Carol Catty Nm (Her/She) Email & Phone Number

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France

Prestataire de services (ESN Experis du Groupe Manpower) auprès de la Maaf

Région De Paris, France

Département Operation Services – Operation Analyst - Régions EMEA, NA, LA, APACPrise en charge du suivi des indicateurs de performance à l’aide des outils Clarity, SAP, Excel (tableaux croisés dynamiques) et les tableaux de bords PowerBiEn contact direct avec les chefs de projets au niveau européen, je les alerte sur les arriérés des contrats de prestations, la fiabilité des prévisionnels transmis à la direction générale et le respect des procédures afin de garantir une… Show more Département Operation Services – Operation Analyst - Régions EMEA, NA, LA, APACPrise en charge du suivi des indicateurs de performance à l’aide des outils Clarity, SAP, Excel (tableaux croisés dynamiques) et les tableaux de bords PowerBiEn contact direct avec les chefs de projets au niveau européen, je les alerte sur les arriérés des contrats de prestations, la fiabilité des prévisionnels transmis à la direction générale et le respect des procédures afin de garantir une croissance du revenu. Dans un rôle transverse, ma capacité à obtenir et synthétiser l’information me permet de rédiger, d’enrichir la base des procédures et assurer la conformité des pratiques internes. Show less

Région De Paris, France

Département Services/Delivery - Contracts Project OfficeJ'ai rejoint ce département où j’ai assisté les chefs de projets dans la gestion de tous les aspects administratifs d’un portefeuille de contrats (termes standards et 10 j de prestations)Sur la base de contrats-type j'ai rédigé les engagements clients et suivi l'intégralité de la procédure de validation tout en gérant les ressources assignées aux contrats et en veillant à l’optimisation de l’utilisation des consultants… Show more Département Services/Delivery - Contracts Project OfficeJ'ai rejoint ce département où j’ai assisté les chefs de projets dans la gestion de tous les aspects administratifs d’un portefeuille de contrats (termes standards et 10 j de prestations)Sur la base de contrats-type j'ai rédigé les engagements clients et suivi l'intégralité de la procédure de validation tout en gérant les ressources assignées aux contrats et en veillant à l’optimisation de l’utilisation des consultants français (25 pers.) sur la région EMEA.Afin de suivre le revenu du département, j'ai veillé à la préparation des factures pour les prestations et frais tout en collaborant activement au recouvrement grâce à un bon relationnel client. Show less

Département Services/EducationPrincipalement en charge de la facturation des prestations et refacturation des frais de déplacements, j'ai suivi les prises en charge de paiement par les organismes paritaires collecteurs agréés (Opca)

Départ. Customer Relationship Organization (Référencement/Relation clients)En tant que support aux forces de vente, j’ai réceptionné les demandes de référencement worldwide, collecté, synthétisé et traduit les fiches de notre base de clients français référencés.

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• Réception des inscriptions, suivi des plannings formateurs, déplacements• Réalisation du catalogue des formations et mises à jour • Suivi des codes d’activation logiciels (commandes, renouvellement)• Suivi niveau maintenance des clients (relances)• Gestion logistique salons professionnels internationaux

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Auprès de la CNP Assurance, j'ai été chargée la mise en page des nombreux échanges entre juristes du contentieux et avocats des clients sinistrés ainsi que de l'amélioration des systèmes d’archivage des dossiers. Auprès des architectes du groupe Azur Assurance, j'ai été en charge d'un secrétariat classique avec mise en page des contrats, notes, ordres de service, actes d’engagement et du contrôle des budgets, devis et factures.

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Caisse Interprofessionnelle de Prévoyance des Cadres - Département Informatique (env. 40 pers.)J'ai eu au sein de cette société un rôle de secrétaire classique avec pour taches quotidiennes de mettre en page tous les courriers, bilans et rapports tout en exerçant un rôle de contrôleuse de gestion pour les factures, revenus des formations, gestion du personnel et des dépenses services généraux.

Education record

Formations CEGOS : Assistante de direction / Tableaux de bord et Suivi budgétaire / Excel intermédiaire / Assistante ADV et Gestion de.

Bts, Executive Assistant/Executive Secretary, Obtenu

Stage de fin d’études, GMF – Direction Marketing et Communications