Tienda online de vestuario femenino, alcanzando 80.000 seguidores en Instagram (cuenta temporalmente suspendida), presencia activa en Instagram, Facebook y TikTok. Creación y administración de un ecommerce en Shopify, integrando diversas aplicaciones y realizando envíos a todo Chile. Amplia experiencia en la creación de contenido creativo en redes sociales utilizando herramientas como CapCut, Canva, TikTok Studio y Meta. Conocimiento en la venta y gestión de ecommerce en plataformas como Mercado Libre, Falabella y Paris, como la creación de campañas publicitarias en Facebook Ads. Experiencia en negociación de acuerdos comerciales con proveedores nacionales e internacionales e importaciones directas desde China.

Responsable de la gestión de correos de clientes a través de HubSpot. Encargado de responder interacciones en redes sociales por medio de plataformas Treble para Whatsapp y Meta Business para Facebook e Instagram , tanto en publicaciones como en mensajes directos.

Responder consultas de atención al cliente vía Zendesk. A cargo del blog oficial de Finciero, mantenerlo actualizado con nueva información y consultas que nos llegaban por distintos canales. A cargo del envío de campañas vía email.

Gestión de Envíos Masivos y Transformación DigitalResponsable del proceso de envíos masivos de SMS para campañas de distintas áreas en Cencosud Scotiabank Retail Financiero. Encargado del crecimiento del canal, coordinación con proveedores y desarrollo de ideas innovadoras. Participación en la transformación digital de la compañía.Análisis de Datos y ReportesManejo de reportes y gestión de datos para los sitios web de Tarjeta Cencosud Scotiabank y Seguros Cencosud, incluyendo estudios y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones de producto.Post Venta Campaña SOAPLiderazgo en la post venta de la campaña SOAP para Seguros Cencosud: benchmarking, creación de pólizas, resolución de incidencias y monitoreo del flujo del sitio web.

Realizar reportería y gestión de datos del sitio web de Tarjeta Scotiabank Cencosud y de Seguros Cencosud. Realizar diferentes estudios y seguimiento de data para gestionarlos con los encargados de cada producto.Objetivos:• Adaptación a cambios y urgencias constantes en el Retail Financiero• Ser ordenada y eficiente con la data• Ser ágil en tener información y análisis dentro de un corto plazoLogros:• Mejorar los indicadores de venta por medio de nuevas acciones • Crear Panel Integral con la información de la web de Tarjeta y Seguros, más las campañas de performance y email, para analizar y consolidarlo semana a semana• Ofrecimiento de cargo para Comunicación Digital y continuar en el área de Desarrollo de Canales

Estar a cargo de la post venta de campaña SOAP de Seguros Cencosud, realizando benchmarking, levantamiento y creación de pólizas no generadas o con error, solucionar casos de pólizas con problemas, monitoreo constante al flujo del sitio web.Objetivos:• Adaptación a períodos de ventas altas• Ser eficiente ante incidencias y urgencias• Ordenada y cautelosa en cada incidencia ocurrida o panorama extraordinarioLogros:• Finalizar la campaña con ninguna póliza pendiente• Dar cuenta de que el puesto es necesario para campaña SOAP, por lo que para el próximo año también contratan a una persona de forma temporal• Ofrecimiento de cargo para analista web Tarjeta Cencosud y continuar en el área de Desarrollo de Canales

Levantar y modificar el contenido del sitio web para su rediseño e integrar SEO. Coordinar con las áreas internas las mejoras e implementarlas. Seguimiento de operaciones y ventas web. Reportería de datos del sitio web y solicitudes de compra.Objetivos:• Modificar contenido sitio web tarjetacencosud.cl• Aportar y mejorar usabilidad• Ser eficiente en el trabajo diarioLogros:• Ofrecimiento de extensión de práctica profesional• Cumplimiento objetivo de práctica profesional• Ofrecimiento de cargo para web Seguros Cencosud y continuar en el área de Desarrollo de Canales

Trabajar en el área de difusión de la Universidad San Sebastián, como digitadora de información de diferentes colegios, ser monitora en el “Vive USS”, participar, promocionar y colaborar en los diferentes seminarios y ferias educacionales, realizar charlas a alumnos de diferentes colegios.Objetivos:• Aportar en el equipo de trabajo• Promocionar la Universidad en las diferentes actividades• Trabajar de forma alegre y a la vez eficienteLogros:• Cumplimiento de metas• Rápida adaptación a tareas asignadas• Reducción en la cantidad de trabajos pendientes• Ofrecimiento de trabajo full time para el seguimiento de encuestas en colegios

Estar a cargo de un grupo de alrededor de 40 personas, supervisarlos en el tema de raleo y cosecha.Objetivos:• Trabajo bien realizado• Tener el trabajo listo antes de la fecha establecidaLogros:• Cumplimiento de metas• Ofrecimiento de cargo para continuar en la empresa