Data Center en France et en Belgique.Animation d’équipes et tenue des réunions associées, y compris les meetings hebdomadaires d’équipe.Anticipation et accompagnement de la gestion de carrière des collaborateurs.Gestion des escalades managériales et opérationnelles.Accompagnement des équipes avant-ventes sur les aspects techniques des solutions proposées (soutenance).Gestion des ressources humaines et administration :Suivi des outils de travail attribués aux collaborateurs (EPI, IT, téléphonie, demande/restitution de véhicule…).Pilotage des entretiens annuels et professionnels (objectifs et performance).Gestion administrative : RH, congés, astreintes, demandes de service (IT, EPI)…Responsable du sourcing des affaires en collaboration avec la RH.Gestion des plans de prévention.Stratégie et communication :Mise en œuvre de la stratégie groupe auprès des équipes et gestion de la remontée des informations terrain auprès du management.Animation des comités clients et production des indicateurs (COTEC, COPIL, CODIR…).Aide à la préparation des COPIL clients.Participation aux différentes réunions de la production (weekly manager, ateliers, sessions d’information Direction…).Gestion de projets et d'opérations :Pilotage et suivi des projets (internes ou clients).Définition des processus et suivi des outils opérationnels.Pilotage et suivi des demandes d’achat et des budgets.Définition des processus et suivi des outils opérationnels, surtout lors des phases de réversibilité entrantes et sortantes, en collaboration avec les transitions managers/SDM.Qualité et sécurité :Respect des règles en vigueur au sein de l’entreprise.Garantir le respect du Systèmes de Management de la Qualité et de la Sécurité de l’Information par les collaborateurs (ISO 9001/27001/14001).Participation aux Audits ISO.Développement commercial :Détection des opportunités, rapporteur d’affaire.
