Ejecutivo Sr de cuentas distribuidores franquicias de región Buenos Aires.

Implementación y seguimiento de Manual de Franquicias para la red de distribuidores. (region NOA).manejo y control de cuentas corrientes.Revisión de Estados de Resultados y Oportunidades.estrategias de venta (D&A y contraprestaciones).planificacion de venta semanal. proyeccion de retiros mensuales. control de curvas de entregas.capacitaciones a equipos en areas de ventas y operaciones.Mercadotecnia

Supervisar Canal Directo de Ventas.Satisfacción al cliente minorista y mayorista.Auditorías en puntos de ventas: relevamiento de 7 marcas; estándares de ejecución y acciones comerciales. Control de gestión en las rutas de canal Directo Tucumán.Control de flota sucursal Tucumán.

Responsabilidades y funciones: Controlar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos por TOYOTA ARGENTINA S.A., mantener vigentes los programas en área Comercial (Estilo Comercial Toyota) y Posventa (Toyota Service Management, TSM Avanzado y Fix it Right). Realizar seguimiento de indicadores de gestión de Calidad del sector y llevar adelante acciones kaizen para el análisis de desvíos. Controlar y estandarizar el cumplimiento de procedimientos definidos en el proceso de Ventas y realizar auditorías internas de procesos mensuales en Posventa. Planificar y controlar encuestas telefónicas de satisfacción. Elaborar y seguir Indicador de Satisfacción de Cliente por vendedor. Hacer cumplir procedimiento de Atención al cliente, quejas y reclamos. Desarrollar planes de mejora continua para Círculos Kaizen, 5S, ECT.logros: 3° posición a nivel nacional en programa de Excelencia de Operaciones 2016, 2° lugar en Maratón Kaizen con círculo “Mejora en proceso Fix It Right”. Certificación de programa Express Maintenance (Salta). Implementación programa FIR Jujuy. Recertificación ECT v5 y TSM Kodawari. Recertificación normas ISO 14001. Eventos: Toyota 5 Continents Drive (Salta).

Aplicación de herramientas de Calidad. Implementación de 5S. Elaboración Manual de Servicios.Estandarizacón de puestos de trabajo en área Pre-entrega.