Pilotage de missions : > +20% de CA du Spa par an, réalisé : 0,9 M€ en 2023 soit +240% de CA> Améliorer la notoriété, réalisé : note Google du Spa : 4,4 soit +0,5> Développement des offres commerciales, restructuration des services d'accueil > Management d’une équipe de 20 à 30 collaborateurs en autonomieAccompagnement de 3 managers : conseils dans l'application du droit du travail et en développement des équipes (recrutements, entretiens, promotions, conflits,...)En charge des processus de recrutements et intérim, gestion du plan de formations et des plannings de travail, animation de réunions pour un état d'esprit corporate et marque employeurPilotage et gestion de la masse salariale, des augmentations de salaire et des évolutions internes. Pour la paie : calcul de la part variable sur Silae et contrôle des bulletins de salaireRéalisation des entretiens professionnels, tenue de tableaux de bord KPIs, gestions de procédures de licenciements (5) et de rupture conventionnelle (2)Création de partenariats avec des écoles de formation pour promouvoir des stages professionnalisantJury d'examen pour le BTS MECP de Notre Dame (Guingamp) ; communication interne-externePricing, mapping concurrentiel, marketing, distribution, création des sites internet des 2 entitésSuivis procédures qualité, gestion de l'e-réputation/notoriété, référente Label Clé Verte (décarbonation)Relations fournisseurs & marques, SAV des matériels, gestion des stocksConseils en développement pour un autre établissement du Groupe

Responsable du projet : développement du Spa et de l'HôtelResponsable du développement du Spa : suivi des objectifs et du budget pour le SpaConduite du changement des organisations des 2 entités : refonte des missions puis accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences, coaching "esprit d'équipe positif & collaboratif"Management d'une équipe de 6 à 12 collaborateurs (Spa) et de l'équipe de 3 réceptionnistesRecrutements, Rédaction des contrats, formations-coaching, suivi de la masse salariale et du budget, calcul des éléments variables des paies, responsable du planning des collaborateurs du SpaMise en place et suivi de procédures Qualité, Hygiène et SécuritéDéveloppement des offres commerciales pour les 2 entités, responsable boutique Cinq Mondes/ThalgoGestion de l'e-réputation, réseaux sociaux, de « l'Expérience client », développement de la notoriétéCréation du site internet du Spa (avril 2021) ; création de la boutique-cadeau (octobre 2019)Relations avec les fournisseurs, les marques partenaires, SAV des matérielsGestion et optimisation des stocks, négociations commerciales

Management, coaching de 30 collaborateurs, conduite de changementResponsable de la formation et du plan de formation, développement des ventes de produitsMembre actif de la bonne gestion des relations sociales auprès de la DirectionSuivi du CA et mise en place d'actions pédagogiques pour atteindre les objectifsParticipation aux recrutements et à la conception de la communication du groupe ValdysPratique des soins et animations d'ateliers en groupe (sophrologie, posturologie,...)Développement de la satisfaction client, gestion et optimisation des stocks

Pratique des soins esthétiques, massages, vente de soins et produitsAnimations d'ateliers en groupe et individuel : piscine santé, école du dos (posturologie), sophrologie

Création de société, gestion de la relation avec l'Expert ComptableDéveloppement d'une clientèle en cabinet : suivis d'un portefeuille clients en massages, relation d'aide, sophrologie et coaching en Analyse Transactionnelle (méthode de gestion du stress de René Brissaud)En partenariat : développement de prestations dans différents Hôtels et Spas de la région, élaboration de leurs documents de communication interne et externeParticipation au livre de René Brissaud : « Les pièges psychologiques du nouveau stress »

Développement de partenariats avec des groupes scolaires, animation de groupesCommunication interne, création de la charte graphique et de documents pédagogiques pour les publics