Carmen Silvia Hussein Email & Phone Number

Santo André, Sp, Br

São Paulo, São Paulo, Brasil

Prospecção de novas contas, contribuindo para market share da Farm; Construção e gestão de relacionamento com Clientes e Distribuidores; Visitação técnica e treinamento com demonstração de produtos garantindo execução estratégica; Acompanhamento de KPI's; Desenhar novas campanhas de vendas em PDV's, são algumas das atividades que devo assumir nessa posição atrelada ao senso de urgência em reverter resultados, explorando ao máximo o potencial de cada cliente com uma sutil pitada de excelência em… Show more Prospecção de novas contas, contribuindo para market share da Farm; Construção e gestão de relacionamento com Clientes e Distribuidores; Visitação técnica e treinamento com demonstração de produtos garantindo execução estratégica; Acompanhamento de KPI's; Desenhar novas campanhas de vendas em PDV's, são algumas das atividades que devo assumir nessa posição atrelada ao senso de urgência em reverter resultados, explorando ao máximo o potencial de cada cliente com uma sutil pitada de excelência em cada fase do processo. Show less

São Paulo, Brasil

Atuo na prospecção e abertura de grandes contas, focada no atendimento com soluções em químicos e serviços, atrelada a redução de custos no abastecimento de produtos em todos os segmentos. Conduzindo negociação, análise de CMV, margem de lucratividade e fortalecimento da marca no mercado. Venho contribuindo nos últimos 15 meses com aumento em vendas 35% SP capital, nos segmentos de indústrias alimentícias, adm. de restaurantes, dark kitchens, hospitais. Treinamento de uso produto e… Show more Atuo na prospecção e abertura de grandes contas, focada no atendimento com soluções em químicos e serviços, atrelada a redução de custos no abastecimento de produtos em todos os segmentos. Conduzindo negociação, análise de CMV, margem de lucratividade e fortalecimento da marca no mercado. Venho contribuindo nos últimos 15 meses com aumento em vendas 35% SP capital, nos segmentos de indústrias alimentícias, adm. de restaurantes, dark kitchens, hospitais. Treinamento de uso produto e adequação EPI's aos colaboradores. Show less

São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de vendas no segmento de alimentação, com supervisão de equipe de representantes comerciais em toda SP Capital, ABC e Baixada Santista, Administração de propostas de vendas diárias para fechamento de novos negócios,Acompanhamento, análise e monitoria com feedback sob as ações de vendas, marketing e logística de entregas,Gerenciamento de relatórios com métricas de vendas e faturamento por regiãoTreinamento de equipe e aperfeiçoamento na implantação de… Show more Responsável pela gestão de vendas no segmento de alimentação, com supervisão de equipe de representantes comerciais em toda SP Capital, ABC e Baixada Santista, Administração de propostas de vendas diárias para fechamento de novos negócios,Acompanhamento, análise e monitoria com feedback sob as ações de vendas, marketing e logística de entregas,Gerenciamento de relatórios com métricas de vendas e faturamento por regiãoTreinamento de equipe e aperfeiçoamento na implantação de pedidos via sistema otimizando tempo e correção de erros, qualificando e expandindo a carteira de clientes. Show less

Diadema - Sp

Atuei como gerente e supervisora de vendas. Coordenava as vendas diretas aos consumidores, profissionais de estética, fisioterapeutas, biomédicos e grandes contas coorporativas, além de atender escolas de formação de profissionais e clínicas estéticas.Desenvolvi uma carteira de clientes em todo território nacional, sendo responsável pela implantação e correção dos procedimentos de comercialização, auditoria de ligações e avaliação de desempenho, liderando pessoas na gestão de processos e… Show more Atuei como gerente e supervisora de vendas. Coordenava as vendas diretas aos consumidores, profissionais de estética, fisioterapeutas, biomédicos e grandes contas coorporativas, além de atender escolas de formação de profissionais e clínicas estéticas.Desenvolvi uma carteira de clientes em todo território nacional, sendo responsável pela implantação e correção dos procedimentos de comercialização, auditoria de ligações e avaliação de desempenho, liderando pessoas na gestão de processos e projetos. Elaborei campanhas promocionais para vendas e e-commerce com gestão de mídias sociais: Facebook e Instagram, além de vendas direcionadas via WhatsApp.Elaborei relatórios gerenciais ERP/Protheus TOTVS, conduzi reuniões mensais com diretores e sócios. Também fui responsável por ações de inteligência de mercado, pesquisando produtos e lançamentos da concorrência em feiras (e.g. EstetiKa e BeautyFair’2019), além da análise de ações de marketing & publicidade e novas abordagens de vendas. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Por cerca de 10 anos estive a frente atuando com vendas, desempenhando a abordagem comercial a “prospects” e clientes de cursos de línguas estrangeiras, efetuei a avaliação de desempenho por auditar ligações entre as atendentes comercias no seguimento de scritps visando qualidade de atendimento e fechamento de vendas, além de oferecer suporte no pós vendas com alunos matriculados. Pude efetuar anúncios online e criação de campanhas para captação de "leads" pela ferramenta Facebook Adwords… Show more Por cerca de 10 anos estive a frente atuando com vendas, desempenhando a abordagem comercial a “prospects” e clientes de cursos de línguas estrangeiras, efetuei a avaliação de desempenho por auditar ligações entre as atendentes comercias no seguimento de scritps visando qualidade de atendimento e fechamento de vendas, além de oferecer suporte no pós vendas com alunos matriculados. Pude efetuar anúncios online e criação de campanhas para captação de "leads" pela ferramenta Facebook Adwords, avaliando, ampliando a captação, mensurando o retorno de campanhas de marketing, administrava verbas destinadas investimentos de marketing e readequação das ofertas de cursos inglês., todas as vendas sendo atendidas via televendas e canais de autoatendimento (Whatsapp, Chat’s, SAC, Reclame Aqui, Emails, skype e telefone). Show less

São Paulo E Região, Brasil

Fiz parte da equipe com a integração sistemas CRM x ERP do departamento de vendas com um total de 15 funcionários, incluindo: telemarketing x assistentes de vendas x faturamento. Fiz a seleção de atendentes comerciais e fui responsável pelo treinamento da equipe. Além disso, elaborei e implementei os “scripts” e roteiros de atendimento. Supervisei toda a equipe de vendas sendo responsável pela avaliação de desempenho, monitoria e auditoria de ligações, TMO, ABC e TMA, além de todo suporte aos… Show more Fiz parte da equipe com a integração sistemas CRM x ERP do departamento de vendas com um total de 15 funcionários, incluindo: telemarketing x assistentes de vendas x faturamento. Fiz a seleção de atendentes comerciais e fui responsável pelo treinamento da equipe. Além disso, elaborei e implementei os “scripts” e roteiros de atendimento. Supervisei toda a equipe de vendas sendo responsável pela avaliação de desempenho, monitoria e auditoria de ligações, TMO, ABC e TMA, além de todo suporte aos representantes de vendas externos incluindo treinamento de produtos e cursos de vendas. Minha função abrangia a gestão de pedidos programados/logística junto a grandes distribuidores. Implantei iniciativas que geraram aumento de 25% no faturamento. Show less

Sao Paulo, Capital

Encabeçando o teleatendimento de venda de cartões de crédito para plataforma online, integrei equipe com ERP e CRM simultaneamente com a análise credit score, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas, incluindo a análise de documentação. Responsável comercial na elaboração de contratos com tercerizados, com agências de merchandising e serviços de marketing esportivo e culturais, para cobertura em eventos.Fiz parte do time que coordenou a certificação ISO 9000 (Banco… Show more Encabeçando o teleatendimento de venda de cartões de crédito para plataforma online, integrei equipe com ERP e CRM simultaneamente com a análise credit score, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas, incluindo a análise de documentação. Responsável comercial na elaboração de contratos com tercerizados, com agências de merchandising e serviços de marketing esportivo e culturais, para cobertura em eventos.Fiz parte do time que coordenou a certificação ISO 9000 (Banco Bradesco 24hs Brasil/América Latina). Supervisionei 45 teleoperadores no atendimento de vendas e ações de marketing televisivo (comerciais e anúncios em programas TV), auditoria e monitoração de ligações, roteiro de scripts no atendimento ativo, receptivo e híbrido de vendas, além da coordenação no atendimento em pontos de vendas com campanhas de marketing esportivo conciliadas no segmento e serviços bancários. Show less

São Paulo E Região, Brasil

São Bernardo Do Campo / Sp

São Paulo E Região, Brasil

Atualização Curricular Cliente: Roche Diagnóstica Medicina Preventiva E Análises Clínicas, Relações Públicas,Suas Interfaces Com A Linguagem De Marketing Publicitária Ao Consumidor, Concluído Jul'2019

Graduação E Bacharelado, Bacharel Comunicação Social , Habilitação Em Relações Públicas