Carlos Ruiz Lorca Email & Phone Number

Gijón, Es

▪ Búsqueda y gestión de proveedores para el desarrollo de servicios en todo el territorio nacional.▪ Entrega de servicios en tiempo y forma, de acuerdo con criterios y estándares de calidad.▪ Análisis de situación de cada fase del proyecto, buscando e implementando soluciones ágiles adaptadas a cada caso.▪ Interlocución con equipo comercial y área de compras para trabajar en línea con presupuestos y objetivos. ▪ Creación y gestión de presupuestos tanto para las compras como para las ventas integradas en nuestros servicios, siempre enfocado a la rentabilidad y la optimización de resultados.▪ Control de facturación, diseño y seguimiento de KPI´s, cumplimiento de SLA´s. ▪ Relación con IT, Finanzas, Logística, Legal y Soporte para la validación y seguimiento de pagos, facturas, costes, gastos, gestión de personal, gestión de envíos y entregas, cumplimiento del servicio de los proveedores, cambio en las condiciones pactadas, revisión de contratos, entre otros.▪ Gestión de incidencias en base a estudios de mapa de calor, urgencias y prioridades de cada proyecto.Logros✔ Identificación e implementación de mejoras en los envíos con el proveedor logístico, optimizando el proceso y reduciendo los costes logísticos en más de un 40%.✔ Gestión de partes extracontractuales. Optimización de costes más allá de las condiciones contratadas, a través de procesos de negociación y comunicación eficaz con nuestros clientes. Beneficios de 15% sobre el margen estimado.✔ Gestión de la transición a vehículos eléctricos en la flota corporativa asignada a nuestros técnicos, analizando alternativas ecológicas, diseñando planes de acción y reducción en más de un 30% los costes en carburante.✔ Redimensionamiento del servicio en Galicia, pasando de dar soporte a un centro a trabajar para diez, en menos de un mes.✔ Gestión de crisis asociadas a seguridad informática con repercusión en más de 200 centros de trabajo, realizando despliegue de equipos en diferentes zonas.

▪ Planificación operativa, supervisión de producción, gestión y control del inventario.▪ Definición de estrategias y evaluación de los procesos operativos.▪ Tomar decisiones estratégicas para optimizar la eficiencia de la empresa.▪ Coordinación de la adquisición, almacenamiento y distribución de materiales y productos.▪ Negociación con proveedores en términos de precios, calidades y fechas de entrega.▪ Realización de presupuestos y seguimiento para un control de costes. Evaluación y reducción de los costes operativos sin comprometer la calidad.▪ Participación en el desarrollo y mejora servicios.▪ Análisis de riesgos, evaluando la viabilidad y rentabilidad de nuevas propuestas.▪ Análisis de datos históricos y tendencias para la toma de decisiones.▪ Colaboración en la estrategia con el comité ejecutivo para establecer objetivos operativos alineados con la empresa.Logros✔ Transición y dirección de un servicio IMACs y mantenimiento, con cobertura en España y Portugal. Más de 3.000 sites para gestionar, consiguiendo la renovación y ampliación del mismo durante 7 años. Margen final acumulado de 43%. ✔ Gestión de crisis para mantener un servicio/cliente por el incumplimiento de KPI´s. Se consigue mejora en menos de 6 meses los SLA´s del 23% al 98% y manteniéndolo.✔ Diseño de mejoras en procedimientos y operaciones, consiguiendo reducir los tiempos de instalación y mantenimiento de 2 días a 2 horas.