Principais Responsabilidades: Gerenciar os indicadores qualitativos, quantitativos e processos que envolvem a operação e resultado da loja. Criar ações para inspirar e proporcionar uma experiência incrível aos clientes. Afim de garantir a satisfação e fidelização dos clientes e o atingimento das metas e indicadores da loja. Desdobrar as metas para equipe da loja e analisar os resultados de atingimento dos indicadores e produtividade. Controlar e avaliar os indicadores de qualidade, rentabilidade e gestão documental. Conferir movimentação financeira da Loja. Alinhar, monitorar e garantir que as diretrizes de merchandising e identidade visual da Vivo sejam cumpridas (exposição de aparelhos e materiais promocionais, uniformes). Elaborar estratégias comerciais de curto prazo para atingimento do resultado esperado. Reconhecer os colaboradores que atingirem os resultados qualitativos e quantitativos. Acompanhar e orientar, na ausência do Gerente Geral, os colaboradores nos processos de Recursos Humanos (admissão, benefícios, controle de frequência, férias, escala de trabalho, demissão e processos trabalhistas). Promover a formação de sucessores e desenvolvimento de uma equipe de alta performance, traduzindo em ações a visão, missão e valores da Vivo. Realizar reuniões diárias com a equipe para compartilhar informações de negócio e direcionar o atingimento de metas.

Principais Responsabilidades: Gerenciar a operação de vendas do Grande Varejo e Agentes para venda do portfólio e serviços da operadora Oi. Monitorar diariamente, semanalmente e mensalmente os resultados das vendas e seus indicadores, desenvolver estratégias comerciais e de marketing para o crescimento dos negócios, alavancando o programa de fidelização de clientes, eventos, conhecimento de produtos e serviços.Identificar potenciais líderes, treinar, delegar e desenvolver esse profissional, além de informar e motivar a equipe para cumprir as metas.

Principais Responsabilidades: Atuação no gerenciamento de carteira de cliente, prospect, manutenção e fidelização das contas corporativas, agências de viagens, eventos e congressos. Estabelecer a melhor política de tarifas de acordo com a oferta e demanda e criar estratégias de venda de pacotes e vendas empresariais.Responsável pela elaboração de estratégicas de marketing, assim como de divulgação de promoções e prospecção de novos clientes. Organização de eventos (Criação, Venda, Operacionalização).Gerenciamento das mídias sociais da empresa, com foco no fortalecimento da marca.  Gerenciar as vendas, reservas, eventos, afim de proporcionar a melhor experiência para o cliente.

Assessora da Coordenação do Plano Nacional de Formação de Professores do Ensino Básico – PARFOR.• Apoio à Coordenação• Apoio à realização de aulas• Treinamento de Equipes • Participação nas atividades em geral

Assessora do Conselho Deliberativo atuando como Analista• Apoio à gerência de Políticas Públicas com foco nas Micro e Pequenas Empresas• Elaboração, planejamento e gestão de projetos• Organização de cursos, palestras, oficinas, exposições, missões empresariais• Desenvolvimento de publicações técnicos• Captação de recursos e parceirosPrincipais resultados e realizaçõesEm 2010 além do Projeto Floricultura Tropical em Porto Velho, atuei na gestão do Projeto Inovação no Artesanato de Porto Velho, alcançando os resultados estabelecidos pelas comissões gestoras dos projetos, tais como: aumento da renda, da produtividade e da produção dos participantes dos projetos, além de coordenar o processo de publicação do “Catálogo de Flores Tropicais de Corte SEBRAE/ 2010”.Em 2009 assumi a gestão do projeto Amazônia em Flores Tropicais com atuação na região Norte, gerando tecnologia e conhecimento para produtores, no qual pude coordenar o desenvolvimento da publicação técnica “Legislação e Normas para Flores Tropicais SEBRAE/2009”. No Projeto Rondônia em Flores Tropicais com atuação em Porto Velho e Ji-Paraná o atendimento dos resultados estabelecidos pelo projeto, tais como: aumento do faturamento dos produtores, aumento da produtividade e aumento da comercialização das flores tropicais no Estado, me possibilitou a responsabilidade de assumir mais um projeto no ano de 2010.Em 2008 atuando na área de Políticas Públicas, com o trabalho de sensibilização junto as prefeituras quanto a regulamentação da Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas, o número de municípios rondonienses com a Lei regulamentada saltou de 5 para 20 e 6 prefeituras estavam com lei em estudo nas suas respectivas câmaras. Esse resultado levou a minha contratação junto ao SEBRAE/RO.

Analista administrativo, exercendo a função de supervisionar o jurídico. (Out/2006 a Abril/2007)• Supervisão das atividades dos prepostos• Análise de processos judiciais cíveis e Procons• Acompanhamento das audiênciasRepresentante de Vendas e exercendo a função de auxiliar a gerencia na loja própria de Porto Velho (Abril/2006 a Set/2006)• Controle de Logística• Gestão de pessoas• Atendimento• Treinamento de Equipe• Controle de vendas de aparelhos e serviçosAgente de Negócios, atuando na área de vendas/atendimento na loja própria de Porto Velho (Nov/2003 a Abril/2006)• Atendimento• VendasPrincipais resultadoes e realizaçõesEm abril de 2006 com o resultado do trabalho realizado junto a gerência da loja, e pelo conhecimento do funcionamento da empresa, fui promovida à supervisora do jurídico da Vivo na regional de Rondônia.

Atuando na área administrativa, com o cargo de auxiliar administrativo e exercendo a função de negociar débitos de clientes titulares de cartões de crédito e clientes com débitos junto ao Banco Sudameris.