• Responsável pela ativação das contas de restaurantes e estabelecimentos na plataforma; • Análise, alteração e otimização de menu para alavancagem de vendas;• Análise, alteração e otimização de fotos com foco em aumento de procura;• Responsável pelo suporte à dúvidas ou problemas de clientes escalonados nível 1 através de sistemas Bliss e/ou ZenDesk; • Relacionamento B2B com foco em "Customer Obsession" trazendo contato junto aos restaurantes de forma a obterem a melhor experiência dentro da plataforma;• Construção, análise e interpretação de painéis de indicadores e relatórios de métricas para a melhoria contínua da qualidade e rapidez no onboarding de novos parceiros;• Apoio à criação e manutenção de sistema de melhoria contínua com análise de indicadores de satisfação dos clientes.

Responsável pelo processo de onboarding de restaurantes na plataforma.• Análise e auditoria de documentação e dados dos estabelecimentos;• Responsável pelo envio e acompanhamento de menus para o time de criação utilizando sistema JIRA;• Auditoria e otimização de cardápio e produtos inseridos na plataforma a fim de garantir melhor performance e conversão em vendas;• Criação e personalização de contas dentro do ambiente Uber Eats utilizando o sistema Sales Force como base de dados;• Análise e auditoria de fotos na plataforma com foco em aumento de procura e crescimento de vendas;• Integração entre as equipes de vendas e pós vendas para a melhor experiência do cliente.

Prestação de serviços de assessoria empresarial à unidade comercial – Grupo Segurador BB & MAPFRE.• Back Office comercial para fechamento de negócios;• Gerenciamento de seguro de frotas de veículos leves e pesados;• Apoio aos corretores e segurados jurídicos de médio e grande porte;• Rotinas administrativas;• Cadastro, acompanhamento e reservas de cotações;• Solução de problemas e administração de recursos;• Identificação de falhas e melhorias em processos diversos.

Back Office comercial para administração de vendas de Smartcards para os ramos de telefonia, governo e certificação digital.• Emissão de pedidos de venda;• Controle de estoque;• Integração de áreas de fábrica, expedição, faturamento e transporte;• Apoio à equipe comercial com geração de relatórios, amostras e necessidades diversas;• Apoio à diretoria com relatórios e indicadores para estratégia de vendas e controle de estoque;• Apoio direto à matriz internacional através de contato direto e integração via sistema F.A.S.T;• Experiência com ERP Protheus e sistema Symantec.

Hospital Metropolitano REDE AMIL. Setor de manutenção predial.• Coordenação de equipe de funcionários;• Atendimento a chamados de manutenção, com análise e solução de problemas;• Administração de contratos de terceirização para manutenção de diversos setores do hospital;• Responsável pela reserva de gases hospitalares;• Responsável pelo funcionamento e manutenção de caldeira, rede de oxigênio e ar comprimido, consertos mobiliários e geradores de energia;• Execução de escala de trabalho da equipe de funcionários;• Controle de estoque de ferramentas e peças de reposição.