Atividades Estratégicas e Relacionamento com Clientes:Contribuição ativa em discussões estratégicas para planejamento de demandas.Realização de visitas presenciais a clientes para alinhamento efetivo e compreensão aprofundada de necessidades.Gestão e Otimização de Processos:Mapeamento e revisão de processos de negócio visando a eficiência operacional.Sugerir melhorias de serviços utilizando a solução tecnológica da empresa.Pesquisa e Documentação:Condução e apoio em pesquisas com usuários para coleta de insights.Preparação de materiais, como jornadas do usuário e blueprints, para documentação clara.Análise e Conformidade Legal:Estudo detalhado de legislações, decretos e normas para garantir conformidade.Análise das regras internas e limitantes para alinhamento com diretrizes vigentes.Modelagem e Visão Estratégica:Realização/apoio na visão macro (AS-IS) e modelagem de cenários futuros (TO-BE) dos serviços.Requisitos e Definições:Levantamento e definição de requisitos dos serviços junto aos envolvidos.Definição das regras de negócios e dados para a implantação eficaz.Documentação e Acompanhamento:Elaboração de requerimentos para o time de implantação.Geração de status recorrentes sobre os avanços.Controle e Comunicação:Acompanhamento e follow-up na plataforma de controle com o cliente (Trello).Acompanhamento e follow-up na plataforma de controle com a equipe interna (Jira).Auxílio na Compreensão:Auxílio na elaboração de manuais e relatórios para facilitar a compreensão das soluções.

Analisar o negócio e definir o escopo do produto a ser desenvolvido ou sustentado;Elicitar requisitos de negócio e critérios de aceite de testes para modernização de plataformas JAVA/ORACLE para OutSystems "Low-code" na "PETROBRAS";Elaborar documentação dos negócios e sistemas, mantendo os manuais corporativos atualizados;Construir, priorizar e manter o Backlog do Produto, com histórias de usuário prontas para desenvolvimento;Identificar e sugerir melhorias nos processos;Intermediar diálogos entre áreas de negócios e TI, alinhando necessidades;Realizar reuniões de equipe baseadas no framework ágil Scrum;Implantar novas versões dos sistemas garantindo a continuidade do funcionamento.

Construir e gerir roadmap de produtos utilizando metodologia ágil;Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprint;Identificar oportunidades de melhoria contínua para o produto;Elaborar histórias de usuários;Colaborar com times de desenvolvimento, designers e stakeholders;Definir/criar métricas do produto;Analisar jornadas, indicadores e comportamento;Mapear jornadas de uso para evolução do produto, focando na experiência do usuário;Garantir experiência cross-product.

Construir, priorizar e manter o Backlog do Produto com histórias de usuário prontas para Construir, priorizar e manter o Backlog do Produto com histórias de usuário prontas para desenvolvimento;Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints;Traduzir necessidades dos Stakeholders para a Equipe SCRUM de desenvolvimento;Manter-se atualizado com tendências do mercado e necessidades do cliente;Integrar diversos aplicativos de Câmbio através de “APIs” para atender a nova modelagem dos aplicativos;Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento;Assegurar a qualidade da entrega do produto;Definir os critérios claros de aceitação para cada item do Backlog do Produto;Aplicar ritos ágeis com o time de desenvolvedores (daily, planning, retrospectiva).

Mapear o processo atual de faturamento e levantar requisitos para a implantação de novo sistema (ERP) de uma Companhia de Gás (SETOR PÚBLICO), com fluxos AS-IS e Should-be na metodologia BPMN;Utilizar a metodologia Ágil para repassar especificações à equipe de desenvolvimento;Participar do planejamento do Produto, Release e Sprints;Visualizar o produto ideal pelos gestores do negócio;Definir o conteúdo do próximo lançamento do release;Definir os objetivos e redigir as histórias de usuários das sprints;Elaborar a prototipação de telas;Supervisionar a preparação e refinamento do Grooming do Product Backlog;Definir os critérios de aceitação para itens do Backlog;Interagir com as áreas de negócio e equipe técnica envolvidas.

Mapear Processos e Subprocessos e identificar oportunidades para aprimoramento;Realizar análises detalhadas e identificar gargalos e pontos de melhoria;Elaborar os fluxogramas com a identificação dos pontos de melhorias gargalos nos processos analisados, utilizando fluxos AS-IS e Should-be na metodologia BPMN - Business Process Model and Notation;Identificar e analisar os riscos e problemas;Criar os planos de ação com base em melhorias de processos;Analisar e remodelar os processos da Indústria incorporando inovação tecnológica.

Construir, priorizar e manter o Backlog do Produto com histórias de usuário prontas para desenvolvimento;Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints;Manter-se atualizado com tendências do mercado e necessidades do cliente;Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento;Assegurar a qualidade da entrega do produto;Definir os critérios claros de aceitação para cada item do Backlog do Produto;Aplicar ritos ágeis com o time de desenvolvedores (daily, planning, retrospectiva).

Desenvolver Projetos na área de processos e sistemas para Instituição Universitária utilizando ferramentas do Cliente.Mapear todo o processo acadêmico da Instituição remodelando os procedimentos, incorporando novas funcionalidades e alterando os fluxos existentes proporcionando; agilidade, maior produtividade e inovação tecnológica, a saber: 1) Criação da Identidade Virtual do Aluno com acesso eletrônico às dependências da Universidade.2) Remodelagem do controle acadêmico do aluno, introduzindo novas funcionalidades.3) Redução da mão na inscrição ao Programa PROUNI, com automação do envio dos documentos e serviços de consultas via Portal da Universidade.4) Robotização do Assistente Virtual do Portal da Universidade e Ambiente Virtual de Aprendizagem do Aluno via “Web Service” conectado ao sistema de Controle Acadêmico da Universidade.5) Remodelagem do processo de logística para envio e recebimento de documentos e material didático entre Polos de Atendimentos aos Alunos e a Universidade com o uso de “Web Service” dos Correios.6) Elaboração de Use Case, Test Case, Prototipação de telas, Fluxogramas de processos, para Definição e Especificações de Novas funcionalidades nos softwares da Universidade.

Propor e implementar melhorias nos processos para aumentar a eficiência e reduzir desperdícios de recursos;Utilizar metodologias como BPMN para representar graficamente os fluxogramas atuais e futuros;Desenvolver planos de ação para implementar as melhorias identificadas, incluindo a definição de metas, prazos e recursos necessários, garantindo que as mudanças sejam adotadas de forma efetiva e monitorando os resultados;Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa para obter insights e garantir que as mudanças propostas sejam bem-sucedidas;Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o impacto das mudanças e realizar ajustes conforme necessário;Manter registros detalhados dos processos, procedimentos e alterações realizadas, através de POPs, facilitando a comunicação e o aprendizado organizacional;Fornecer treinamento e suporte para os funcionários envolvidos nos processos, garantindo que entendam as mudanças e possam executá-las adequadamente.

Propor e implementar melhorias nos processos para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e otimizar o uso de recursos.Utilizar metodologias como BPMN (Business Process Model and Notation) para representar graficamente (FLUXOGRAMAS) os processos atuais e futuros, permitindo uma compreensão visual clara.Desenvolver planos de ação para implementar as melhorias identificadas, incluindo a definição de metas, prazos e recursos necessários, garantindo que as mudanças sejam adotadas de forma efetiva e monitorando os resultados.Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa para obter insights e garantir que as mudanças propostas sejam bem-sucedidas.Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o impacto das mudanças e realizar ajustes conforme necessário.Manter registros detalhados dos processos, procedimentos e alterações realizadas, através de POPs, facilitando a comunicação e o aprendizado organizacional.Fornecer treinamento e suporte para os funcionários envolvidos nos processos, garantindo que entendam as mudanças e possam executá-las adequadamente.

Identificar os principais processos da organização aplicando as ferramentas da Qualidade para atender os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.Implantar os Indicadores de Qualidade proporcionando resultados e satisfação dos clientes internos e externos.Atuar no desenvolvimento, suporte e vendas dos sistemas de NFE (Nota Fiscal Eletrônica), Sistemas de Mobilidade e Correspondente Bancário.

Atuar no segmento de desenvolvimento de soluções para uso em PDAs, smartphones e celulares. Definição de necessidades da empresa, organização e otimização de processos, analise de problemas e implementação de soluções. Vivência em Análise de Sistemas com a utilização da Analise Estruturada como metodologia, elaboração de MER e DFD, com uso de Visio para modelagem de dados e diagramas.

Desenvolver Projetos na área de processos e sistemas para Instituições Financeiras, utilizando melhores práticas de Gerenciamento de Projetos PMBOK – SDLC – Metodologia HSBC.Elaborar Use Case, Test Case, Fluxogramas de processos, Mapeamento de Processos Manuais Operacionais e de Processos, Definição e Especificações de Novos Processos.Participar em projetos das seguintes áreas: Arrecadações de Tributo, Contas de Concessionárias Públicas e Carnês Diversos, Débito Automático de Pagamentos, Contas Correntes, Contas de Poupança, Contas a Pagar, Câmbio (Digitalização Eletrônica de Documentos), Leasing (Descentralização das Operações), Financiamentos e Empréstimos (Crédito Pessoal, Automóveis, Crédito Imobiliário, Crédito Rural, Operações do BNDES, etc.), Internet Banking, Sistemas de Agências, Sistemas de Caixas Automáticos, URA, Mobile Banking, com forte integração com os demais aplicativos da Instituição Financeira, quer sejam em tempo real ou em batch.