Responsable du site de Marcq en Baroeul, Management d’une équipe de 6 personnes : 3 informaticiens, 1 marketing/communication, 1 recrutement/adv et 1 lancement en production;Création des tableaux de bord Commerce/ADV, suivi du taux de transformation des devis en commande, nouvelle interface de gestion des appels clients pour récolter les données clés et réduire les délais de gestion. Projets réglementaires (REP Responsabilité Elargie du Producteur);Recrutement : établissement de fiches de postes, communication, amélioration de l’onboarding : vidéos/quizz, entretiens de sélection;Marketing/Communication : mise en place des newsletters (via MailerLite) et suivi des taux d’ouverture et taux de clic, création de la page LinkedIn, nettoyage et normalisation de la base de données, sensibilisation des équipes à la qualité des données, préparation de salons : Batimat, Artibat;Lancement en production : gestion des lancements ALU puis PVC avec intégration et paramétrage d’un nouvel outil : Logikal.

Responsable du système d’informations pour la société Boulangeot Bois, PVC, Alu- Développement de l’Activité ALU puis Migration des activités PVC et Bois vers le nouvel ERP Diapason, développement de nouvelles fonctionnalités (suivi de production, relance devis, chiffrages automatisés…).- Pilotage de prestataires informatiques : suivi budgétaire et de performance dans un esprit de partenariat pérenne.Développement d’applicatifs sous Excel pour PME (automatisation, gestion de base de données)Coaching individuel de femmes entrepreneurs pour le pilotage de leur activité et la gestion du temps et animation d’ateliers collectifs.

- Responsable « Finaref Conseil » (2010) - Direction des partenariats - Management de 40 collaborateurs au service des enseignes partenaires pour la marque Finaref. Activités : octroi de crédit et gestion de la Relation Client. - Représentante de la Direction Crédit dans la démarche Qualité - Traitement des réclamations clients- Responsable "Recouvrement Spécifique" - 4 ans - Management de 30 collaborateurs. Activités : fraude, enquêtes, traitement des réclamations clients "sensibles". Pilotage de sous-traitants spécialisés dans l'enquête. - Missionnée sur le projet de mise en place d'un système d'informations commun à Finaref et Sofinco pour le Contentieux. - Responsable du process "Pré-contentieux" - 3 ans - Management de 15 collaborateurs. Activité : recouvrement amiable. Pilotage de sous-traitants spécialisés dans le recouvrement amiable à distance. Proposition et mise en oeuvre d'une nouvelle organisation basée sur une spécialisation par métier et non plus par processus.

Responsable de l'intégrité et de l'évolution du systèmes d'informations du service Recouvrement Judiciaire - progiciel iMX de la société Codix. Management de 4 collaborateurs. Gestion de la relation avec l'éditeur informatique et représentation de la société au club utilisateur. Etablissement de bonnes relations avec les différents services utilisateurs du progigiel.

Mise en place d’un progiciel pour le service Merchandising et la force de vente (300 postes). Encadrement de 3 informaticiens. Pilotage prestataire.

Missions pour le compte de SSII chez les clients suivants :Erisa, filiale du Crédit Commercial de France, Assurance-VieChef de Projet : refonte de 3 applications de gestion de contrats d'assurance-vie. Gestion du projet "au forfait" avec une équipe de 3 analystes programmeurs.Médiapost, filiale de la Poste, Marketing direct. Analyste puis Chef de projet.