Carlos Alberto Rodríguez Robaina Email & Phone Number

Madrid, Es

Comunidad De Madrid, España

Implementación y puesta en marcha de proyectos de notificaciones y facturación electrónica. Mi objetivo es asegurar que los sistemas y procesos sean eficientes, escalables y alineados con las necesidades del negocio. A continuación, describo mis principales responsabilidades:Modelado de Flujos de Trabajo: Diseño y optimizo flujos de trabajo que mejoran la eficiencia operativa y garantizan el cumplimiento de las normativas en la facturación electrónica.Integración de APIs: Me encargo de implementar integraciones tanto en entornos en la nube como en instalaciones locales. Esto permite la interconexión de diferentes sistemas, facilitando la gestión de datos y las notificaciones de manera fluida.Formación de Usuarios: Proporciono capacitación y soporte a los usuarios finales, asegurando que utilicen de manera efectiva las nuevas herramientas y que la transición a estas soluciones tecnológicas sea lo más sencilla posible.Puesta en Marcha de Proyectos: Coordino todas las fases de los proyectos, desde la planificación hasta la ejecución, asegurando que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos establecidos.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Mi labor se centró en garantizar que todas las operaciones en línea funcionaran de manera eficiente y alineadas con los objetivos del negocio. Estas fueron mis principales responsabilidades:Administración de Catálogos de Productos: Me encargué de organizar y gestionar los catálogos de productos, asegurando que toda la información fuera precisa, actualizada y atractiva para los clientes.Implementación de Estrategias de Ventas Online: Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de ventas en línea fue clave en mi trabajo. Busqué maximizar la visibilidad de los productos y mejorar la experiencia del cliente en la plataforma.Análisis de Métricas de Rendimiento: Realicé un seguimiento y análisis de las métricas de rendimiento para evaluar el éxito de las estrategias implementadas. Esto me permitió identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas que impulsaron el crecimiento del negocio.

Barcelona, Cataluña, España

Soporte técnico de nivel 1 y 2 para particulares y pequeñas y medianas empresas (PYMES). Mi enfoque fue brindar un servicio de alta calidad, asegurando que los clientes recibieran la asistencia que necesitaban de manera eficiente.Resolución de Incidencias: Me encargué de diagnosticar y resolver problemas técnicos que enfrentaban los usuarios, garantizando una rápida recuperación de su operativa diaria.Gestión de Solicitudes a través de Sistemas de Ticketing: Utilicé sistemas de ticketing para registrar, gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte, asegurando que cada caso se manejara de manera organizada y efectiva.Escalado de Casos: Cuando un problema requería atención más especializada, escalé los casos a niveles superiores para asegurar que se resolviesen de manera adecuada y en el menor tiempo posible.

Cienfuegos, Cuba

Instalación, implementación, despliegue y soporte técnico del sistema de gestión contable-financiero Versat Sarasola. Mi labor se centró en asegurar que el sistema funcionara correctamente y en proporcionar asistencia continua a los usuarios. A continuación, destaco mis principales responsabilidades:Instalación y Despliegue: Me encargué de la instalación y configuración del sistema, asegurando que se realizara de manera eficiente y cumpliendo con los requisitos del cliente.Implementación del Sistema: Trabajé en la implementación del sistema de gestión, guiando a los usuarios en su utilización y asegurando que se adaptaran a las nuevas herramientas de manera efectiva.Soporte Técnico: Proporcioné asistencia técnica a los usuarios durante y después de la puesta en marcha, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.Monitoreo del Funcionamiento: Realicé un seguimiento del rendimiento del sistema, garantizando que se mantuviera en óptimas condiciones y abordando cualquier problema que pudiera surgir.

Cienfuegos, Cuba

Durante mi tiempo como becario en AZCUBA, apoyé en la instalación, implementación, despliegue y soporte del sistema de gestión contable-financiero Versat Sarasola. Mis principales responsabilidades incluyeron:Instalación del Sistema: Colaboré en la instalación del sistema, asegurando que todos los componentes se configuraran correctamente.Implementación y Despliegue: Participé en la implementación y el despliegue del software, apoyando a los usuarios en el proceso de adaptación a la nueva herramienta.Soporte Técnico: Brindé asistencia técnica a los usuarios durante y después de la puesta en marcha, resolviendo dudas e incidencias para asegurar un uso eficiente del sistema.

Cienfuegos, Cuba

Como Técnico en Informática, desempeñé un papel clave en diversas áreas relacionadas con la tecnología de la información. Mis principales responsabilidades incluyeron:Administración de Bases de Datos: Gestioné y mantuve bases de datos, asegurando la integridad, seguridad y disponibilidad de la información almacenada.Soporte Técnico: Proporcioné soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias y brindando asistencia para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos.Consultoría de TI: Ofrecí consultoría en tecnologías de la información, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos y a implementar soluciones tecnológicas efectivas.

Consultor Sap Btp Extension Suite | Integration Suite

Ingeniero, Computer Science

Cloud Computing Azure

Cloud Computing

Ciberseguridad Avanzada En Entornos De Las Tecnologías De La Operación

Gestion De La Seguridad Informatica En La Empresa

Posicionamiento En Buscadores

Herramientas Tecnológicas Al Servicio De La Gestión Comercial De Clientes

Bachiller Técnico, Informatics