IT AREA MANAGER | Chief Information Officer (CIO) | SAP BUSINESS ONE en HIDROBOX by Absara. Consultor funcional y tecnológico en el desarrollo de las áreas de negocio, liderando los principales proyectos IT en la compañía:✓ Implantación ERP SAP BUSINESS ONE. Participación: Dirección del proyecto, consultoría, análisis y definición de requerimientos, soporte técnico y mantenimiento.✓ Implantación de nueva Web Corporativa. Participación: Consultoría, análisis, soporte técnico y mantenimiento.✓ Desarrollo integral de aplicación nativa para la gestión global del ciclo de vida de Incidencias del Área Postventa. Siguiendo metodologías ITIL para lograr la eficiencia en la gestión del servicio: Portal Web para comunicación de nuevas incidencias, generación de sistema de tickets, base de conocimiento, automatización en los sistemas de notificación a clientes, gestores y técnicos, generación de cuadros de mando e informes estadísticos para asegurar la calidad del servicio. Participación: Dirección del proyecto, consultoría y análisis y definición de requerimientos, implantación, y mejora continua del servicio.✓ Implantación de Intranet para el acceso de Comerciales y red de Agentes de la compañía. Participación: Dirección del proyecto, análisis y definición de requerimientos, mejora continua del servicio. ✓ Adaptación de RGPD. Participación: Análisis de responsabilidad proactiva, Aplicación de medidas organizativas y técnicas para la aplicación efectiva de los principios del RGPD, redacción de contratos con encargados de tratamiento, generación de clausulas RGPD informativas.✓ La implicación en proyectos me ha permitido tener un amplio conocimiento de las principales áreas de la compañía: Logística, Marketing y Ventas, Producción y Compras.