Na ASI DataMyte Brasil, atuava no suporte ao cliente, auxiliando no uso de software de controle de qualidade e hardwares de coleta de dados, como o Digital Clipboard. A empresa atende clientes renomados, incluindo Coca-Cola, Cummins e Abbot. Minhas responsabilidades incluíam:- Prestar suporte técnico e resolver problemas dos clientes.- Auxiliar na implementação e uso eficaz dos produtos da ASI DataMyte.- Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento eficiente e personalizado.- Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Desempenhei um papel como técnico de suporte na equipe de Tecnologia da Informação, onde era responsável pela manutenção, upgrade, diagnóstico e reparo de hardwares e softwares de scanners, impressoras, notebooks e desktops. Essas atividades eram direcionadas ao parque de máquinas da Gerência Executiva e das Agências da Previdência Social (APS) de São Paulo, SP. Além disso, prestava suporte aos colaboradores, tanto presencialmente quanto remotamente, abordando questões relacionadas a software, drivers e sistemas internos.