Pilotage de l'agence lyonnaise pour l'accompagnement des personnes éloignées de l'emploi. Lutte contre les exclusions et inégalités sociales et économiques. Prestataire spécialisé dans le domaine de la logistique de chantier et traitement de déchets.

Détachée sur le chantier PEM Part-Dieu - Construction IGH + Hôtel

Détachée sur le chantier CCLPD - Rénovation / Extension du centre commercial.

Définition : Gestion de la structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organisation de l'activité dans un objectif de rentabilité économique ou selon les missions. Principaux chantiers à Paris : Stade Arena 92 (gestion des accès du site + 300 vestiaires) + déménagement de la base de vie pour Eiffage dans l'Arche de la Défense. Savoir-faire - Définition des orientations stratégiques- Organisation du fonctionnement- Analyse des données d'activité et identification des axes d'évolution - Communication sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité aux partenaires et en interne- Définition des objectifs de rentabilité économique- Animation de réunions de chantier- Mise en place d'une politique de partenariat- Actualisation de la documentation professionnelle et réglementaire- Actions commerciales- Gestion d'une équipes 4 agents logistiqueSavoir- Gestion de projets- Législation sociale - Techniques d'animation d'équipe- Management lean- Outils de planification- Gestion administrative

Définition : Prépare, organise et suis au quotidien le déroulement des activités d'un chantier de Bâtiment Travaux Publics selon les normes de sécurité. Coordonne les interventions des équipes internes et externes à l'entreprise selon les impératifs de délais.Paris : gestion de plusieurs sujets de chantiers pour :- le Stade U-Arena (Vinci Construction -https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6331406165695700992)- Bâtiment Losserand (Bateg - http://www.immoweek.fr/bureaux/actualite/pitch-promotion-commence-loperation-losserand)- Immeuble Pulse - http://www.bateg.fr/jonction-orly/- Ecole Nationale Supérieure Saclay - https://www.kaliti.fr/cas_client/cbc-vinci-construction-france/- Université Nation Sorbonne - https://chantier-nation-sorbonne-nouvelle.com/- Bâtiment de Jonction Aéroport Orly - http://www.bateg.fr/jonction-orly/Savoir-faire - Identifier des moyens techniques, matériels et financiers pour un chantier- Optimiser des modes opératoires- Planifier l'activité du personnel- Affecter le personnel sur des postes de travail- Coordonner les prestataires, fournisseurs, intervenants- Surveiller les points de sécurisation d'un chantier- Aménager des zones de stockage- Contrôler un approvisionnement- Renseigner des supports de suivi d'activité- Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons

Définition : Planification et gestion des flux d'approvisionnement ainsi que les délais de fabrication (matières premières, décolletage, joints plastiques, emballage et (cartons et palettes ...) en amont et en aval à la production, en fonction des commandes et des impératifs de l'entreprise. CA 3 Md € - 3.000 références - 212 fournisseursSavoir-faire- Suivre l'état des stocks- Définir des besoins en approvisionnement - Optimiser des modes opératoires- Actualiser les systèmes d'information en fonction des évolutions- Proposer des évolutions d'une chaîne logistique- Réaliser les commandes et vérifier la conformité des accusés réception- Organiser l'expédition d'une commande chez un sous-traitantSavoir- Gestion des stocks et des approvisionnements- Enterprise Resource Planning (ERP)- Outils bureautiques- Organisation de la chaîne logistique- Méthodes d'approvisionnement- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)

Définition : Prospection d'une clientèle de particuliers, présentation et vente de lingerie / prêt-à-porter. Animation des réunions de vente au domicile de personnes, en comité d'entreprise, lors de salons et expositions. Coordination d'une équipe de 4 conseillères - 120 clientes - Organisation de défilés aux Voiles du Gd Large à Meyzieu et au marché de Noël à Dagneux.Savoir-faire- Mettre en place des actions de prospection et commerciales- Identifier les besoins d'un client et le conseiller- Présenter et vendre les produits- Enregistrer les données d'une commande et réaliser le suivi- Effectuer le suivi d'une relation client- Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun- Réaliser un suivi d'activité- Suivre un réseau de vente sur le net- Assurer le suivi d'un portefeuille client- Former du personnel à des procédures et techniques- Coordonner l'activité d'une équipeSavoir- Méthodes de plan de tournée, prospection et argumentation commerciale- Techniques de vente - Typologie du client- Service Après Vente (SAV)

Définition : suivi d'une modification ou création de références techniques. Effectue l'interface entre les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité. Transversalité entre le marketing, le bureau d'études, le bureau des méthodes, l' ADV, le service achat, le service approvisionnement, le service qualité, le service logistique et l'usine de production. Savoir-faire- Coordonner les différentes étapes d'un projet- Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires- Contrôler la réalisation d'une prestation- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour pour diffusion)- Piloter un projet Savoir- Organisation de la chaîne logistique- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) /Enterprise Resource Planning (ERP)- Outils bureautiques

Définition : consultation des fournisseurs selon la stratégie d'achat de l'entreprise et négociation selon des objectifs de coûts, délais et qualité. Traitement commercial et administratif des commandes de fournisseursSavoir-faire- Réalisation d'une étude commerciale et transmission des données- Vérification des conditions de réalisation d'une commande- Suivi des éléments de paiement de commandes et des dossiers fournisseurs- Propositions de solutions correctives et d' axes d'amélioration- Suivis des statistiques- Etablissement d'un cahier des charges- Négociation des prix- Actualisation des données d'activité - Traitement des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...) Savoir- Organisation de la chaîne logistique- Gestion administrative- Réglementation du transport de marchandises

Définition : supervision et coordination de l'activité de la plate-forme logistique, sur les plans : technique (réception, magasinage, stockage, préparation de commandes, expédition, ...), commercial(transporteurs), social (management du personnel), selon les normes et la réglementation d'hygiène et sécurité et les objectifs qualité (service, coût, délai). Management de 6 préparateurs, 1 réceptionnaire et 1 agent administratif. Savoir-faire- Supervision de la planification du site logistique en fonction de l'activité (flux internes/externes, commandes spécifiques, ...)- Supervision de l'activité des équipes logistiques- Analyse des données d'activité du service et identification des axes d'évolution- Communication interne (réunions, notes, directives)- Conception des procédures de gestion- Supervision de la gestion administrative du personnel- Gestion du parc de matérielsSavoir- Management- Logiciel d'Echange de Données Informatisées (EDI)- Gestion administrative- Normes qualité- Principes d'optimisation des coûts- Règles d'hygiène et de sécurité- Modalités de stockage- Réglementation du transport de marchandises- Organisation et gestion d'un site d'entreposage

Définition : opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité et les impératifs de délais. Etude et mise en place d'un système de gestion de stockage électronique ( WMS) de 700 emplacements.Savoir-faire- Réception de marchandise- Vérification de la conformité de la livraison- Rapport de non-conformité suite à état des produits détériorés et du matériel défectueux - Mise à jour une documentation technique- Alvéoler des produits selon leurs dates de validité et les conditions de conservation (Fifo)- Transversalité des servicesSavoir- Lecture de plan de stockage- Règles et consignes de sécurité- Modalités de stockage- Techniques d'inventaire- Logiciels de gestion de stocks

Définition : suivi des commandes urgentes et mise à disposition des bons de préparation de commande. Interlocuteur pour les litiges transport et les réclamations clients. Identification par étiquetage des colis à expédier. Envoi des EDI.Savoir-faire- Optimisation du regroupement de commandes pour expédition - Insertion des urgences dans le flux de la charge de travail des opérateurs logistiques- Echange et suivi de commandes pour le service ADV- Traitement des réclamations clients- Étiquetage des colis en partance Savoir- Organisation logique des documents pour optimisation- Rigueur pour respecter un timing serré- Saisie de nombreuses données numériques informatiques

Définition : traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Savoir-faire- Organisation logique des documents pour optimisation- Réceptionner les appels téléphoniques- Renseigner un client- Devis- Transmission des données techniques et commerciales- Enregistrement des données d'une commande- Réaliser un suivi des dossiers clientsSavoir- Techniques commerciales- Outils bureautiques- Normes rédactionnelles- Organisation de la chaîne logistique- Gestion administrative - Service Après Vente (SAV)

Définition : Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes des fournisseurs. Accueil et orientation du public. Gestion du standard et du courrier.Savoir-faire- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande- Suivre des éléments de paiement des commandes- Réaliser un suivi des dossiers fournisseurs Savoir - Organisation de la chaîne logistique- Gestion administrative- Réglementation du transport de marchandises- Standard téléphonique

Définition : Vente et conseils pour des contrats de mariage. Aménagement du studio intérieur pour prise de vues. Interfaces entre les différents acteurs de l’activité (gérant, photographes, indépendants,laborantins, clients…) Suivi du traitement des épreuves (quelques développements, tirages, ...) selon les impératifs des présentations. Présentation et vente au dîner des mariés. Savoir-faire- Enregistrer les données d'une commande- Accueil téléphonique des clients- Lancer le développement et le tirage de photographies- Réaliser des opérations de finition et de conditionnement de tirages photographiques- Réaliser des prises de vues photographiques- Retouches sur posters au pinceau- Mise sous pochettes et albums- Définir des besoins en approvisionnement- Suivre l'état des stocksSavoir- Utilisation de massicot- Techniques de prise de vue- Agencement studio pour prise de vue

Définition : Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieursservices ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise. Prend en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...) Répond aux appels d’offres.Savoir-faire- Réaliser la gestion administrative du courrier- Saisir des documents numériques- Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité- Mettre à jour une documentation technique- Suivre et vérifier les conditions d'exécution d'un contrat- Archiver des dossiers et documents de référence- Indexer des dossiers et documents de référence Savoir- Modalités d'accueil

Définition : Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend les livres et collections selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Porte à porte.Savoir-faire- Mettre en place des actions de prospection- Identifier les besoins d'un client- Présenter des produits et services- Conseiller un client- Enregistrer les données d'une commande- Réaliser le suivi d'une commande- Effectuer le suivi d'une relation client- Vendre des produits - Mener une action commerciale - Prospection commerciale- Argumentation commerciale- Techniques commerciales- Techniques de vente - Typologie du client

Définition : Met à disposition un fond documentaire physique et en facilite l'accès aux étudiants. Savoir-faire- Accueillir une clientèle- Renseigner un public sur l'utilisation de supports et outils documentaires- Classer les documents- Contrôler l'état de conservation de documents- Exploiter un système de gestion documentaire- Enregistrer et suivre les prêts, emprunts (inscriptions, sorties, retours) des documents Savoir- Outils bureautiques

Définition : Orienter l’appel du client selon la panne de l’appareil. Prendre rdv pour récupérer l’appareil. Savoir-faire- Accueillir une clientèle par téléphone- Renseigner un public sur les options pour la prise en charge d’une réparation- Gestion d’un dossier client SAV- Classer les documents, informations- Gestion d’un planning d’interventions techniciensSavoir- Outils bureautiques- Savoir tempérer l’agressivité d’un client

Définition : Organise et met en œuvre des activités récréatives auprès d'enfants à l’accueil périscolaire.Savoir-faire- Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants- Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée- Préparer l'espace d'animation et guider les participants tout au long de la séance- Surveiller le déroulement de l'activité et veiller au respect des consignes de jeux, des règles de vie sociale- Repérer les difficultés ou problèmes d'un enfant, intervenir ou informer le directeur, les parents- Ranger l'espace d'animation- Concevoir des supports d'informationSavoir- Outils bureautiques- Règles d'hygiène et de sécurité