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PERFIL PROFESIONALProfesional del área administrativa desarrollando mis tareas como Sales Support , Customer Service y Administrativo de Ventas. Mi desarrollo ha estado enfocado al área de atención al distribuidor, soporte administrativo, soporte al área comercial de Grandes Cuentas y colaboración con el área de marketing.RESPONSABILIDADES PROFESIONALES- Atención distribuidor/cliente- Soporte administrativo- Soporte área comercial GGCC- Colaboración área marketingHERRAMIENTAS INFORMÁTICASSAPEDI – programa para transacciones comerciales a nivel electrónico entre empresa y distribuidor.EXCEL – como base de datos de clientes y control de situación financiera y de pago.WORD – realización de informes
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Sales Support Especialist Para Sony Europe Limited Suc. En EspañaSony Sep 1991 - Apr 2014MadridSoporte Comercial a la red de ventas externa e interna.Proceso y control de pedidos para España.Responsable en la gestion de SAP de Facturacion, devoluciones, incidencias, reclamaciones, gestion y control de producto .Adecuacion de precios.Seguimiento de plazos de entrega y priorizaciones de las mismas.Gestión de pedidos y envio de precios en cuanto a los distintos grupos de compra(Hipermercados , cadenas, independientes etc), coordinando las acciones entre marketing… Show more Soporte Comercial a la red de ventas externa e interna.Proceso y control de pedidos para España.Responsable en la gestion de SAP de Facturacion, devoluciones, incidencias, reclamaciones, gestion y control de producto .Adecuacion de precios.Seguimiento de plazos de entrega y priorizaciones de las mismas.Gestión de pedidos y envio de precios en cuanto a los distintos grupos de compra(Hipermercados , cadenas, independientes etc), coordinando las acciones entre marketing la red de ventas y almacenes. Usando el sistema EDI en grandes cuentas. Show less -
Customer Service Para EspañaMars Petcare Oct 1985 - Aug 1991Las Rozas De MadridAño 85 desempeñando actividades en el departamento de promociones.Año 86 perteneciendo al Deparamento de Customer Service (Administracón de Ventas) tratando todo lo relacionado con altas de cliente, archivo, facturación, confirmacion y proceso de pedidos, coodinando las acciones entre la red de ventas clientes y almacenes.En cuanto a la facturación, el cobro a Cadenas (Centra, Penta, IFA etc..) Supermercados, Hipermercados y Clientes en genaral cubriendo así todo el circuito… Show more Año 85 desempeñando actividades en el departamento de promociones.Año 86 perteneciendo al Deparamento de Customer Service (Administracón de Ventas) tratando todo lo relacionado con altas de cliente, archivo, facturación, confirmacion y proceso de pedidos, coodinando las acciones entre la red de ventas clientes y almacenes.En cuanto a la facturación, el cobro a Cadenas (Centra, Penta, IFA etc..) Supermercados, Hipermercados y Clientes en genaral cubriendo así todo el circuito comercial, tanto para la división de Chocolates como para la division de comida de Mascotas (Petcare) Show less -
Admistrativo Comercial En España.Warner Home Video Jan 1984 - Feb 1985MadridDentro del departamento de Administración de Ventas tratando todo lo relacionado con el proceso de pedidos, archivo y altas de clientes, manteniendo y trato directo con los mismos.
Carmen Díaz Sánchez Skills
Carmen Díaz Sánchez Education Details
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Diplomada En Gestion Comercial Y Marketing -
Santa EngraciaTécnico Especialista En Administración. -
Consultores EspañolesCurso De Formación "La Calidad Del Servicio Al Cliente" -
Gestión ConsultingCursos De Formación " Servicio Al Cliente" -
Fasse ConsultoresComunicacion Y Servicio A Clientes.
Frequently Asked Questions about Carmen Díaz Sánchez
What is Carmen Díaz Sánchez's role at the current company?
Carmen Díaz Sánchez's current role is Customer Service/ Administrativo de ventas/Sales Support Specialist.
What is Carmen Díaz Sánchez's email address?
Carmen Díaz Sánchez's email address is ca****@****ony.com
What schools did Carmen Díaz Sánchez attend?
Carmen Díaz Sánchez attended Esic: Business & Marketing School, Santa Engracia, Consultores Españoles, Gestión Consulting, Fasse Consultores.
What skills is Carmen Díaz Sánchez known for?
Carmen Díaz Sánchez has skills like Microsoft Office, Ventas, Sap Erp, Mercadotecnia, Gerencia De Ventas, Microsoft Excel, Estrategia Empresarial, Operaciones De Venta, Consumer Electronics, Sales, Customer Support, Estrategia De Mercadotecnia.
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Carmen Sánchez Díaz
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