Carolina Avalis work email
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Carolina Avalis personal email
EXPERIENCIA:23 años en empresa multinacional de comunicaciones. Crecimiento y perfeccionamiento en oficio. Adquisición de diferentes puntos de vista logrado tanto a partir de los diversos sectores por los que he pasado como de aquellos con los que he interactuado. ALGUNOS LOGROS EN PROYECTOS QUE LIDERÉ (UX):• Retener 5 MM de visitas adicionales, por reducción de tasa de abandono (Home Movistar)• Lograr 1.5 MM de usuarios adicionales por aumentos de visitas recurrentes (Home Movistar)• Mejoras del 77% engagement (landing pages)• Lift conversión 380% (contratación Speedy)• Proceso de contratación 80% más efectivo (Prefa LMW)• Rediseño en tan sólo un día, mejoras de usabilidad 100% (App 4G)• Mejoramos la satisfacción y redujimos la frustración de los usuarios en la navegación del sitio• Redujimos llamados al call center, disminuyendo los costos de soporte OBJETIVOS PROFESIONALESDesarrollarme profesionalmente en un área de marketing, donde pueda aplicar mi creatividad y aptitud analítica.Autodesarrollo y desafíos a superar.COMPETENCIAS/ CAPACIDADESMe motiva aprender nuevos conceptos en mi trabajo. Me considero una persona responsable y comprometida con mi trabajo.Me interesa participar en actividades que constituyan tanto desafíos laborales a nivel personal como a nivel grupo/área de trabajo. Me reconozco como una persona creativa, analítica y orientada a la búsqueda de resultados.Especialidades: Trabajo en equipo, fuerte orientación al cliente, empatía, pro-actividad,diseño de acciones, análisis de datos, pusher, testeos pre y post puesta en producción.
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Vocal TitularClub Atlético River PlateArgentina -
Vocal TitularClub Atlético River Plate Dec 2021 - PresentArgentina -
Vicepresidente De Relaciones PúblicasClub Atlético River Plate Jan 2018 - Dec 2021 -
Comisión De Relaciones PúblicasClub Atlético River Plate Jan 2014 - Dec 2017 -
Directora De Relaciones Institucionales En LatamSurhive Jun 2023 - Present -
Relacionamiento Digital En Telefónica & MovistarTelefónica Argentina Sep 2013 - May 2023ArgentinaUX (User Experience), SEO, diseño y planificación de contenidos. Generación y seguimiento de proyectos desarrollos web. -
Contenidos - Telefonica OnlineTelefónica Argentina Feb 2012 - Aug 2013Telefónica OnlineGestión y Desarrollo de contenidos en el sitio de la empresa, orientado hacia un portal integral de e-commerce & e-care. Usabilidad. Mejoras de experiencia cliente. Líder de Proyecto. -
Calidad - Producción Y Proyecto Telefónica OnlineTelefonica De Argentina S.A. Nov 2010 - Jan 2012Principal responsable de calidad, estableciendo la mejor relación de beneficios para el cliente y la compañía.Proponer e impulsar mejoras. Detectar fallas dimensionando impacto de las mismas.Monitorear la migración de clientes hacia nuestro canal de atención (autogestión online). Optimizar y agilizar estos procesos.Gestión de la planta: Realizar un seguimiento y control frecuente de la planta de clientes Registrados con el fin de detectar oportunidades y reaccionar ágilmente ante desvíos. Diseñar las acciones a implementar. Trabajar en forma coordinada con el resto del equipo analizando costo/beneficio de mejoras sugeridas sobre Planta y en la implementación de dichas acciones.Procesar y analizar las distintas fuentes de información cuantitativa y cualitativamente para sugerir acciones futuras y/o correctivas. -
Calidad - Telefonica OnlineTelefonica De Argentina S.A. Jan 2010 - Oct 2010Monitoreo Macro de servicios productivos. Reportar incidentes, analizar casuísticas, Dimensionar cuantitativamente la problemática. Analizar horas hombre versus nivel de alcance de la solución. Testeos de cara al usuario interno y externo en todas las mejoras solicitadas y diferentes releases enmarcados en el Proyecto Canal Online. Desarrollo del proyecto de transformación: de un portal corporativo y meramente de información institucional hacia un portal de autogestión. -
Pusher-Atención Y Ventas Frente E-Commerce. Telefónica OnlineTelefonica De Argentina S.A. Sep 2008 - Jan 2010Responsable de campañas E-commerce. Pusher. Análisis de datos. Implementación de campañas. Relación con proveedores. Integrante del proyecto desarrollo Canal Online. -
Analista Servicios Prepagos Y Productos EspecialesTelefonica De Argentina S.A. Mar 2002 - Aug 2008Back Office del Centro de Atención al cliente de servicios Prepagos y Productos Especiales. Análisis de reclamos realizados post venta, resolución y/o derivación de las problemáticas a red inteligente. -
Centro De Atención Al Cliente De Ccard Y PrepagosTelefonica De Argentina S.A. Sep 1998 - Feb 2002Representante del Centro de Atención al cliente de Calling Card y Servicios Prepagos. Atención al cliente telefónicamente, resolución de inquietudes y problemáticas o derivación de las mismas. -
Sldn Y Cobro RevertidoTelefonica De Argentina S.A. Jul 1997 - Aug 1998Operadora telefónica
Carolina Avalis Education Details
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Comunicación Digital Y Contenidos Multimedia -
El Cultural San MartínIntroducción A Ux 1: Usabilidad -
El Cultural San MartínIntroducción A Ux 2: Diseño Centrado En El Usuario -
Dotzero Google AcademyAdwords -
Fundación De Altos Estudios En Ciencias ComercialesCreatividad, Análisis De Mercado -
Horwath Argentina - ConsultoraAutodesarrollo Modelo De Gestión Por Competencias -
Formación ComplementariaMicrosoft Office -
Ciencias De La Comunicación
Frequently Asked Questions about Carolina Avalis
What company does Carolina Avalis work for?
Carolina Avalis works for Club Atlético River Plate
What is Carolina Avalis's role at the current company?
Carolina Avalis's current role is Vocal Titular.
What is Carolina Avalis's email address?
Carolina Avalis's email address is ca****@****.com.ar
What schools did Carolina Avalis attend?
Carolina Avalis attended Universidad Empresarial 'siglo 21', El Cultural San Martín, El Cultural San Martín, Dotzero Google Academy, Fundación De Altos Estudios En Ciencias Comerciales, Horwath Argentina - Consultora, Formación Complementaria, Universidad Del Salvador.
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