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Limeira, São Paulo, Brasil

São José Do Rio Preto E Região, Brasil

Como Gestor de E-Commerce, gerencio operações abrangendo Marketplaces, Loja Virtual, Catalogação de Produtos, Logística, Tecnologia, Suporte, Financeiro, Marketing e Pós-Venda.Em Marketplaces e Loja Virtual, desenvolvo estratégias, otimizo listagens com SEO, analiso vendas, gerencio campanhas promocionais, e implemento upselling e cross-selling. Negocio condições favoráveis, monitoro avaliações, gerencio integrações entre HUB, ERP e Loja Virtual, e resolvo problemas de atendimento ao cliente. Também monitoro KPIs, políticas de devolução e treino equipes.Na Catalogação de Produtos, mantenho um catálogo preciso com descrições otimizadas, colaboro com marketing digital e supervisiono a qualidade de imagens e vídeos.Na Logística, coordeno operações de envio, negocio com transportadoras, atualizo tabelas na Gateway de Fretes e gerencio casos de avarias e atrasos.Exploro novas tecnologias para melhorar a eficiência, gerencio integrações, ofereço suporte técnico aos clientes e equipe de vendas internas, e realizo treinamentos.No âmbito financeiro, otimizo condições de pagamento e taxas, gerencio integrações financeiras e monitoro índices para melhorar a precificação.No Marketing, implemento estratégias de branding, planejo e executo campanhas, e analiso métricas para otimizar o ROI, realizando testes A/B.Na experiência do cliente, mapeio a jornada, desenvolvo personas, implemento IA para personalização, coleto feedback, e colaboro com a equipe de pós-venda para garantir uma experiência consistente e desenvolver relações de longo prazo.Minha experiência reflete a capacidade de gerir operações complexas de e-commerce, sempre focando na otimização de processos e na satisfação do cliente.

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Como Gestor de E-Commerce na Cavuca, gerencio operações abrangendo Marketplaces, Loja Virtual, Catalogação de Produtos, Logística, Tecnologia, Suporte, Financeiro, Marketing e Pós-Venda.Em Marketplaces e Loja Virtual, desenvolvo estratégias, otimizo listagens com SEO, analiso vendas, gerencio campanhas promocionais, e implemento upselling e cross-selling. Negocio condições favoráveis, monitoro avaliações, gerencio integrações entre HUB, ERP e Loja Virtual, e resolvo problemas de atendimento ao cliente. Também monitoro KPIs, políticas de devolução e treino equipes.Na Catalogação de Produtos, mantenho um catálogo preciso com descrições otimizadas, colaboro com marketing digital e supervisiono a qualidade de imagens e vídeos.Na Logística, coordeno operações de envio, negocio com transportadoras, atualizo tabelas na Gateway de Fretes e gerencio casos de avarias e atrasos.Exploro novas tecnologias para melhorar a eficiência, gerencio integrações, ofereço suporte técnico aos clientes e equipe de vendas internas, e realizo treinamentos.No âmbito financeiro, otimizo condições de pagamento e taxas, gerencio integrações financeiras e monitoro índices para melhorar a precificação.No Marketing, implemento estratégias de branding, planejo e executo campanhas, e analiso métricas para otimizar o ROI, realizando testes A/B.Na experiência do cliente, mapeio a jornada, desenvolvo personas, implemento IA para personalização, coleto feedback, e colaboro com a equipe de pós-venda para garantir uma experiência consistente e desenvolver relações de longo prazo.Minha experiência reflete a capacidade de gerir operações complexas de e-commerce, sempre focando na otimização de processos e na satisfação do cliente.