Carlos Arturo Moncaleano Bello Email and Phone Number
SI TE ENFOCAS EN VENDER, PUEDE QUE LO LOGRES; SI TE ENFOCAS EN SERVIR, SIEMPRE LO LOGRARÁS.Gerente Comercial con más de 17 años de experiencia en Ventas, Marketing, Posventa y Servicio al cliente, diseñando e implementando estrategias para marcas del sector Automotriz como Mazda y Toyota. Experiencia B2B y B2C desde importadores y concesionarios a nivel nacional. Ingeniero mecánico de la Universidad Nacional especializado en administración financiera.Experto en el sobre cumplimiento de los objetivos de ventas de vehículos, liderando y trasformando los procesos administrativos, logísticos, comerciales y las estrategias de marketing para lograr ventas de más de 2500 unidades mensuales desde el distribuidor y más de 450 unidades mensuales desde el concesionario.Interesado por dirigir y desarrollar áreas comerciales y de servicio promoviendo el trabajo en equipo, la mejora continua, la innovación y pasión por el servicio al cliente. Enfocado a los resultados a través de mis habilidades de comunicación, negociación y liderazgo con colaboradores, clientes y proveedores.Mi forma de trabajar es hacer que todas las áreas de la compañía funcionen en equipo y enfoquen sus objetivos para que los clientes tengan la mejor experiencia posible. Si bien los equipos de ventas, servicio y mercadeo son los más cercanos a los clientes, todas las áreas generan impacto en el servicio y es vital que la prioridad de toda la empresa sea el cliente. Finalmente, me apasiona desarrollar fuerzas comerciales profesionales, para ello he identificado tres pilares fundamentales que ayudan a los asesores a detectar sus fortalezas y debilidades y de esta manera generar planes de acción disruptivos que les permitan mejorar sus aptitudes y actitudes:• Conocimiento: Producto, empresa, sector. etc. • Método de trabajo: Procesos administrativos, manejo de agenda, manejo de herramientas, etc.• Habilidades comerciales: empatía, argumentación, manejo objeciones, persuasión, etc. Los cargos que puedo desempeñar son:• Gerente Nacional de ventas y mercadeo• Gerente o Director Comercial• Gerente de Linea o de marca• Gerente de Marketing• Gerente PosventaMis aptitudes como ingeniero combinadas con mis habilidades de relacionamiento generan estrategias e implementaciones que logran resultados.me pueden contactar en moncaleano20@gmail.com
Concesionario Jorge Cortés
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Director Comercial Y Estrategia DigitalConcesionario Jorge CortésBogotá, Bogota, Co
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Director Comercial Y Estrategia DigitalConcesionario Jorge Cortés Jan 2024 - PresentBogotá, Distrito Capital, ColombiaDirector encargado del diseño e implementación de la estrategia digital del concesionario para lograr la máxima conversión de leads en ventas finales. Director comercial encargado de la gestión comercial del equipo de asesores a cargo de atender los canales digitales del concesionario. -
Gerente Comercial | Gerente Nacional De Ventas Y Mercadeo | B2B Y B2C | Marketing | AutomotrizDistoyota May 2022 - Oct 2023ColombiaRESPONSABILIDADES• Responsable del diseño, implementación y mejora continua de los planes estratégicos y tácticos al corto, mediano y largo plazo de las áreas comerciales y de marketing. • A cargo de las áreas de administración Ventas, Marketing, Contact center, Capacitación comercial y Vehículos usados. Un equipo de más de 75 personas entre profesionales y asesores comerciales.•Líder del equipo comercial y de marketing para cumplir los objetivos de ventas de vehículos nuevos, usados y cadena de valor en 8 sucursales en las ciudades de Bogotá, Bucaramanga, Ibagué, Neiva y Pasto. •Dentro de los proyectos más relevantes estaba a cargo de diseñar e implementar planes de incentivos a la fuerza comercial, planes comerciales, manejo de precios, reglas de asignación, control del embudo comercial y definición de políticas comerciales y de negocio.LOGROS PRINCIPALES:•Aumenté la participación del concesionario del 20.8% al 22.3% en la red Toyota a través de campañas de marketing y planes comerciales para incrementar el tráfico de clientes y mejorar la tasa de cierre de ventas principalmente de vehículos de baja rotación. Logré mantener un promedio de ventas mensuales de más de 450 unidades en el total del portafolio.•Rediseñé e implementé la estrategia de ventas a través del canal digital, aumentando los leads mensuales de 400 a 1.200, reduciendo el costo por lead de $50.000 a $21.000 y aumentado las ventas de 10 a 35 unidades mensuales. •Establecí una nueva área de capacitación con 8 expertos Toyota y un jefe de área con quienes diseñamos e implementamos la Escuela Distoyota para potencíalizar a la fuerza comercial en conocimientos técnicos, métodos de trabajo, habilidades blandas y comerciales.•Transformé los canales digitales del concesionario desarrollando una nueva página web para vehículos nuevos, usados, accesorios y cadena de valor. Adicionalmente, restructuré y modernicé el contenido y estrategia de redes sociales mejorando el engagement del 0,1% al 0,9%. -
Gerente De Ventas | Ventas Corporativas | Vehículos Híbridos Y Eléctricos | Flotas | MarcaMazda Colombia May 2014 - Mar 2022ColombiaRESPONSABILIDADES:• Responsable de diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing en la red de concesionarios Mazda a nivel nacional para cumplir los objetivos de ventas de vehículos nuevos y los indicadores de experiencia del cliente.• A cargo de 8 concesionarios distribuidos a nivel nacional. Responsable de las negociaciones de cuotas de ventas, planes comerciales e indicadores de gestión comercial y financieros tales como, compras, ventas, inventarios y el embudo comercial.• Líder de los procesos de capacitación en los concesionarios direccionados a los equipos comerciales, técnicos y administrativos, asegurando el desarrollo integral de las personas en habilidades blandas y duras. • Responsable del análisis para determinar los pronósticos de ventas wholesale y retail, definición de portafolio, volumen de compras y precios.• Encargado de asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca en los concesionarios. Liderando y controlando los planes de mejora e innovación en instalaciones y procesos para asegurar la satisfacción del cliente, mejorar la experiencia en vitrina y optimizar la gestión de canales digitales.LOGROS PRINCIPALES:• Cumplí y superé el 100% de los objetivos de ventas de vehículos nuevos en todas las zonas asignadas durante los 8 años que estuve a cargo. Recibí reconocimiento por lograr mantener el share superior al 13% en la zona de AntIoquIa por 4 años consecutivos cuando el share de la marca en la industria era del 9,5%. • Transformé las estrategias de marketing, CX - experiencia del cliente y canales digitales de los concesionarios a través de sinergias por zonas, aumentando en más del 20% la generación de tráfico en sala y leads y reduciendo los gastos de publicidad en más del 10%.• Lideré la implementación del software Salesforce en toda la red de concesionarios Mazda para optimizar el proceso comercial, mejorar la experiencia al cliente y controlar el registro de la información. -
Ejecutivo Mercadeo Posventa | Servicio Al Cliente | Talleres | Repuestos | ImportadorCompania Colombiana Automotriz Sa Apr 2009 - Apr 2014Bogotá, Distrito Capital, ColombiaRESPONSABILIDADES:• Responsable de diseñar e implementar planes comerciales y de marketing para incrementar las entradas al taller y de esta manera aumentar la venta de mano de obra y repuestos a través de mecánica básica, mecánica especializada, colisión, colisión express y mostrador. • Encargado de gestionar 7 talleres autorizados y los 2 almacénes de repuestos autorizados de la Red a nivel nacional. Responsable de las negociaciones de cuotas de compra de repuestos, venta de mano de obra e indicadores de gestión de clientes.• Encargado de Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto de la dirección posventa, enfocado en mejorar las instalaciones y procesos de los talleres, así como el presupuesto destinado para la ejecución de las campañas de marketing, planes comerciales y planes de incentivos. • Asesorar a los concesionarios en el diseño y desarrollo de sus contact center, estrategias relaciones de CRM y desarrollo de canales digitales como página web de posventa y la incursión en redes sociales.LOGROS PRINCIPALES:• Cumplí con los objetivos de ventas de repuestos con resultados superiores al 100% y ventas mensuales superiores a los $5.000 millones durante 5 años consecutivos, gracias a estos resultados me promovieron al área de ventas de vehículos nuevos. • Negocié con los almacénes autorizados mejorar su lealtad a la marca a través de planes comerciales y financieros, logrando de esta manera aumentar sus ventas de repuestos genuinos de $400 a $750 millones mensuales.• Diseñé e Implementé la campaña "Mazda Pack" para la venta de repuestos y mano de obra. Recibí reconocimiento de casa matriz por la efectividad de la campaña en la fidelización de clientes e incremento en ventas de repuestos en más del 15% en el primer año de campaña.• Implementé un software para la liquidación de planes comerciales, reduciendo el personal necesario de 6 personas a una sola y aumentando la revisión de las facturas y referencias del 40% al 100%. -
Ingeniero De ProducciónCompania Colombiana Automotriz Sa Nov 2006 - Apr 2009Bogota, D.C., Capital District, ColombiaRESPONSABILIDADES: • Supervisar las operaciones de producción en el área de soldadura, asegurando el cumplimiento de los volúmenes y la calidad requeridos.• Diseñar e implementar saturaciones de línea, sistemas de control de calidad, planes de mejora continua y programas de capacitación.LOGROS PRINCIPALES:• Lideré el proyecto de ejecución del ensamblaje del vehículo Mazda2 en la línea de armado y soldadura, logrando la implementación en un tiempo menor al solicitado y cumpliendo al 100% los estándares de calidad.
Carlos Arturo Moncaleano Bello Education Details
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Mechanical Engineering -
Administración Financiera -
General Sales, Merchandising And Related Marketing Operations
Frequently Asked Questions about Carlos Arturo Moncaleano Bello
What company does Carlos Arturo Moncaleano Bello work for?
Carlos Arturo Moncaleano Bello works for Concesionario Jorge Cortés
What is Carlos Arturo Moncaleano Bello's role at the current company?
Carlos Arturo Moncaleano Bello's current role is Director comercial y estrategia digital.
What schools did Carlos Arturo Moncaleano Bello attend?
Carlos Arturo Moncaleano Bello attended Universidad Nacional De Colombia, Universidad Ean, Universidad De La Sabana.
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