Carlos Bahiense Email & Phone Number

 Administrador e Ponto Focal do Sistema SEI-RJ, Administração 2003 e 2012 Server AD e Fileserv, Administração Interface Zimba para administrar contas de e-mails corporativos, Suporte Sistema Vale Social, cabeamentos, suporte ao usuário presencial e remoto (logmein, teamviewer, Anydesk, Terminal Service e VPN) Office 2007, 2010, 2013 e 2016 e Office365, manutenção de computadores, notebooks, Instalação e Configuração de Impressoras Lexmark X656, Xerox Phaser 3635, Samsung 5360 PB, Samsung 4220 para à Sede e 150 NACS no Estado do RJ, comando dos 2 prestadores de serviço para auxílio no suporte e gerenciamento de 2 colaboradores no setor, Gestor de contratos de TI, Treinamentos, suporte com microsoft Teams, OTRS(ferramenta de service desk) Microsoft 365 online e etc.

Rio De Janeiro, Brasil

Clientes: Aon Holdings e Mercedes Benz Analista de Suporte e Técnico de Suporte à Sistemas I Administração 2012 Server AD e Fileserv (controle de cota), Administração da Intranet e Extranet (interface webpermissão de usuário e reset de senha), Instalação e desinstalação de softwares e inventários Remoto no Portal SDWI,CISM – Daimler – Sistema de service desk para aberturas de chamados no Service Now, criptografia comBITLOOCKER nos equipamentos DELL, Manutenção nos desktops e notebook Dell Suporte ao usuário no Office2013,VPN Junos Pulse, monitoramento da rede com Nagius, Suporte de Infraestrutura, Suporte aos sistemas corporativos:BPMSTAR, Mocha Mainframe, Suporte remoto Terminal Service (TS), Sessão remota do Windows e SCCM RemoteControl, instalação e configuração do antivírus MCAFEE, suporte á Videoconferência (ponto-a-ponto e Salas Virtuais eIP externo) com equipamentos CISCO e LIFESIZE, suporte ao usuário com Office 2013, Microsoft Outlook, MicrosoftExchange, suporte Remoto com o Microsoft Lync, suporte Telefonia VOIP CISCO e etc. Administração 2012 Server AD e Fileserv (controle de cota), Administração da Intranet e Extranet (interface webpermissão de usuário e reset de senha), Instalação e desinstalação de softwares e inventários Remoto no Portal SDWI,CISM – Daimler – Sistema de service desk para aberturas de chamados, criptografia com BITLOOCKER nosequipamentos DELL, Manutenção nos desktops e notebook Dell Suporte ao usuário no Office2013, Lotus Notes 8.5,VPN Junos Pulse, monitoramento da rede com Nagius, Suporte de Infraestrutura, Suporte aos sistemas corporativos:BPMSTAR, Mocha Mainframe, Suporte remoto Terminal Service (TS), Sessão remota do Windows e SCCM RemoteControl, instalação e configuração do antivírus MCAFEE, suporte á Videoconferência (ponto-a-ponto e Salas Virtuais eIP externo) com equipamentos CISCO e etc.

Rio De Janeiro, Brasil

Técnico de Suporte I Suporte de Infraestrutura de rede e telefonia, montagem e manutenção de micro, Cotação e compras de equipamentos derede e telefonia, Office 2013, Sistema Vitacare, Implantação do sistema E-SUS e no suporte à 12 Clínicas da Família ePoliclinica Rodolpho Rocco pertencentes à AP 3.2, utilização de ferramentas open source de acesso remoto, antivírus eetc.

Rio De Janeiro, Brasil

Técnico de Suporte Suporte aos usuários com Office 2003, 2007, Microsoft Outlook , utilização de ferramentas de Service desk Ocomon,Administração do Sistema Newchoice (Controle de acessos de usuários, emissão e configuração de cartões, e produtosno sistema do Restaurante e etc), Instalação e configuração Impressoras de Produção Epson e Impressoras FiscaisBematech (modelos: 2000TH-FI, 2100TH-FI e 4000TH-FI), Utilização do Softwares: Bematool, Winitfi, Webrelatórios,Manutenção de Computadores, instalação e configuração de Printservs, Controle de estoques de TI, Cotação de novosequipamentos e sugestões de melhorias e etc, Administração AD Windows 2008, Infra (cabeamento e montagem deRack), Administração e gerenciamento de Servidor de e:mail, Administração e gerenciamento de cotas no Servidor dearquivos e etc, Administração de Servidor de impressão, Configurações e instalações de impressoras OKI modelos: 480,491, 5502 e Ricoh modelos: 171, 161, configuração dos roteadores DLINK, TPLINK e controle de bandas, suporteacesso remoto: Dameware, Teaviewer e logmein, instalação e configuração do antivírus Kapersky, rotinas na ferramentaBackupexec.

Rio De Janeiro, Brasil

Analista de TI Suporte aos usuários com Office XP, 2003, 2007, administração do provedor de email junto ao Provedor Terra eLocalweb, Fileserv e AD Windows 2008 Server, Administração de Site E-commerce VTEX (Atualização do Site),Manutenção de micros montados e Dell, Administração de Softwares varejistas Softvar (atualizações, backups SQL,Acessos e criação de usuários e etc), Newspirit (Configuração e atualização e etc) e Linx (atualizações, backups SQL,Acessos e criação de usuários e etc), Datasync (Transmissão de atualizações dos Sistemas, Mozilla FTP, Suporte aequipamentos Macintosh em rede, Servidor de impressão e Scanner em rede e etc

Rio De Janeiro, Brasil

Cliente: Supervia Analista de Suporte Suporte aos usuários e aos VIP (Diretoria), Office XP, 2003, 2007, 2010, Microsoft Outlook, Administração do AD eFileserv Windows 2008 Server, Atualização de mídias eletrônicas nos Trens da Supervia, Administração do SQLServer executar Backups manuais dos Bancos de Dados dos Sistemas, Administração e Monitoramento doCallReplay (Software de gravação de ramais e telefones IP com restore, inclusão e exclusão de ramais no sistema eetc), Cotação de equipamentos, Suporte aparelhos VOIP CISCO 7921, Administração de VMWARE, Administraçãodo Antivirus Trend 7.0, servidor BES (blackberry Enterprise Server, Enterprise Architect), Rotinas de Backupexec,Monitoramento com o Nagius dos Serviços de Rede e etc

Cliente: NSG Capital Analista de Suporte III Suporte aos usuários e aos VIP (Diretoria) Office XP, 2003, 2007, 2010, Administração Exchange 2007, AD, DNS,DHCP, IIS, WSUS, FileServ, FTP, Intranet (atualização dos dados como imagens, documentos e etc), Monitoramento eRestore de Backup no Symantec BackupExec, Suporte a Smartphones, Blackberrys e Administração dos controles deempréstimos de Notebook, Administração e Monitoramento do CallReplay (Software de gravação de ramais emtelefones IP com restore, inclusão e exclusão de ramais no sistema e etc), servidor BES (blackberry Enterprise Server,Enterprise Architect, Administração do Antivírus Trend 7.0, Ferramenta de Service Desk CRM Dynamics Microsoft,Cotação e compra de equipamentos de TI e Telecom Administrador do contrato TIM, Suporte à VideoconferênciaCISCO(ponto-a-ponto, sala virtual e IP externo) etc.

Rio De Janeiro, Brasil

Clientes: Ediouro Publicações (Edigráfica), BG Brasil e Repsolsinopec Brasil Técnico de Suporte TI Monitoramento do Nagius (Servidores e Serviços de Rede) Administração de AD 2003 e 2008 Server, FileServs no Windows 2008, 2003, 2000 Server com acessos e migrações dediretórios e etc. Abertura de chamados Service desk na ferramenta Cylle. Suporte aos usuários VIP (Diretoria) Office XP, 2003, 2007, Microsoft Outlook Exchange 2003 e 2007, Sistema deAbertura de Chamados Open View, Suporte e instalação aos equipamentos de Videoconferência Tandberg e Polycom eetc. Monitoramento de Microfones da Sala Board-room para detectação de ruídos com o software Suporte de Videoconferência com equipamentos Tandberg e Polycom. Abertura de chamados no Service desk na ferramenta Maximus HP.

Rio De Janeiro, Brasil

Técnico de Suporte de TI e Automação Comercial Suporte ao usuário presencial Windows Vista, Windows XP, Windows 7, Office 2003, 2007 e XP, Open Office, BrOffice, Lotus Notes, Outlook express, Microsoft outlook 2003 e 2007 e etc. Abertura de chamados no Service desk na ferramenta Ocomon. Sistema PDV Solidicon. Administração de AD 2008 para reset de senha de usuário e criação de conta de rede. Instalação e Configuração do Windows 2008 Server. Suporte remoto à 20 lojas com asferramentas: Ultra VNC, Team Viewer e Logmein Instalação, suporte e Configuração de Impressoras Matriciais Epson. Utilização de software de imagem Symantec Ghost 8.0 e 8.2. Instalação e Configuração dos Antivirus Avast e Kapersky. Montagem de racks, patch panel e cabeamento estruturado Controle e organização do Estoque TI.

Rio De Janeiro, Brasil

Clientes: Odonto Empresas, Medlar e Tempo Assist Analista de Suporte e Coordenador de Suporte, Infra e Telecom Suporte ao usuário: Windows 2000, Windows Vista, Windows XP, Windows 7, Office 2003, 2007 e XP, Open Office,Br Office, Lotus Notes, Outlook express, Microsoft outlook 2003, Microsoft Exchange 2007 entre outros. Utilização de software de imagem Symantec Ghost 8.0 e 8.2; Instalação e configuração dos antivírus: Trend 8.0 e Symantec 10.0 Administração de Servidores Windows 2000/2003 Server Rotinas de backup por script na rede ou softwares online Fbackup, 4shared, Norton Ghost, Acronis, Easeus . Instalação, configuração e manutenção de rede sem fio com os equipamentos da TPLINK, DLINK e Linksys Instalação e configuração dos antivírus: Trend 8.0 e Symantec 10.0. Supervisão da equipe de Analistas de suporte para atendimento aos usuários. Supervisão e controle dos SLAS com os softwares OTRS 2.0, CRM Dynamics (abertura de chamados, controle de SLA eacessos (criação de usuários e reset de senha) e parte de inventários de TI, e Exceller 7.0 de abertura de chamados doService desk para designar os chamados para a equipe de Analistas. Supervisão e controle do estoque TI e Telecom para atender a demanda das filiais.

Rio De Janeiro, Brasil

Cliente: SEBRAERJ Técnico de Manutenção em Computador (Tecnologia da Informação) Configuração do Microsoft Outlook 2000, 2003 e 2007 Abertura de Chamados de Service desk na ferramenta Supravisio Suporte ao usuário Windows 2000, Windows XP, Windows Vista Office 2000, 2003 e 2007, Suporte e instalação deequipamentos de Videoconferência Tandberg e Polycom e etc

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Técnico de Suporte I(Helpdesk) Suporte ao usuário: Windows 98, 2000, XP, Vista, Windows 2003 Server, Office 97, 2000, XP, 2003 e 2007, OpenOffice e Star Office e etc, Sistemas RM Nucleus, Fluxus, Labore, Saldus instalação e configuração. Utilização do Symantec Ghost 7.5 e 8.2, Norton antivírus Corporate 7.5, 8.0, 9.0 e 10.0 TREND 7.3 e 8.0. Controle do estoque Central de Hardware e Software para reposição, troca e etc de todas as filiais da rede

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Instrutor de Informática Windows 2000 e XP, Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook Express e Microsoft Outlook 2000/2003/XP e etc. Experiência dando aulas em turmas de 40 alunosem diversos Campus da Faculdade.