Carlos Henrique Soares

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Carlos Henrique Soares is a Administrador at Zen Oficial. He is proficient in Inglês.

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Carlos Henrique Soares Work Experience Details
  • Zen Oficial
    Coordenador De E-Commerce
    Zen Oficial Nov 2020 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Gestão e acompanhamento de plataforma de Ecommerce B2C (Shopify e VTEX): Cadastro de produtos; Home do site; Páginas e Categorização com foco em UX e SEO; Monitoração de fluxo de pedidos; Controle de integrações e Contato com fornecedores parceiros.Condução da Equipe de SAC: Atendimento primeiro e segundo nível sobre dúvidas e solicitações referentes a Marca; Fidelização e Retenção de Clientes; Conversão de Vendas; e Tratamento de quebras (ausência de itens).Condução da Equipe Comercial Varejo: Análises de indicadores de vendas (elaboração e apresentação de relatórios de análises de dados – KPI’s); Acompanhamento de Indicadores CRM; Atuação de campanhas junto a APP de contato ativo com clientes (via Whatsapp e SMS) e Agência de Mídia. Interface com o PCP sobre as entradas dos produtos (novos e reposições). Responsável pela implantação de ERP Audience (VerUp) e Virtual Age (Totvs Moda) para a área de Ecommerce.
  • Essencial Sistema De Seguranca
    Supervisor De Treinamento
    Essencial Sistema De Seguranca Jan 2018 - Oct 2019
    Campinas, São Paulo, Brazil
    Responsável pela Implantação da área de T&D, executando as demandas de Capacitação, Reciclagem e Treinamentos Comportamentais e Técnicos em Central de Monitoramento Bancário (Vigilantes CFTV | Alarme, Célula de Inteligência (BKO), Auxiliares e Supervisores de Operações). Desenvolvimento dos materiais; Aplicação, compilação e plano de ação para as Pesquisas de Clima Organizacional; Avaliação de Reação pós treinamentos; Suporte à DP Generalista; Condução dos Processos Seletivos (Internos e Externos).
  • Nra Engenharia E Comercio Ltda.
    Assistente Administrativo De Obras
    Nra Engenharia E Comercio Ltda. Oct 2016 - Jun 2017
    São Paulo, São Paulo
    Atividades: Recursos Humanos: Recrutamento de pessoal; Agendamento e encaminhamento para realização de exame médico (admissional, periódico e demissional), verificando a necessidade do tipo de ASO conforme a demanda; recebimento e preenchimento de kit admissional; solicitação de benefícios; Cotação e Compra de EPI’s; controle de cartão de ponto; preenchimento de planilha de controle de Horas Homem Trabalhada; desligamento e homologação. Compras | Financeiro: Solicitação de compra de materiais; Solicitação de locação de equipamentos; Negociação de orçamentos, fretes, pagamentos e prazos de entrega dos insumos; Recebimento e conferência dos insumos; atendimento de fornecedores e empreiteiros na obra; Conferência de NF e Solicitação de Emissão de NF de Devolução (material locado e material comprado).
  • Grupo Contax
    Analista De Recursos Humanos
    Grupo Contax Apr 2014 - Dec 2015
    Campinas E Região, Brasil
    Recrutamento e Seleção:Contact Center / Trade MarketingDefinição do Briefing da vaga juntamente ao gestor solicitante; Negociação de prazos para atendimento da demanda e flexibilidades de acordo com o perfil desejado; Divulgação em sites de emprego (Catho, Emprega Campinas, LinkedIn, Grupos de Facebook); Triagem e contato com candidato para agendamento das entrevistas; Aplicação de testes, realização de Entrevistas e Dinâmicas de Grupo; Feedback de aos candidatos (Aprovados e Reprovados); Conferência de Kit Documentação para admissão; Agendamento de Exame Médico; Agendamento para início de Trabalho; Condução "Apareça e Cresça" (programa de desenvolvimento para preenchimento de vagas através de processo Interno – Trilha de Carreira.; Compilação e Preenchimento de KPI de RH da regional Campinas/DF; Atuação em algumas audiências como Preposto. Responsável pela Interface entre Institutos que oferecem o Programa Jovem Aprendiz, além do acompanhamento na contratação, desenvolvimento desse JA, Premissas do Programa e término + possibilidade de Efetivação do colaborador. Ajuste de Ponto Eletrônico dos colaboradores do R&S e todos os JA enquanto estavam em período de treinamento.
  • Grupo Contax
    Instrutor De Treinamento
    Grupo Contax Jan 2012 - Apr 2014
    Campinas/Sp
    Integração de novos colaboradores; Ministração de treinamento técnico e comportamental. Vivência em capacitação pela Metodologia Dialógica; Monitorias Online e Coaching dos Treinandos, para identificação de pontos de melhorias; Elaboração de relatórios sobre os treinamentos, controle de presença e notas com input no sistema de dados; Organização e preparo de cursos internos com foco no desenvolvimento dos colaboradores; Avaliação e análise de indicadores com objetivo de verificar o cumprimento das metas. Ajuste de Ponto Eletrônico dos colaboradores em período de Treinamento; Auxílio nas Admissões dos novos colaboradores e Demissões (Ativo/Passivo), durante o período de Treinamento.
  • Grupo Contax
    Analista De Processos
    Grupo Contax Dec 2006 - Dec 2011
    Campinas E Região, Brasil
    Atendimento receptivo via Call Center a clientes da Operadora VIVO (Top PF e PJ / ANATEL / Ouvidoria), para solução de dificuldades técnicas, faturamento, readequação de serviços contratados e vendas de produtos. Atuação como BKO (contato ativo) a fim de resolver pendências de clientes “especiais”, após pesquisa de satisfação dos serviços prestados.
  • Empresa Municipal De Desenvolvimento De Campinas S/A (Emdec)
    Menor Aprendiz
    Empresa Municipal De Desenvolvimento De Campinas S/A (Emdec) Oct 2003 - Jun 2005
    Campinas E Região, Brasil
    Jovem aprendiz administrativo na Diretoria da empresa e setor de Multas de Trânsito: emissão de ofícios, cartas e memos; organização de arquivos; atendimento ao público; triagem de correspondências;

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Frequently Asked Questions about Carlos Henrique Soares

What company does Carlos Henrique Soares work for?

Carlos Henrique Soares works for Zen Oficial

What is Carlos Henrique Soares's role at the current company?

Carlos Henrique Soares's current role is Administrador.

What is Carlos Henrique Soares's email address?

Carlos Henrique Soares's email address is ca****@****.com.br

What schools did Carlos Henrique Soares attend?

Carlos Henrique Soares attended Anhanguera Educacional.

Who are Carlos Henrique Soares's colleagues?

Carlos Henrique Soares's colleagues are Fernanda Lima, David Kim, Ana Clara Da Silva Gonçalves, Erika Alves, Clayton Oliveira, Daniella Silva Lima, Renato Seabra.

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