Responsável pela renegociação de contratos com fornecedores, incluindo elaboração de condução de processo de RFP, que trouxe para a empresa uma economia de R$ 720.000 no ano, com iniciativas de RFP de Impressão, Telefonia Móvel e Telecom Expense Mobile.Responsável pela realização de 09 projetos e soluções de TI, desde a elaboração até a entrega, gerenciando equipes com recursos internos e externos, contribuindo para garantir o escopo, planejamento, cronograma, orçamento, recursos, qualidade, documentação e comunicação, baseado no PMBOK.Elaboração e controle do Planejamento Estratégico e Financeiro (budget) da área, garantindo o cumprimento da meta orçamentária.Análise e acompanhamento dos processos suportados por TI, apontando e implementando melhorias, tais como: SLA de entrega de equipamentos, remodelagem de políticas, alta disponibilidade de recursos, controle e métricas de gastos de Telecom, unificação da comunicação Latam (DMP), implantação de serviço de outsourcing de impressão através de crachá, Sign Singon para sistema Intelligent Talent Management.Experiência em liderar equipes, motivando e trazendo sinergia aos membros do time, garantindo assim a entrega dos resultados da área.

Atuação na gerência de projetos de TI, administrando a Infraestrutura e gerenciando a equipe de Helpdesk, composta por 03 funcionários. Dentre as principais conquistas, destacam-se a entrega de projeto de segurança da rede com duração de 07 meses, com os resultados reportados diretamente para gerência e diretoria; avaliação das necessidades da companhia e implantação de soluções aderentes ao negócio; gerenciamento da equipe Helpdesk e serviço prestado por terceiros (telefonia), segurança (roteadores, firewall e switch).

Gerenciamento da área de TI, respondendo diretamente para o diretor geral, sendo responsável pela criação da infraestrutura de tecnologia, servidores, conectividade, parque de máquinas, telefonia, contratação de serviços e parceiros. Nesta função destacam-se as principais conquistas: líder do projeto de implantação de ferramentas de segurança de rede, minimizando a vulnerabilidade da empresa; gerenciamento do Help Desk e todo o serviço prestado por terceiros; criação de SLA junto à diretoria para atendimento a chamados; implantação de servidor de impressão e Active Directory para criação de usuários, grupos e permissões de pastas.

Dentre as principais conquistas desta função, destacam-se: implantação de projetos de TI solicitados pela diretoria e de tecnologias novas para acompanhar a tendência do mercado, afim de garantir o fluxo da informação de forma dinâmica e atualizada; formação e gerenciamento da equipe e do parque tecnológico de TI da Matriz em São Paulo e das filiais em Salvador, Brasília e Rio Grande do Sul; controle dos SLAs e implantação de melhorias para os resultados abaixo do objetivo.

Início das atividades como estagiário, tornando-se analista pleno em dois anos. Neste período as principais conquistas foram: primeira experiência em gerenciamento de equipes, sendo responsável pelo time de TI de São Paulo (incluindo contratação, atribuição de tarefas e controle de SLA), com visitas técnicas periódicas à matriz do Rio de Janeiro;Criação de infraestrutura tecnológica para melhor conectividade entre a matriz e filial, com implantação de Roteadores e Switch Cisco Gerenciáveis com criação de VLAN; Implantação de sistema de contingencia de impressoras, criação de usuários, grupos e cotas de impressão, objetivando redução de custo; criação e manutenção de servidores Citrix, BES, WSUS, Windows 2003 Server; ampliação do sistema telefônico por meio de tecnologias como Siemens Hi Path 3800 e implantação do sistema VoxPerfect para gravação de ramais;Configuração e manutenção de redes locais com administração de proxy Barracuda, SMS para administração da ferramenta de inventário de software e hardware, VMWare vSphere para administração da virtualização dos servidores, MailMarshal para administração do spam console e Microsoft Exchange 2003; implantação e configuração do Antivírus Symantec Endpoint Protection Manager.

Help Desk nível 3 oferecendo suporte a usuários com problemas no sistema operacional e nos softwares desenvolvidos na empresa;Instalação de sistema operacional utilizando a ferramenta Ghost;Treinamento para os funcionários novos sobre a utilização dos sistemas internos.

Responsável pelo suporte aos clientes com contrato de manutenção mensal com atendimento no local ou remoto, sempre cumprindo as SLA´s;Montagem de computadores novos e instalação do sistema operacional e desenvolvimento de projetos de redes e administração da rede para clientes.