Carlos Eduardo Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

Minas Gerais, Brasil

Ao longo da minha trajetória, contribuí de forma significativa para o desenvolvimento de mais de 100 estudantes em suas habilidades de programação, orientando-os para os conhecimentos avançados em Desenvolvimento Front-End Web. Durante esse período, participei ativamente de reuniões no Zoom, tanto individuais quanto em grupo, com o objetivo de esclarecer dúvidas e resolver bugs em seus códigos. Além disso, desempenhei um papel essencial ao acompanhar projetos em grupo, atuando como ponto focal para facilitar a resolução de conflitos, o planejamento e o apoio à implementação dos ritos da Metodologia Ágil.Minhas atividades envolveram a ministração de aulas para turmas de até 50 estudantes, onde utilizei tecnologias como React.js, TypeScript, Context API, Redux, React Testing Library (RTL) e Styled Components. Essas ferramentas foram aplicadas não apenas durante as aulas, mas também no desenvolvimento de materiais de treinamento e na condução de atividades práticas. Além disso, dediquei tempo para monitorar ativamente dúvidas e bugs nos códigos dos estudantes no Slack, garantindo uma abordagem proativa para resolver problemas e oferecer suporte personalizado.Participei ativamente da elaboração e ministração de treinamentos personalizados, sempre buscando o máximo aproveitamento dos estudantes. Como ponto focal dos grupos, trabalhei para garantir a implementação eficaz dos ritos da Metodologia Ágil, promovendo uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo.Mantive minha rotina baseada em Metodologias Ágeis, realizando reuniões regulares para revisão das atividades e planejamento, sempre com o objetivo de atender às necessidades dos estudantes e da equipe. Indicadores de desempenho foram parte integrante do meu dia a dia, auxiliando na melhoria contínua e garantindo a excelência dos nossos processos, bem como a satisfação dos estudantes.

Minas Gerais, Brasil

Atuei diretamente na orientação de mais de 2000 estudantes em sua jornada de aprendizado nos Fundamentos do Desenvolvimento Web, oferecendo suporte técnico personalizado por meio do Slack e conduzindo reuniões no Zoom, tanto individuais quanto em grupo. Minha abordagem centrada no estudante incluiu a ministração de aulas sobre JavaScript, HTML e CSS para turmas entre 30 à 150 pessoas, onde desenvolvi materiais didáticos personalizados para abordar lacunas técnicas identificadas.Minhas responsabilidades também englobaram revisões no conteúdo do curso e nos scripts de aulas, além de momentos dedicados à resolução de dúvidas em grupo e individualmente. Com habilidades sólidas em comunicação e didática, fui capaz de monitorar dúvidas e bugs nos códigos dos estudantes, oferecendo orientações nítidas e eficazes para aprimorar seu aprendizado.Além disso, utilizei tecnologias como Ferramentas de controle de versão (como Git), JavaScript, HTML Semântico, CSS Flexbox, Jest e scripts em shell, implementando-as durante as aulas e ao desenvolver materiais de treinamento. Também realizei testes regularmente para garantir a qualidade do software desenvolvido.Minha proatividade se destacou ao elaborar treinamentos personalizados visando o máximo aproveitamento dos estudantes e ao acompanhar de perto os dados de seu desempenho para planejar estratégias educacionais que visavam a melhoria contínua.Participei ativamente de rodas de feedback entre colaboradores, contribuindo para aprimorar constantemente nossas práticas e processos. Minha rotina era baseada na Metodologia Ágil, garantindo uma abordagem flexível e adaptável às necessidades dos estudantes e da equipe. Meu desempenho foi regularmente avaliado por meio de indicadores como CSAT, KPIs e NPS, demonstrando meu compromisso com a excelência e a satisfação da pessoa estudante.

São Paulo, Brasil

Trabalhei na squad de plataforma e produtos do Reclame Aqui, trabalhando na correção de bugs, implementação de novas funcionalidades utilizando React, Vue e Angular. Utilizando Google TagManager para implementar soluções pontuais e levantando informações para o time de marketing. Pontos fortes que foram desenvolvidos:- Capacidade de planejamento e gerenciamento de tempo, priorizando as tarefas que tem o valor maior para o time e para a companhia.- Atenção para ouvir, principalmente de problemas que não era facilmente detectável ou reproduzido, reunindo com pessoas onde esse problema era mais impactado para entender o comportamento e propor uma melhor solução.- Colaboração com as demais áreas para que as soluções sejam documentadas e compartilhadas para as demais pessoas da equipe.

São Paulo

Um dos integrantes do time de QA do ReclameAQUI. Atuei em projetos como o próprio site ReclameAQUI, Checkout, RAV e TrustVox. Principais tipos de testes:- Funcional- Unidade- Integração - Usabilidade - Caixa preta- Regressão - Manutenção Auxílio na criação e expansão dos cenários de testes automatizados que são utilizadas no momento dos testes de regressão

São Paulo, Brasil

Voltado ao contato com a empresa, analisando as solicitações de moderaçãoque eram encaminhadora via plataforma e email- Análise realizada em reclamações que infringem os termos de uso daplataforma- Orientação ao consumidor quando tinha alguma reclamação moderada porconta de estar contra os termos de uso- Reuniões com empresas para explicar as categorias de moderação e comopoderia melhor utilizá-la

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento ao consumidor e empresa- Esclarecendo dúvidas sobre o site- Ajuda a consumidores e empresas em recuperação de senha- Auxílio de dúvidas durante os fluxos do site

São Paulo, Brasil

- Atendimento ao consumidor e empresa- Esclarecendo dúvidas sobre o site- Ajuda a consumidores e empresas em recuperação de senha- Auxílio de dúvidas durante os fluxos do site

São Paulo E Região, Brasil

Exército das Poderosas - Curso realizado pela Instituição Reclame AQUI para treinamento e capacitação de pessoas acima de 45 anos para retornarem ao mercado de trabalho.

Bacharelado, Sistemas De Informação

Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda