Como Ingeniero en Administración de Empresas, tengo sólidos conocimientos en finanzas, marketing y recursos humanos. En mi rol como Encargado del Departamento de Postventa, lideré equipos y optimicé procesos desde cero, estableciendo plazos, procedimientos y protocolos efectivos. Negocié contratos con empresas externas para garantizar operaciones fluidas, logrando una reducción del 20% en incidencias y tiempos de respuesta, y mejorando la satisfacción del cliente en un 15%. Implementé exitosas estrategias de retención de clientes y utilizo análisis de datos para mejorar continuamente el desempeño. Mi objetivo es avanzar en roles de liderazgo para aplicar mis habilidades y contribuir al éxito organizacional.Contact InfoEmail: Carlosestaba97@gmail.comWhatsapp: +569 66005231LenguajesInglés ProfesionalEspañol Nativo