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Carlos Junior is a Gerente de Operações & Team Lead - Customer Success Manager @Educbank | CS | CX | CS OPS | Especialista em Ongoing de Sucesso at Educbank. They is proficient in Português, Inglês and Espanhol.
Educbank
View- Website:
- educbank.com.br
- Employees:
- 5
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Team Lead - Customer SuccessEducbank May 2022 - Present
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Head De AtendimentoDataeduc - Soluções Em Gestão Educacional Jan 2018 - Apr 2022BrasilPrincipal contato entre o Cliente e a Dataeduc. Liderando a equipe de suporte e atendimento, atuando diretamente no onbording de clientes garantindo a jornada eficaz e altamente dinâmica nos produtos educacionais. Responsável diretamente pelo contato direto com clientes garantindo o engajamento monitorando o risco de CHURN, criando ações que melhorem a experiência do cliente, de maneira preventiva, sempre baseadas nos planos de retenção, criados em conjunto com a liderança. -
Gestor De Expansão & Negócios EducacionaisDataeduc Oct 2016 - Feb 2018Ribeirão Preto, São Paulo, BrasilResponsável por atuar em busca de novas oportunidades de negócio, definição de estratégias, estudos sobre potencial de mercado, planos e programas de vendas com acompanhamento de concorrentes. a frente de toda equipe de consultores de comerciais. Além disso, atuo com o gerenciamento das operações da equipe de Gestão Educacional garantindo o alinhamentos entre todas os pilares das instituições educacionais atendidas buscando melhorias continuas no produto ofertado.
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Lider ComercialGrupo Prepara Oct 2015 - Oct 2017Guariba-SpLider Comercial na Prepara Cursos. Responsável direto por toda área de vendas e de geração de novas receitas comerciais da empresa. Planejamento e acompanhamento de metas da equipe, execução de campanhas e macro-captação de alunos para escolas parceiras do grupo.Foco no aumento gradativo e exponencial do faturamento local.
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Docente LivreSenac Mar 2013 - Oct 2017Jaboticabal E Região, BrasilDocente Livre da plataforma SENAC-Jaboticabal, em Técnicas de vendas, Administração corporativa, Matemática Financeira e Gestão de Tributos. -
Lider ComercialWizard By Pearson Sep 2013 - Oct 2015Guariba - SpFechamento de parcerias comerciais, contratos educacionais e treinamentos para melhor desempenho comercial local na Wizard. Padronização e sincronia dos procedimentos educacionais de todas as escolas da região e cidades atendidas. -
Assessor ComercialComercial São Jorge Feb 2013 - Sep 2014GuaribaFiscalização financeira da unidade de Guariba e líder de equipe comercial.
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Supervisor AdministrativoGrupo Ortho-Premium May 2011 - Jul 2013Jaboticabal E Região, BrasilSupervisão administrativa de todo grupo, voltado para padronização de procedimentos administrativos, ferramentas de gestão que potencializavam o desempenho real da empresa, fiscalização do aporte financeiro das unidades do grupo.
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Recursos HumanosS.P.S Industria E Montagens De Máquinas E Equipamento Ltda-Epp Jan 2005 - Feb 2011GuaribaAnalista de Recursos humanos, trabalhando em parceria direta com o setor Jurídico e Contábil da empresa. Realização de Pagamentos, cálculos trabalhistas, Férias, Seleção e recrutamento, rescisão e acordos coletivos, CAGED – RAIS – SEFIP - DIRF entre outros.
Carlos Junior Education Details
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Economia E Gestão Empresarial -
Centro Universitario De Araraquara - UniaraDireito
Frequently Asked Questions about Carlos Junior
What company does Carlos Junior work for?
Carlos Junior works for Educbank
What is Carlos Junior's role at the current company?
Carlos Junior's current role is Gerente de Operações & Team Lead - Customer Success Manager @Educbank | CS | CX | CS OPS | Especialista em Ongoing de Sucesso.
What is Carlos Junior's email address?
Carlos Junior's email address is ca****@****.com.br
What schools did Carlos Junior attend?
Carlos Junior attended Centro Universitário De Araraquara, Centro Universitario De Araraquara - Uniara.
Who are Carlos Junior's colleagues?
Carlos Junior's colleagues are Júnior Theodoro, Felipe Parreira, Pedro Neves ., Michelle Tanaka, Brendo Gomes, Luiz Felipe Pupo Galvão Rossi, Denis Luciano.
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Carlos Júnior
Talent Acquisition | Recruiter | Recrutamento E Seleção | Bilingual Recruiter | R&S | Psicologia 🏳️🌈São Paulo, Sp -
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Carlos Junior
Senior Software Engineer | Full Stack Developer | React Native | React | Ruby On Rails | Typescript | Aws Certified | Aws Cto FellowshipFlorianópolis, Sc -
Carlos Marzinotto
São Paulo, Sp
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