Carmen Rivera Butrón Email & Phone Number

Lima, Perú

Perú

Responsable de coordinar estrategias de Marketing Directo y Sales & Services, reportando al Subgerente de CRM y Gestión de Campañas.- Gestionar equipos multidisciplinarios con visión específica en proyectos innovadores en las áreas de Business Intelligence, Inteligencia Comercial, CRM, gestión de campañas y Analytics.Liderar el proyecto Agenda Comercial.

Perú

Responsable de coordinar con diferentes equipos y realizar las definiciones funcionales de los proyectos de CRM para las distintas bancas, reportando al Subgerente de CRM y Gestión de Campañas.· Definir las funcionalidades del CRM SalesForce “Evolution” en los plazos establecidos, cubriendo las necesidades del negocio.· Despliegue de la herramienta CRM.

Rivera Navarrete, San Isidro

• Plantear y analizar estrategias para los productos de Tarjeta de Crédito, Productos Efectivos, Crédito Hipotecario y Vehicular, y ser líder usuario del proyecto transformacional Data Warehouse Cliente, reportando al.
• Análisis de un perfil de clientes que generan una rentabilidad negativa, impactandoa 3,500 cuentas que no aportan valor al negocio.
• Lider de los comités de productividad de Tarjeta de Crédito y análisis para lograrlas metas planteadas, con iniciativas que incrementaron la venta en más del 8%.
• Análisis de campañas en canales alternativos, red de tiendas y televentas conpropuestas que incrementaron la venta en mas del 20%.
• Gestión del proyecto Data Warehouse Cliente especificando la funcionalidad alequipo y cerrando la primera fase en la fecha comprometida.Contribución al incremento del indicador “Venta generada por leads” en.
• Mejora de la sinergia entre áreas de la división mediante la creación de unBalanced Scorecard, planteamiento de indicadores y metas del año.

Gestora de proyectos de campañas nuevas y generación de indicadores para los comités, con 2 personas bajo mi cargo reportando al Sub gerente adjunto de campañas.- Identificación y análisis en las campañas de ahorro e inversión, identificando segmentos con efectividades mayores al 20%.- Triplicar el portafolio de campañas de consumo, pasivos y seguros, a.

Encargada de gestionar las campañas de Tarjeta de Crédito, Crédito Hipotecario, crédito vehicular y acciones nuevas, a cargo de un colaborador y reportando al Sub gerente adjunto de campañas.- Mejora del time to market de campañas en un 40% mediante la automatización de procesos.- Implementación de herramientas lógicas expertas para incrementar el 5% en.

A cargo de requerimientos del área de Marketing, mediante herramientas de Inteligencia de Negocios.- Análisis y ejecución de reportes para el negocio para una toma de decisiones oportuna. - Desarrollo de requerimientos que mejoran los tiempos del equipo de campañas, mediante una herramienta más ágil que permite automatizar procesos manuales.- Desarrollo.

Análisis y desarrollo de proyectos internos y externos para mejorar la experiencia de los usuarios.- Generación de proyectos nuevos como: Ok.pe, Subsistema de Caja para los pagos de clientes y la elaboración de una Intranet para la Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A SEAL.

Magister En Dirección Estratégica De Empresas, Mba

Diplomado En Finanzas, Administración, Finanzas Y Marketing

Diplomado en Gestión Comercial Diplomado en Finanzas Corporativas

Diplomado En Gestion Comercial

Ingeniero De Sistemas

Obtención del título profesional de Ingeniero de Sistemas