Control operativo diario en I&Mseguimiento de evolución de KpisControl de provisión y mantenimientoSeguimiento de índices de calidad en operaciones Reunión y coordinación con empresas instaladoras Control de índices de Rotación y ReprogramaciónesRefuerzo de procesos operativos de control de gestión Análisis de datos para mejorar rendimientos y kpis

Supervision en operaciones (I+M) en el sector telecomunicaciones FTTH, NEBA y ADSL nivel nacionalControl tendido y etiquetado de puentes en OLT ODF Revision de continuidad desde central OLTS hasta CTOSControl de instalaciones FTTH en distintas huellas NEBA/Vula , Vodafone y MasmovilGestión de escalados .de averías de N1 y N2, análisis y seguimiento para la soluciónElaboración de manuales y procesos de instalación FTTH.Formación y actualización de procesos a perfiles técnicosFormación y evaluación de técnicos a empresas instaladorasReuniones periódicas de seguimiento con contratas para la evaluación de calidadSoporte a proyectos y pilotos desarrollados en operacionesAnálisis de CdM para cumplir los KIPS establecidosInteracción con Planta externa, control de red, empresas colaboradorasSeguimiento de indicadores KPIS , SLAS, NPSAuditorias en campo instalaciones cliente final FTTHControl de gestión diaria uso herramienta de calidad de instalación Hesi Orange y AltairAnálisis estadísticos de averías, reclamaciones, tiempos de instalación y calidad

Auditorias Insitu y Posteriori FTTH I+M Jazztel y OrangeComprobacion y validacion de areas de influencia para cobertura de red FTTHDiseños de control de gestion operativa para Madrid FTTH JazztelReuniones de control y coordinacion Empresas ColaboradorasFormacion y evaluación de técnicos Jazztel Orange a nivel nacionalSoporte operativo instalaciones clientes VIP y presidenciaAuditorias de equipamiento FTTH Madrid y AsturiasReuniones de coordinacion directorio I+M Jazztel OrangeInformes a GerenciaCreacion y evaluación de manuales operativos FTTHHomologacion de supervisores a nivel nacional Jazztel OrangePrueba y puesta en marcha herramienta de control de instalaciones a nivel nacional

Administracion de casos ADSL especificos para mejoras de procedimiento internos y soluciones de casos de incidencias complejas de datos y voz IP.