Carlos Villa Email and Phone Number

Accountable for delivery of service, cash, and cost for the Mexican market delivering our demand planning, supply strategies, and solid logistic execution including lead our 3PL partners through Demand Planning, Supply Planning and logistics.

Responsible for the strategy and execution of warehousing, distribution, customer service, shipping planning, billing and inverse logistics.

Responsible of creating and implementing the Customer Service Strategy, Customer’s Distribution and Collaboration Agenda including CPFR agenda for our top customers.

Responsable de Customer service, order management y distribución secundaria y procesos colaborativos con cuentas top.• Diseñé e implementé la estrategia de Customer service, mejorando los KPI´s de servicio: FR de 95.6% a 98.3%, OTIF de 60% a 81%, Ciclo e la orden de 5.8 días a 4.2 días, Fcst accuracy >85% accuracy a nivel sku a través de retroalimentación a S&OP y Demand planning y encuestas de servicio de 70% a 92%.• Champion del proceso Order to cash y Business partner del equipo… Show more Responsable de Customer service, order management y distribución secundaria y procesos colaborativos con cuentas top.• Diseñé e implementé la estrategia de Customer service, mejorando los KPI´s de servicio: FR de 95.6% a 98.3%, OTIF de 60% a 81%, Ciclo e la orden de 5.8 días a 4.2 días, Fcst accuracy >85% accuracy a nivel sku a través de retroalimentación a S&OP y Demand planning y encuestas de servicio de 70% a 92%.• Champion del proceso Order to cash y Business partner del equipo comercial.• Creación y ejecución de la estrategia de distribución a clientes agrupados por tipo de cliente y de centro de distribución (1 master cedis, 3 cedis secundarios y stock points nacionales).• Responsable de establecer planes de acción con 3PL logístico para mejorar el servicio a cliente y ejecutar mejores practicas de distribución.• Implementación de programas de CPFR, VMI y collaboration con cuentas top.• Reducción del costo de distribución secundario en 12%, reducción de urgencias >20%, mejoras en la productividad de transporte derivado de planeación de temporadas con clientes y ventas (planeación de ordenes, transportes, volúmenes, etc.) incluido implementación de practicas como drop & hook.• Responsable de los descuentos logísticos con retailers y mayoristas lo cual implica negociación, control y ahorro en costo >10% en un esquema 100% apegado a compliance.• Proveedor del año en Sam´s (inicio del CPFR program, FR 99.98%, costo de distribución de <25% sin penalizaciones por FR). Y mejora de KPI´s colaborativos en WM FR de 95.3% a 98.9%, reducción de costo de distr. 15% vs. YA, DOH de 12 semanas a 8 mejorando la mezcla de productos de alta rotación vs obsoletos, in stock de 90% a 98%.• Implementación del sistema de order tracking on-line y diseñé un portal de pedidos on- line, que permitió tener 100% de ordenes vía EDI en SAP.• Creé, planeé, diseñé y ejecuté el proyecto de sensores de seguridad con el fin de incrementar nuestra presencia de producto en anaquel Show less

• Implementación del proceso de S&OP en México (primer mercado de la región)• Forecast: o Implementación del proceso a nivel compañía, gestión y control de Fcst a nivel SKU/Almacén. (Fcst accuracy lag-1 >95%, lag-3>80%).o Elaboración e Fcst a 12 meses rolling con revisiones mensuales para medición y tracking de los KPI´s globales para los tres bloques foco en el proceso: demanda base, promociones y nuevos productos. o Elaboración mensual de consideraciones y restricciones… Show more • Implementación del proceso de S&OP en México (primer mercado de la región)• Forecast: o Implementación del proceso a nivel compañía, gestión y control de Fcst a nivel SKU/Almacén. (Fcst accuracy lag-1 >95%, lag-3>80%).o Elaboración e Fcst a 12 meses rolling con revisiones mensuales para medición y tracking de los KPI´s globales para los tres bloques foco en el proceso: demanda base, promociones y nuevos productos. o Elaboración mensual de consideraciones y restricciones (restricciones de planta, importación, variaciones en la tendencia de consumo, ajustes en roll out de innovación, etc.)• Análisis y planes de acción para errores de Fcst fuera de tolerancia incluyendo planes de acción mensuales presentados a comité de dirección.• Responsable de la cultura de consenso de un “solo numero” lo cual implico establecer las bases para un proceso de Fcst actualizado, validado por diversas áreas, con acuerdos de impactos, restricciones, building blocks, etc.• Construcción del M&E (medición y evaluación) identificando incremental de venta por promociones a nivel sku / Región). Show less

• Responsable de las bases de datos de información comercial (sell out, venta y nivel de inventarios con clientes) mantenimiento y consistencia de números. • Responsable de todos los reportes y análisis para el área comercial (por marca, área, cliente, canal, etc.): o Ventas: reportes diarios, mensual, trimestral y de año fiscal.o Fcst de venta.- proyecciones, escenarios, riesgos y oportunidades incluido un reporte con comentarios y recomendaciones.• Responsable del calculo de… Show more • Responsable de las bases de datos de información comercial (sell out, venta y nivel de inventarios con clientes) mantenimiento y consistencia de números. • Responsable de todos los reportes y análisis para el área comercial (por marca, área, cliente, canal, etc.): o Ventas: reportes diarios, mensual, trimestral y de año fiscal.o Fcst de venta.- proyecciones, escenarios, riesgos y oportunidades incluido un reporte con comentarios y recomendaciones.• Responsable del calculo de incentivos y retroalimentación a RH sobre la viabilidad de los esquemas. Show less

• A cargo de compensaciones, beneficios y programas de reconocimiento y administración por talento en México.o Compensación fija: diseñé y administré esquemas salariales que garantizaran la equidad interna, competitividad en el mercado y el reconocimiento de talento clasificado como “high potential” (incluyendo comparativos de mercado, encuestas y estudios con consultores)o Beneficios: construí paquetes a compensación total competitivos considerando los perfiles de empleados y sus… Show more • A cargo de compensaciones, beneficios y programas de reconocimiento y administración por talento en México.o Compensación fija: diseñé y administré esquemas salariales que garantizaran la equidad interna, competitividad en el mercado y el reconocimiento de talento clasificado como “high potential” (incluyendo comparativos de mercado, encuestas y estudios con consultores)o Beneficios: construí paquetes a compensación total competitivos considerando los perfiles de empleados y sus necesidades con el fin de retener talento (3 lugar de Great place to work).o Compensación variable: esquemas de compensación innovadores incluidos incentivos a fuerza de ventas, beneficios especiales, y planes de reconocimiento para toda la compañía.o Bonos: diseñé atractivos y rentables esquemas de bono a total compañía, de acuerdo a los imperativos estratégicos siendo un instrumento para alcanzar los resultados de nuestra estrategia a 2011, benchmarking Global (para Asia – Pacifico y Latinoamérica) por los esquemas anuales de bono• Ganador global por los mejores esquemas de compensación variable • Estructura y organización: Responsable de estructura, organigramas, descripciones de puesto y valuación en sistema HAY. Etc.• Responsable de todo el presupuesto de RH (Overheads, entrenamiento, viajes, etc.)• Responsable de la nomina. Show less

• Responsable de los esquemas de compensación fija para 23 compañías (18,000 empleados + 5000 sindicalizados).• Responsable de la estructura y organización del grupo: 1,100 descripciones de puesto valuadas en sistema HAY, organigramas, etc.• Elaboración de esquemas de compensación variable en incentivos y beneficios para el área comercial.