Responsável pela implantação do Segmento Agro na Cooperativa Sicredi Expansão. Habilitação da Cooperativa junto ao Banco Central do Brasil - DEORF, e relacionamento com as diversas áreas do Sistema Sicredi. Abertura de novos mercados como Balsas no Sul do Maranhão. Formação e capacitação de equipe em níveis tático e operacional. Planejamento estratégico do ano safra, com dimensionamento de recursos e insumos. Atuação nos Estados de Alagoas, Pernambuco, Leste da Bahia e Maranhão. Relacionamento com Associados, Assistências Técnicas, outras Instituições Financeiras e agentes do Agro em geral nas regiões de atuação. Gestão de pessoas, indicadores e resultado. Relacionamento com Diretoria Executiva, Conselhos de Administração e Fiscal.

Gestor da Agência Maracaju (MS), Sede da Cooperativa Pantanal (MS). Equipe com 25 Colaboradores, Agência Porte IV (grande porte). Início do trabalho na Agência em abril/2020, início da pandemia do Covid 19. Reestruturação das carteiras por subsegmentos mais relevantes e de maior potencial de negócios, com o direcionamento da equipe, alinhamento de metodologia de trabalho e definição de metas. Estrutura física readequada, inclusive com a aprovação para compra de outro veículo com foco prioritário no Agronegócio. Acompanhamento da produção de negócios com metas por carteira e direcionamento mensal dos gerentes de negócios. Alinhamento com a Diretoria Executiva com os principais indicadores estratégicos. Evolução de ativos totais de 90,63%, saindo de R$ 318 MM para R$ 607MM em Agosto/2021. Evolução do índice de cobertura de 31,73%, de 58,65% para 77,26%. Evolução do resultado líquido (após provisão) de 25,27%, de R$ 16,5 MM para R$ 20,6 MM em dezembro/2020, e fechamento de R$ 21,9 MM em dezembro/2021. Melhoria do clima organizacional e manutenção do NPS da agência acima dos 81% mesmo com as implicações da pandemia.

Gestão de 2 agências em Cuiabá/MT e liderança de equipe na consultoria financeira aos associados, gestão de operações/serviços, planejamento de agências e execução/acompanhamento do planejamento estratégico definido pela cooperativa.Estabelecimento de metas importantes para agência Cuiabá e entrega de 196% do planejado ao período, em 2019 para indicadores de negócios/comerciais.Recuperação de créditos (prejuízo/inadimplência) no valor de R$ 982 mil (2º semestre), gerando resultado para a Regional.Representação legal da agência e administração/desenvolvimento das carteiras de associados.Gestão de pessoas como líder coach, com acompanhamento e feedback para maior engajamento de colaboradores, zelo pelo clima organizacional, monitoramento/proposta das ações de desenvolvimento/melhoria e formação de sucessores (gerentes de negócios e agência).Definição com equipe de MCIs do negócio, implantação de ações para alcance do orçado aos períodos e acompanhamento semanal de evolução dos indicadores.Apoio aos comitês da sede/central nos programas de desenvolvimento de novos líderes, formação de gestores, planos de desenvolvimento individual, avaliação de competências e produtos de investimentos.Indicação das novas parcerias de negócios para Regional, com foco na segmentação de crédito consignado público/privado, energia renovável e veículos.Estruturação de operações do segmento PJ com garantias de contratos, recebíveis e recursos repassados (BNDES e FCO), além da estruturação de operações Cash Management de associados PJ de maior faturamento (acima R$ 30 MM/ano).Recuperação do crédito de operações (prejuízo e em recuperação judicial), através do relacionamento com escritórios especializados parceiros e interlocução entre associados/cooperativa, e participação em programas sociais.Definição da área de atuação por microrregiões e direcionamento de segmentos voltados à rentabilidade, gerando incremento de 34,28% da base e 797 associados, em 18 meses.

Gerenciamento da agência de Cristalina/GO, com foco no ajuste da liquidez, através do aumento da captação de depósito a prazo e poupança. Formação e capacitação da equipe, criação de grupos temáticos de negócios e visita aos associados, gerando incremento de 61,79% em depósito a prazo e 28,27% de poupança, com saldo de incremento de R$ 16MM e R$ 2MM, respectivamente (2017). Atuação na formação de novos gerentes de agências, com acompanhamento da entrega de objetivos e capacitação comportamental, formando 3 novos gerentes de agência (2 de relacionamento agro e 1 administrativo financeiro), em 2017. Recuperação do NPS da agência, através da revisão de pessoas e cargos, capacitação da equipe e mudança na cultura do atendimento (respostas, retorno e atendimento de demandas), com melhoria de 48% (Dez/2015) para 64,8% (Dez/2017).

Assessorar as Unidades de Atendimento no desenvolvimento das atividades relacionadas às operações de crédito e captação.Capacitar os profissionais para atuarem como consultores financeiros nas Unidades de Atendimento, ministrando treinamento técnico e negocial dos produtos e serviços, a fim de qualificar os colaboradores para atingir o resultado da UA. Elaborar e ministrar treinamentos para a equipe de gerência de negócios e de gerentes de Unidades, nas particularidades dos produtos de Crédito e Captação. Contribuir na elaboração do levantamento anual de necessidades de treinamento das Unidades de Atendimento, visando o desenvolvimento dos colaboradores nas ações de Educação Corporativa e nos resultados do negócio.Pesquisar o potencial dos mercados em que estão situadas as Unidades de Atendimento, visando permitir a visualização das oportunidades de negócios.Apoiar as Unidades de Atendimento em negócios de maior porte ou complexidade, que exijam abordagens diferenciadas, agindo segundo as orientações técnicas do Gerente Regional de Desenvolvimento e Superintendente Regional, visando atender o planejamento e o resultado de UA.Identificar oportunidades de negócios e fomentar sua efetivação, seguindo estratégias e campanhas de Produtos e Serviços definidas pelo Sistema, a fim de alavancar os resultados da Cooperativa.Acompanhar o desempenho das Unidades de Atendimento, na carteira sob sua responsabilidade, e sugerir ações emergenciais para o atendimento do planejado, visando a produtividade e o alcance de metas.

Implantação da Corretora como autorizada pelas principais Seguradoras do país. Início dos trabalhos de formação de carteira e de operações junto aos clientes finais. Treinamento e acompanhamento de colaboradores. Sistematização de rotinas administrativas e comerciais.

Gerenciamento de carteira de clientes Pessoa Jurídica. Prospecção de novos negócios, utilização de ferramentas de gestão, concessão de créditos, gestão de carteira de investimentos, cobrança e recuperação de crédito. Gestão de equipe de trabalho e atuação como Gerente Geral de Agência em determinados momentos do ano. Atuação em comitê de crédito junto à Analistas e Auditores do Banco.

Gestão da carteira de clientes Pessoas Jurídicas, lidando com prospecção de novos clientes, negociação de produtos bancários, renegociação de dívidas e investimentos.

Realização de atendimento ao público na sala de auto-atendimento, atuando qualitativamente, de forma a identificar e sanar as necessidades dos clientes.