Tenho mais de 20 anos de vivência como Executivo de Tecnologia, Serviços, Projetos, Suporte e Customer Success, com experiência em projetos estratégicos para grandes Redes de Varejo no Brasil e Latam. Expertise no desenvolvimento de soluções que atendem mais de 15000 lojas no Brasil e América Latina, tais como Renner, Magazine Luiza, DPSP, Leroy Merlin, Grupo EFE Peru e YPF Argentina, com larga experiência na condução de times multidisciplinares (P&D, Serviços/Suporte e Comercial) e competência na gestão transparente, colaborativa e comprometida com as metas definidas, buscando unir as equipes em torno de um propósito claro e alinhado à cultura da empresa.Com sólidos conhecimentos das práticas de Desenvolvimento Sustentável e Economia Circular, focados no segmento do Varejo e Consumo Consciente, acredito no potencial dos modelos de negócios baseados no tripé ambiental, social e econômico (triple bottom line).Expertise em fornecer soluções de Unified Commerce, que possibilitem uma jornada integrada e unificada para os consumidores e a sua evolução para operações de resale, com habilidade em estabelecer e manter relacionamentos e parcerias com as áreas de Tecnologia e Negócios de grandes clientes.Integridade e transparência nas relações internas e com clientes e fornecedores, resultando numa espiral positiva de confiança e parceria com todos os stakeholders envolvidos, sendo referência na liderança na gestão de crises, demonstrando sempre resiliência e inteligência emocional.Adepto do Long Life Learning, tenho diferenciada formação acadêmica, com Graduação em Ciências da Computação com MBA em Sustentabilidade e Economia Circular, MBA Gestão Estratégica de TI e Mestrado em Informática.
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CooGic Brasil Apr 2024 - PresentSão Paulo, BrasilGIC Brasil, líder em soluções para prevenção de perdas no varejo e gestão operacional de loja, com objetivo de otimizar suas operações e aumentar a rentabilidade. -
Inovação | Desenvolvimento Sustentável | Economia Circular | Varejo ConscienteE-Soft Solucoes Em Informatica Jul 2023 - Mar 2024São Paulo, BrasilA Economia Circular como alternativa ao Modelo Linear e caminho para o Varejo Consciente !!! -
Diretor De ServiçosLinx Jan 2010 - Jun 2023São Paulo, BrasilReporte a Diretoria Executiva da LINX, como Head das áreas de Serviços, Suporte e Customer Success (CS) para grandes contas no Brasil e Latam. Experiência Profissional:• Definição da Arquitetura de Programa de Resale, em parceria com a Dress&Go e integração com plataforma de cashback da Linx.• Elaboração e execução de pesquisa sobre o Comportamento de Consumo de Produtos Usados (compra e/ou venda), com 800 participantes da LINX no Brasil, que confirmou o potencial do mercado.• Reestruturação da área de Serviços e implementação de PMO Corporativo na Napse.• Operacionalização de Plataforma SaaS em Cloud Oracle, para o produto StorEx Mobile.• Criação da área de Customer Success (CS) na vertical de Grandes Contas, que entregou um NPS Corporativo 180% acima da meta em 2022.• Estruturação da Diretoria de Serviços e Suporte da vertical, com implementação de Escritório de Projetos baseado no ERP Microsoft Dynamics, com a integração sistêmica das áreas comercial e de serviços.• Idealização do Big News em 2018, divulgação semanal via Teams para todo o time da vertical de Grandes Contas, das notícias do mercado, evolução/entrega dos projetos, novos clientes e demais assuntos de interesse do time. A partir de 2019, passamos a premiar mensalmente destaques da vertical, com vouchers de compras em nossos clientes.• Implementação do projeto de modernização das lojas do Grupo SBF (Centauro), com adoção da solução StorEx, em apenas 6 meses. Posteriormente, entregamos o StorEx Mobile para as novas lojas (G5 – 5ª geração) do grupo, garantindo que mais de 60% das vendas fossem realizadas durante o atendimento, sem o cliente ter que ir até o caixa da loja. -
ProprietárioE-Soft Solucoes Em Informatica Aug 2005 - Dec 2009São Paulo, BrasilConsultoria em soluções para o setor de Varejo e Meios de Pagamento, com foco em grandes redes de varejo e instituições financeiras no mercado nacional. • Implementação de solução completa (Lojas + ERP) nas Farmácias Walmart (+350 lojas no Brasil).• Definição e documentação de evoluções funcionais do Cartão Hipercard/Unibanco para o Varejo.• Implementação das soluções de Correspondente Bancário Banco do Brasil, Bank Boston e Bradesco - padrão ISO 8583 para o Varejo, em parceria com a empresa CSI. -
Diretor De ProjetosCsi - Comércio Soluções Inteligentes Ltda Jul 1992 - Jul 2005Recife E São PauloReporte aos sócios da empresa, atuando como gestor responsável pelas áreas de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), Implementação de Projetos e Suporte a clientes.• Idealização e execução do Programa de Residência em Software na CSI, em parceria com a Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco (FACEPE) e a Empresa Qualiti.• Implementação de Soluções de Automação Comercial (frente de loja) para Varejo, Meios de Pagamento e Conciliação Financeira, no Brasil e Uruguai.
Carlos Aguiar Education Details
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Desenvolvimento Sustentável E Economia Circular -
Gestão Estratégica Em Ti -
Informatics -
Computer Science
Frequently Asked Questions about Carlos Aguiar
What company does Carlos Aguiar work for?
Carlos Aguiar works for Gic Brasil
What is Carlos Aguiar's role at the current company?
Carlos Aguiar's current role is Economia Circular & Varejo Consciente.
What schools did Carlos Aguiar attend?
Carlos Aguiar attended Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Fundação Getulio Vargas, Universidade Federal De Pernambuco, Universidade Federal Da Paraíba.
Who are Carlos Aguiar's colleagues?
Carlos Aguiar's colleagues are Adrielly Lima, Samantha Bueno, Edson Apellaniz Celentano, Leandro Braga, Sabrina Rubin, Rafael Jardim, Iago Oliveira.
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Carlos Aguiar
Analista De Sistemas | Power Bi | Front-End | Estágio | Html | Css | JavascriptSão Paulo, Sp -
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33i.com, act.is, hotmail.co.uk
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Carlos Aguiar
Cybersecurity Analyst | Offensive Security | Electronics TechnicianRio De Janeiro, Rj
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