Carlos Asmat Email and Phone Number
Carlos Asmat personal email
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Con residencia en Perú. Actualmente trabajando en Inference Labs 9, como Customer Success Manager para las operaciones en Perú.Más de 14 años de experiencia en Operaciones cubriendo distintos ámbitos de la aplicación de tecnología como habilitador de soluciones empresariales. Experiencia en el diseño de soluciones y elaboración de propuestas técnico/económicas a partir del Desarrollo e Identificación de Oportunidades de Negocio y una Perspectiva Innovadora. Adicionalmente, impulsor de la transformación tecnológica en compañías con envergadura global.Especialista en soporte e implementación, de inicio a fin, de soluciones de Contact Center Omnicanal convencionales (PBX, IVR, Dialers, Recorders, Multi-channel, Routing y Speech/Text Analytics) y de Soluciones Cognitivas basadas en Azure CLU (Asistentes Virtuales para canales Digitales y de Voz).Gestión de proyectos bajo metodologías alineadas al PMBOK y al Manifiesto Ágil.Responsable de la planificación de estrategias de ventas, presentaciones del portafolio de soluciones y diseño de soluciones para propuestas técnico/económicas para la fuerza de ventas.Con conocimiento y experiencia en Transformación Digital, Design Thinking, Cloud Services e Inteligencia Artificial.Habilidad para construir relaciones colaborativas y liderar negociaciones en diferentes ámbitos culturales. Formación en Computación, Informática y Gestión en Cibertec, USIL y Centrum PUCP Business School. Cursos de especialización en Miami Herbert Business School y MIT - Massachusetts Institute of Technology.
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Customer Success ManagerInferencelabs9 Jun 2023 - PresentLima, Perú
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Regional Project ManagerEnterprise Data Solutions - Eds Oct 2018 - Apr 2023Provincia De Lima, PeruGestor de proyectos para la implementación de soluciones cognitivas, contact center omnicanal y Speech Analytics.Líder de preventa para la elaboración de propuestas técnico-comerciales en soluciones cognitivas, contact center omnicanal y Speech Analytics. -
Jefe De PreventaTelectronic Feb 2018 - Oct 2018Provincia De Lima, PeruPlanificación de estrategias de venta y el posicionamiento en contraste con la competencia.Preparación de los indicadores financieros del caso de negocio.Diseño técnico de la solución integral a ser incluida en las propuestas comerciales.Preparación de presentaciones sobre los productos y servicios con todos sus valores para el uso del área Comercial.Creación de conceptos de marketing alineado al portafolio de productos y servicios.Coordinación y organización de actividades generadoras de demanda como eventos de empresa y workshops.Relacionamiento con los clientes e interpretación de sus necesidades, asesoramiento sobre productos/servicios prospectivos que están alineados con los requerimientos de los clientes.Líneas de NegocioSoluciones de Contact Center: CTI, IVR, Omnicanalidad, Outbound y GrabaciónSoluciones de Inteligencia de Negocios: Speech Analytics y Text AnalyticsConsultoría Especializada: Mejora de Procesos de CC (Ventas y Satisfacción del Cliente)Transformación Digital: Tecnologías cognitivas e IA aplicada -
Especialista En Transformación TecnológicaTelefónica May 2017 - Jan 2018Provincia De Lima, PeruGestión de Proyectos de Contact Center: Genesys, Verint y Mejora de Procesos Operativos.Análisis funcional, no funcional, convergencia tecnológica y casos de negocio para proyectos de Lenguaje Natural, Smart Front End, CRM Cognitivo y Aprendizaje de Máquina.Definición de Modelos de Pago para Soluciones de Contact Center . -
Ing. De Soluciones De TiTelectronic Aug 2014 - May 2017Análisis, Diseño e Implementación de Proyecto de TI con enfoque en Soluciones de Contact Center Multicanal, IVRs, Discadores, Grabadores y WFO.Integración de Soluciones IVR – CTI – CRM.Desarrollo de software a medida. Gestión de la relación con clientes.
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Ingeniero De OperacionesEbd Peru Dec 2011 - Jul 2014Implementación de soluciones para Contact Center: GVP, Inbound, Outbound y Multimedia -
Técnico De SoporteTelectronic Mar 2009 - Nov 2011Soporte a Plataforma CTI de Genesys. Soporte a Plataforma IVR de Genesys
Carlos Asmat Skills
Carlos Asmat Education Details
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Gerencia De Tecnologías De Información -
Ing. Informática Y De Sistemas
Frequently Asked Questions about Carlos Asmat
What company does Carlos Asmat work for?
Carlos Asmat works for Inferencelabs9
What is Carlos Asmat's role at the current company?
Carlos Asmat's current role is Design Thinking | Pre Sales Lead | Cognitve Solutions Specialist.
What is Carlos Asmat's email address?
Carlos Asmat's email address is c4****@****ail.com
What schools did Carlos Asmat attend?
Carlos Asmat attended Centrum Pucp, Universidad San Ignacio De Loyola, Cibertec.
What skills is Carlos Asmat known for?
Carlos Asmat has skills like Telecomunicaciones, Sistema Interactivo De Voz, Centros De Contacto, Genesys, Liderazgo De Equipos, Voz Por Protocolo Internet, Ivr, Contact Centers, Cti, Gvp, Telecommunications, Voip.
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Jose Carlos C.
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Carlos Asmat
Peru
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