Carlos Saldaño Email and Phone Number

• Edición de video promocional proyectos en Sprint Consultores.• Edición de audio y video, sincronizando archivos de audio, insertando subtítulos para proyectos en Sprint Consultores.• Edición, sincronización de audios, videos e imágenes eventos musicales varios en Colegio Congregación Salesiana.• Refuerzo sonoro con mesa análoga, altavoces pasivos y micrófonos de gama baja en agrupación coral de Establecimiento Educacional Congregación Padres Escolapios.• Creación de Back ground para artistas amateur.• Amplificación eventos musicales en Colegio Confederación Suiza con parlantes pasivos y micrófonos de gama baja.• Refuerzo sonoro en talleres musicales Liceo N° 4 Isaura Dinator de Guzmán.

• Coordinador a cargo de un grupo de 20 relatores a nivel nacional, transmitiendo información, asegurando ejecuciones de calidad, actualizando conocimientos e implementando metodologías de trabajo para cumplir con los objetivos de los proyectos de la empresa.• Elaboración de informes en formato Excel, PDF con gráficos y tablas relacionado con actividades, encuestas, asistencias y seguimiento de las Capacitaciones.• Integración de distintas herramientas tecnológicas en las sesiones y talleres de capacitación presenciales y por video conferencia (Mentimeter, Kahoot, Encuestas, administración de salas en Zoom), aportando dinamismo e interactividad a las sesiones. Asistencia técnica especializada para velar por la correcta ejecución de las sesiones por video conferencia, asegurando además la asistencia de los participantes.• Creación, desarrollo y administración de cursos online en plataforma Moodle, con módulos en PH5, Html, módulo de integración Sence, creación de evaluaciones y encuestas, en modalidad sincrónica y asincrónica en diversos proyectos del área

Publicación y actualización de contenidos y galerías en sitios web corporativo para fuerza de ventas, generación de contenidos y mantención de sitio web de fidelización a vendedores externos, envío de comunicados y boletines externos, relación con proveedores y finanzas, ingreso de solicitudes en plataforma SAP, registro y seguimiento de gastos del área, coordinación, preparación y envío mensual de las Condiciones Comerciales, presentaciones a fuerza de ventas, relación con la agencia y compra de Merchandising, manejo del presupuesto del área.

Publicación y actualización de contenidos y galerías en Intranet Corporativa interna, envío de comunicados y boletines a clientes internos, relación con proveedores para compras de merchandising y endomarketing, manejo de plataforma SAP para ingreso y seguimiento de solicitudes de compra, registro y seguimiento de gastos del área, coordinación, preparación y envío mensual de las Condiciones Comerciales a clientes internos y externos, relación con la agencia gráfica, audiovisual y fotógrafo para entrevistas y publicaciones en intranet, manejo del presupuesto del área.

Realización de Informes del área de capacitación y cruces de bases de datos para análisis, responsable de las capacitaciones de productos VTR fijos, publicaciones en Intranet de Servicio al Cliente, relator de Nuevo Producto Móvil a nivel nacional.

A cargo de gestionar el conocimiento operativo de los segmentos comerciales y técnicos, preparación de bajadas de información, uso de plataforma Moodle, desarrollo de capacitaciones presencial y online, reforzamientos a Jefes y Supervisores de sucursal y equipo de Televenta a nivel nacional a través de cursos presenciales y video conferencias para dar a conocer las características de los Productos de VTR.

Preparación de materiales para la realización de Inducciones, capacitaciones y reforzamiento en las plataformas de Internet, TV Digital y Telefonía.

Supervisión de Plataforma de Internet entre 30 a 40 ejecutivos, atención de clientes cuando se requiería, asignación de turnos, escucha de llamadas, coaching e inducción de nuevos ejecutivos. Logramos premios por excelencia de servicio.

Atender y resolver dudas en relación al servicio de Internet. Recibía llamadas entrantes y realizaba llamadas de salida, devolución de llamados para resolver problemas de clientes específicos o habla inglesa. Logramos premios en la excelencia de atención y fui promovido a ejecutivo senior por mi labor.

Atención telefónica de problemas en el servicio de Internet, ADSL y por Modem.

Desempeño de labores como Sonidista y apoyo en edición de guiones en estudios de grabación Daniel Lencina y Producciones Clio y Estudio Mantra, cumpliendo además funciones asociadas a la ejecución de grabaciones y ediciones de material sonoro, producción de frases radiales, manejo de software de grabación y edición de sonido.