🚀 Forte d'une expérience de plus de 15 ans dans le management et le recouvrement, j'accompagne mon équipe vers des objectifs ambitieux tout en préservant l’expérience client 📈 Mes principales compétences :- Management et accompagnement du changement- Recouvrement et contentieux BtoC et BtoB (privés / Coll Pub, grands comptes ...)- Gestion des litiges et amélioration du traitement des réclamations- Gestion du risque clients- Détection des freins et optimisation du cycle Order To Cash🎯 Mes atouts : le partage d'expérience et la bienveillance (sans complaisance !)