Puestos desempeñados: - Técnico especialista. Formado en el centro de formación Volkswagen - Audi en Barcelona cumpliendo la formación requerida por la marca en todas las áreas (Gestión y Técnica)Especializado en:_ Motores (gestiones electrónicas), transmisión, cajas de cambios._ Diagnosis electrónicas.- Monitor Concesión durante 15 años, impartiendo cursos de técnica sobre nuevos modelos, avances sobre electrónica, informática y mecánica. Protocolos de diagnósticos.- Jefe taller, determinando tipos de reparaciones, gestión de equipos de trabajo y gestión de esta área. _ Distribución cargas de trabajo. _ Controles calidad reparaciones. _ Elaboración presupuestos. _ Atención reclamaciones. _ Reuniones operarios taller. Individuales y colectivas.- Dtor. Postventa en la red de concesionarios Volkswagen - Audi de Zaragoza. Automoción Aragonesa y Sartopina. 01/09/2013, Audi Center Zaragoza (Concesionario Audi) forma parte del grupo de empresas. Desde esa fecha efectuó la formación y asesoró a los equipos de trabajo como en el resto de instalaciones del grupo en calidad de Director Gerente Postventa.Desempeño tareas principales:- Gestión de equipos. Reuniones individuales y colectiva. Informe resultados.- Resposable Calidad ISO.- Recambios, Análisis After Sales y Marketing- Responsable procesos internos en mejora continua sobre análisis encuestas calidad._ Reclamaciones clientes._ Análisis controles calidad internos._ Averías repetitivas. Análisis y puntos de mejora.- Análisis y control resultados económicos._ After Sales Recambios talleres._ Resultados económicos taller. Horas y operarios productivos._ Rentabilidad talleres. Recambios y horas.- Control equipamiento taller. _Herramientas operarios._Útiles y equipos._Calibración equipos ISO._ Gestión y control proveedores.- Informática.Conocimiento alto office. Especialmente en Excel, Power Point, Word y Outlook.- Programas de gestión AS400 y Quiter.