* Coordinar todas las actividades de iniciación y acompañamiento de los clientes de Chile, México, Perú , Argentina y Colombia que han contratado el servicio de la empresa bajo el rango Small and Medium Business.* Liderar el proceso de implementación y customización de la plataforma, de cara a las necesidades y solicitudes de los clientes. * Guiar y acompañar al cliente durante el ciclo de configuración y parametrización de su cuenta de rendiciones de gastos.*Capacitar e instruir a grupos de clientes, con el fin de brindar un mejor servicio y ofrecer la mejor experiencia.*Mantener reuniones con líderes, coordinadores y el equipo contable de las empresas clientes para asegurar total cobertura y compatibilidad entre ellos y el software ofrecido.* Brindar soluciones y soporte a los clientes de cara a la configuración realizada y a las necesidades de su empresa.*Administrar y mantener sincronizada la información resultante de los negocios y proyectos de la empresa con el uso de la herramienta HubSpot.

Onboarding y gestión alineada a la experiencia clientes• Liderar y monitorear las distintas etapas del Onboarding para ingresar y fidelizar clientes.• Recaudar y revisar toda la información vinculada a Finanzas, RRHH y Operaciones de cada comunidad para insertarla en la empresa. • Manejar plataforma de gestión de proyectos en pro de generar tickets y tareas relevantes• Mantener comunicación y trato transversal con las diversas áreas de la empresa• Identificar y comunicar las prioridades y sus hitos en los procesos de acuerdo al tipo de cliente a ingresar• Generar y confeccionar informes diagnósticos y de gestión de áreas de la compañía. • Realizar reportes y levantamiento de incidencias semanales utilizando herramientas específicas• Monitorear, medir y visibilizar los avances periódicos en la gestión de la compañía de acuerdo a metas concretas y plazos predefinidos• Organizar reuniones con personal interno y externo a la empresa con el fin de asegurar la fluidez del trabajo de todas las áreas involucradas y garantizar cumplimento de tareas• Prospectar a los clientes para definir y acompañar en la configuración de los softwares de gestión de gastos de sus edificios.• Acompañar a los nuevos clientes en el proceso de transición y adaptación a la empresa• Estructuración del proceso offboarding y organizar el egreso de clientes• Gestionar trámites ante bancos, notarías y el Servicio de Impuestos Internos• Revisar boletas y facturas para asegurar cumplimiento con proveedores• Elaborar cheques, set de pagos periódicos y revisar conciliaciones en informe financiero diseñado para cada cliente

Analista de formalización hipotecaria Área banco Estado: Gestión de alzamientos de garantías hipotecarias• Revisar información de clientes cuyas deudas con el banco fueron finiquitadas• Escriturar actas y oficios de alzamiento de acuerdo con criterios legales• Manejo de facturas y boletas y corroborar sus pagos respecto a servicios notariales y de CBR• Revisión de actas existentes y prendas emitidas a nombre de clientes• Manejar plataforma interna (Workflow) y bases de datos de clientes• Registrar en base de datos madre las operaciones y avances semanales• Establecer líneas de comunicación con notarías y tramitar legalizaciones• Contactar a Conservadores de Bienes Raíces y gestionar en ellos inscripcionesÁrea administración de archivo y atención clientes. Banco de Chile (Abril 2019 – Abril 2020): • Gestión de operaciones, escrituras, documentos legales y archivos. • Establecer contacto directo con clientes del banco, presencialmente, por llamados y vía correo• Revisar documentos legales e información personal de clientes • Manejar escrituras públicas, pólizas, certificados de gravámenes, hipotecas, certificados y prohibiciones• Despachar y hacer seguimiento a la entrega de documentación vinculada a créditos hipotecarios• Manejo de sistema de flujo de trabajo interno y de base de datos interna• Contactar a ejecutivos de oficinas bancarias, CBR, notarías y ejecutivos hipotecarios internos

*Prospectar e identificar a los posibles clientes de la empresa para su posterior tratamiento comercial.* Impulsar estrategias y líneas comunicativas con ejecutivos, clientes y canales de televisión vinculados a la empresa para establecer acuerdos de compras en beneficios colectivos.* Hacer cuadratura de presupuestos y velar por el consumo óptimo de la inversión del cliente.* Realizar compras y venta de espacios publicitarios para televisión, dando seguimiento a órdenes de compra.* Manejo de plataformas y softwares internos para ingresar esquemas de spots y publicidad.* Estructuración y montaje de órdenes de transmisión bajo criterios de compra, venta e inversión anual* Enlace y comunicación con departamentos operativos de canales feed pan-regional respecto a las compras de los clientes* Cuadre y desglose de inversiones y consumo de saldos de acuerdo a los estados de cuenta de los clientes.* Atención vía telefónica y web a los clientes, agencias de publicidad y ejecutivos de ventas para concretar términos en los procesos de compra y venta.* Manejo de paquete Office y actividades básicas de oficina.

* Levantamiento de promociones y comerciales para cobertura On Air. Diseño y manejo de estructuras para pautas publicitarias en conjunto con listas de reproducción de programas y parrillas en TV. Cubrimiento de programas y eventos desde el enfoque comercial y publicitario