Sou Master of Business Administration (MBA) em gestão de projetos, certificado pelo Project Management Professional pelo Project Management Institute (PMI), Scrum Master pela Fundação Vanzolini, com mais de 20 anos em gestão de projetos e business process management, tendo foco na implantação de soluções de tecnologia da informação para processos empresariais, usando métodos tradicionais, ágeis e híbridos.Experiência multidisciplinar obtida após análise de problemas, idealização e implantação de soluções de tecnologia, sempre acompanhadas por consistente concepção e documentação de processos para sustentação da operação, acompanhamento de resultados e melhoria contínua.Atuo também como interface entre as pessoas de negócio e de desenvolvimento de software usando conhecimento, experiência e facilidade com lógica de programação e banco de dados, garantindo o alinhamento das necessidades às questões práticas.Potencializo o sucesso dos projetos que participo com os frutos obtidos pela vivência na implantação e integração de sistemas ERP, BPM, CRM, ECM, BI em vários segmentos de mercado e mais recentemente sistema de IAM (gestão identidades e acessos integrado ao sistema de RH).Desenvolvi o projeto “Solução Digital para Recuperação de Crédito – Portal Pacto” agraciado com o XVI Prêmio ABT Ouro, através de serviços prestados à empresa System Interact, e fui vencedor de dois processos de aceleração de startups prestando serviços para a empresa Insight Technologies and Healthcare Education.Alguns clientes: Camil, Santander, Bradesco, Banco Real, Nestlé Health Science, Unilever, Peugeot, Reckitt Benckiser, Rede Globo, Hypera Pharma, Editora Saraiva, System Interact e Bioqualynet.FERRAMENTAS- Business Model Canvas;- Scrum e PMBOK;- Change Management;- Microsoft Project, DevOps, JIRA, Trello, Miro;- Gestão por Processos, Kanban;- Change Management;- Process Classification Framework (APQC);- Business Process Model Notation e BizAgi;- RPA, Process Mining, UiPath;- Visual Basic;- Modelagem de BD relacional (SQL);- Linguagem de consulta estruturada (SQL);- Microsoft Excel (macros, power query, VBA);- Wordpress (instalação, custom e proteção);- Google Analytics e Search Console.COMPETÊNCIAS:- Comunicação empática;- Liderança;- Negociação e resolução de conflitos;- Entrevista e pesquisa;- Visão estruturada, processual e sistêmica;- Documentação e transferência de conhecimento;- Identificação de oportunidades de melhoria;- Técnicas para solução de problemas;- Organização e gestão de projetos;- Produção e compartilhamento de conteúdo.